Aujourd'hui, de nombreuses personnes consacrent des efforts, du temps et de l'argent à différentes stratégies qui leur permettent de capter un public sans considérer que le plus important est de pouvoir en avoir le portrait le plus fidèle possible.
Inutile pour vous de concevoir une stratégie pour booster votre business, si vous ne savez pas à qui elle s'adressera spécifiquement.
Savez-vous qu'il existe un outil qui permet de définir précisément cette audience ? Si vous voulez apprendre à liez vos produits et services à la vôtre clients potentiels, vous êtes au bon endroit.
Découvrez ce que c'est personnage de l'acheteur et comment l'utiliser pour cibler plus précisément vos campagnes.
Lors de la planification d'une stratégie de marketing en ligne, ne vous concentrez pas uniquement sur les canaux que vous utilisez, la quantité de contenu que vous créez ou les consignes publicitaires. Concentrez-vous également sur la description et la connaissance des personnes que vous souhaitez atteindre.
Une façon de le faire est de passer par le vôtre personnage de l'acheteur. Il s'agit d'une représentation semi-fictive de la clients idéaux de votre entreprise, au-delà de vos revenus ou de votre âge. Aussi connu sous le nom avatar.
Cet outil cherche à connaître les comportements, les motivations, les intérêts, entre autres, pour aider à répondre aux besoins de votre public. C'est cette connaissance qui vous aidera à établir une connexion avec ce côté subjectif de votre client idéal.
L'objectif est de créer un profil distinctif pour votre marque à concevoir stratégies d'impact et de cette façon vous pouvez répondre à leurs demandes.
Le concept de buyer persona a été créé par Alain Cooper en 1983 et plus tard formalisé pour devenir une méthode de processus de conception stratégique, ce qui conduit à définir correctement votre client avec de grandes chances de succès.
Est-ce la même chose que le public cible ?
Si vous vous détendez dans le monde de commercialisation, alors vous savez ce qu'est un public cible.
Ce concept est contextualisé dans la philosophie de Commercialisation 2.0, où le consommateur est au centre de toute stratégie. Votre point de vue est orienté vers segments de marché et évaluer la caractéristiques psychologiques et comportementales de même pour pouvoir diriger les campagnes.
Contrairement au public cible, le buyer persona crée des profils avec des identités bien définies et détaillés qui en font des consommateurs potentiels idéaux. Cependant, les deux peuvent travailler main dans la main et être utilisés comme des outils au sein du commercialisation.
Ne vous méprenez pas ! C'est une étape de conception de stratégies : du générique au personnel et Daimatics comme Partenaire Google Officier est un vrai expert.
Pourquoi est-il important de définir le buyer persona ?
Pouvoir créer son propre buyer persona est primordial dans toute stratégie commercialisation en ligne. Cependant, une bonne utilisation de l'outil vous aidera à :
- Apprenez à connaître vos clients potentiels de manière plus réaliste : Gardez à l'esprit qu'en ciblant spécifiquement votre public, votre stratégie sera mieux ciblée.
- Adaptez les contenus et les designs au profil : Le secret est d'orienter la communication vers des profils précis, pour ensuite connaître les comportements, les goûts et les trajectoires. Cela vous aidera à créer des designs personnalisés.
- Identifiez les canaux les plus appropriés: Il est important que vous soyez en mesure d'identifier les différentes plateformes sur lesquelles se déplace votre client idéal, les moyens par lesquels ils sont signalés et la qualité des recherches généralement effectuées. C'est une façon de se connecter avec votre public.
- Exploitez au mieux les ressources : Elle vous amène également à différencier chaque stratégie afin de développer vos produits.
- Économisez du temps et de l'argent : Grâce au processus de segmentation effectué via l'outil, il est possible d'optimiser les budgets de vos campagnes en les rendant beaucoup plus efficaces et spécifiques.
Étapes pour savoir qui est votre acheteur
Si vous êtes déjà clair sur l'importance de l'utilisation stratégique de la personne acheteur au sein du marketing en ligne, alors vous vous demandez probablement comment l'identifier.
L'un des aspects les plus importants de cet outil est sans aucun doute la étude de marché. C'est à partir de là que vous pourrez obtenir des données quantitatives et qualitatives du public qui acquiert vos produits ou services afin de pouvoir les analyser avec précision.
Il est important que vous ne vous limitiez pas à votre base de données et que vous puissiez voir comme les personnes qui font confiance à votre marque. Dans cette compilation est la clé du succès.
Nettoyer
Afin de rendre la représentation la plus réelle possible de votre audience, il est nécessaire de partir de certaines questions :
- Que fait votre public ?
- Dans quel secteur d'activité évoluez-vous ?
- Quel est votre parcours académique ?
- Où habites-tu?
- Quels sont vos défis quotidiens ?
- Quel genre de solutions avez-vous besoin d'obtenir?
- Quelles questions peuvent se poser lorsque vous essayez de résoudre des problèmes ?
Ne les mettez pas de côté aspects sociodémographiques. Utilisez-les pour comprendre à qui vous vous adressez, sans oublier que leurs comportements au travail, leur personnalité et leur comportement de réseautage vous aideront également à déterminer leur portrait. Pour cette raison, approfondissez :
- Les activités qu'il fait pendant son temps libre.
- Leurs aspirations et leurs motivations.
- Ce qui vous rend plus heureux.
- Quels médias utilisez-vous pour communiquer ?
- Type de lecture que vous faites habituellement.
- Sur quels réseaux sociaux êtes-vous le plus actif ?
Pouvoir disposer de toutes ces informations vous donnera des clés plus claires pour construire un profil beaucoup plus réel, qui sera complété par les intérêts que le public a probablement pour votre entreprise. De plus, il serait bon de répondre à des questions telles que :
- Comment vous ont-ils rencontré ?
- Qu'est-ce que vous aimez le plus dans votre entreprise ?
- Quels aspects l'amélioreraient ?
En prenant en compte votre moi intérieur, vos envies, vos envies et vos grandes motivations vous finirez par établir un lien avec les produits et services proposés par votre marque. Vous passerez d'un groupe de consommateurs distant et générique à un groupe beaucoup plus proche et même tangible.
Votre rôle dans la création du buyer persona sera de découvrir la perception, les goûts et les préoccupations de vos clients, pas d'essayer de les changer.
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