Dos empresas piden presupuesto para lo mismo: una tienda online hecha con PrestaShop. Reciben cifras muy distintas y oyen la misma frase para justificarlas: «el programa no se paga». Es verdad a medias: el software se descarga sin coste de licencia, y eso no explica nada de lo que acabará habiendo en la factura.
Esta guía responde a las tres preguntas que más se hace quien piensa abrir una tienda: qué es PrestaShop, cómo funciona una tienda hecha con este programa y adónde va cada euro. Las cifras que encontrarás son las que publica el propio PrestaShop, con la fecha en que las consultamos. Las nuestras no están: cada tienda lleva un trabajo distinto y un «desde» sería una cifra inventada antes de saber nada de tu catálogo.
El software no tiene coste de licencia. La tienda sí lo tiene. Todo lo que hay en medio —alojamiento, tema, módulos, horas de trabajo y mantenimiento— es lo que decide si el proyecto te sale a cuenta.
Qué es PrestaShop y qué significa, para ti, que sea de código abierto
PrestaShop es un programa para montar y gestionar una tienda online. Está escrito en PHP, guarda los datos en MySQL o MariaDB y se instala en un servidor: el tuyo, el de una empresa de alojamiento o el que te ponga una agencia. A diferencia de una web corporativa, todo lo que lleva dentro está pensado para la venta: catálogo, precios, impuestos, transportistas, pedidos y devoluciones.
Su página oficial lo define como una plataforma de comercio electrónico de código abierto y totalmente personalizable, y añade dos datos: hay más de 250.000 tiendas que lo usan y la compañía no cobra ninguna comisión sobre tus ventas.
Para un negocio, que el código sea abierto se traduce en tres consecuencias. Dos juegan a tu favor; la del medio es la que suele quedar fuera del presupuesto:
- No pagas una cuota mensual por usar el programa. Te lo descargas y es tuyo, con el código y los datos dentro de tu servidor.
- Nadie te lo mantiene. Las actualizaciones del núcleo, del servidor y de los módulos las haces tú o alguien por encargo tuyo.
- No quedas atado a ningún proveedor. La propia página oficial lo resume así: tu tienda, tus datos. Si un día cambias de empresa o de servidor, te los llevas.
Un detalle que confunde a mucha gente cuando busca precios: PrestaShop vende dos ofertas diferentes. La Classic es descargar el software e instalarlo por tu cuenta; la Hosted es una suscripción mensual con alojamiento, instalación y soporte incluidos. Quien te da un precio al mes habla de la segunda; quien te dice que se descarga sin coste, de la primera.
Cómo funciona una tienda PrestaShop por dentro
Una tienda PrestaShop son cuatro piezas que trabajan juntas. Entenderlas es lo que te permite leer un presupuesto sin la sensación de que te cuentan magia.
El núcleo. Es el programa base: catálogo, carrito, proceso de compra, pedidos, impuestos y el panel de administración. Según la documentación oficial, ya viene con más de cincuenta módulos instalados para que una tienda pueda abrir sin añadir nada.
El tema. Es la capa que ve el cliente: portada, ficha de producto, filtros, carrito. Se puede cambiar sin tocar el catálogo, y por eso un rediseño no obliga a rehacer la tienda entera.
Los módulos. Son los añadidos que hacen algo que el núcleo no hace: una pasarela de pago, un transportista, una conexión con tu programa de gestión. Cada módulo es un programa aparte, con su autor y su mantenimiento.
Los hooks y los overrides. Los hooks son los puntos del programa donde un módulo se engancha para hacer su trabajo. La documentación oficial suma una cuarta vía, el override, que sustituye o amplía parte del comportamiento del núcleo con código propio sin tener que tocar sus ficheros. La misma documentación pide reservarlo para tu tienda: no lo aconseja en los módulos pensados para distribuirse y lo prohíbe en los de partner.
De ahí sale todo lo que leerás a continuación: cada funcionalidad que le añades es un trozo de software que alguien tendrá que hacer compatible con la versión que vendrá. Una tienda con seis módulos y una con cuarenta no cuestan lo mismo de mantener, aunque el día que abren se vean igual.
Qué cuesta una tienda PrestaShop, partida por partida
Es la pregunta que más se hace quien piensa abrir una tienda, y la que muchas guías se ahorran. No hay un precio de PrestaShop porque lo que se presupuesta no es el programa: es el trabajo de convertirlo en tu tienda. Lo que sí se puede hacer es abrir la factura por partidas.
1. El software. Cero en coste de licencia en la oferta Classic: el código es abierto, con licencia OSL-3.0 para el núcleo y AFL-3.0 para los módulos. La página de ofertas pone la letra pequeña: la descarga no incluye los costes asociados, como el alojamiento o el dominio. Y PrestaShop no se queda ninguna comisión de tus ventas.
2. El alojamiento y el dominio. El primer gasto recurrente, y el que más gente elige por el precio. Una tienda consulta la base de datos constantemente y lleva un proceso de compra. La página oficial de alojamiento explica las cuatro modalidades habituales —compartido, VPS, dedicado y nube— y avisa de que el compartido no está pensado para sitios con volumen.
3. El tema. Puedes abrir con el que viene de serie, comprar uno en el marketplace oficial o encargar un diseño propio. Es la partida con más recorrido: ahí va la diferencia entre una tienda que se parece a muchas otras y una que se parece a la tuya.
4. Los módulos. Pasarela de pago, transportistas, conexión con el programa de gestión, herramientas de marketing. El marketplace oficial publica el precio y las versiones compatibles en la ficha de cada módulo: cualquier media que pusiéramos aquí sería inventada. Lo que tienes que preguntar es si el precio es de una vez o si lleva renovación anual.
5. La puesta en marcha. Aquí se explican las diferencias gordas entre dos presupuestos: catálogo con variantes, impuestos y países, transportistas, textos legales, redirecciones de las URL antiguas y medición montada. Es lo que hace que la tienda venda o que solo esté publicada.
6. El mantenimiento. Actualizaciones, seguridad, incidencias y copias que alguien haya probado a restaurar alguna vez. Es la partida que más a menudo se recorta el primer año y la que más cara sale el tercero.
7. Los saltos de versión y las migraciones. Cada año o dos la tienda da un salto. Si viene de otra plataforma o de una versión muy antigua, deja de ser una actualización y pasa a ser un proyecto, con exportación de datos, pruebas y redirecciones.
- El diseño y la configuración del tema.
- La carga inicial del catálogo y de sus variantes.
- La configuración de impuestos, países y transportistas.
- La compra de los módulos que no tienen renovación.
- La migración desde la plataforma anterior.
- El montaje de la medición antes de abrir.
- El alojamiento y el nombre de dominio.
- El certificado de seguridad, si no va incluido.
- Las renovaciones de los módulos que las llevan.
- Las actualizaciones del núcleo y de los módulos.
- Las copias de seguridad y su comprobación.
- Las horas de soporte y de incidencias.
Los saltos de versión no son ni de una columna ni de la otra: llegan cada uno o dos años y conviene presupuestarlos aparte, antes de que toquen.
Hay una parte del precio que sí se puede consultar, porque la publica el propio PrestaShop. No será el precio de tu tienda, pero es una referencia de lo que cuestan las piezas cuando las vende quien hace el programa.
PRECIOS PUBLICADOS POR PRESTASHOP · 19 DE SEPTIEMBRE DE 2026
| Concepto | Precio publicado | Página oficial |
|---|---|---|
| Oferta Classic: descarga | Sin licencia; excluye los costes asociados, como el alojamiento y el dominio | Ofertas |
| Oferta Hosted: alojamiento, instalación y soporte | 24 € sin IVA al mes en modalidad anual, o 29 € sin compromiso, con catorce días de prueba | Ofertas |
| Auditoría de migración o actualización | 300 € | Soporte |
| Paquete de rendimiento | A partir de 90 € | Soporte |
| Paquete de SEO | A partir de 550 € | Soporte |
| Paquete de seguridad | A partir de 1.490 € | Soporte |
| Migrar desde otra plataforma | Desde 69,99 € sin IVA con módulos de migración; desde 1.200 € sin IVA con su equipo de soporte; entre 2.000 y 10.000 € sin IVA con una agencia partner | Cambiar a PrestaShop |
Cifras publicadas por PrestaShop y consultadas el 19 de septiembre de 2026 en sus páginas de ofertas, de soporte, de migración. Pueden cambiar sin aviso: vuelve a consultarlas antes de firmar nada.
¿Tienes un presupuesto delante y no sabes cuáles de estas partidas están incluidas? Reserva una llamada con un senior.
Qué versiones siguen vivas hoy y qué pide cada una al servidor
Esta es la parte que muchas guías dejan escrita como si el tiempo se hubiera parado. A 19 de septiembre de 2026, la línea más reciente es PrestaShop 9 y la 8 sigue recibiendo versiones: la documentación para desarrolladores marca la 9 como actual y mantiene la 8 y la 1.7 como anteriores, y en el repositorio oficial del proyecto las dos últimas versiones estables, publicadas ambas el 18 de agosto de 2026, son la 9.1.5 y la 8.2.8. La 9.2 ya tiene una primera versión beta abierta a pruebas.
La página oficial de versiones resume qué trae la 9.1. Dos cosas se notan desde el negocio: un tema nuevo preparado para cumplir la ley europea de accesibilidad y la posibilidad, todavía en pruebas, de trabajar con varios transportistas a la vez. El resto son mejoras técnicas y compatibilidad con versiones más nuevas de PHP.
¿Por qué te importa, si lo que quieres es vender? Porque la versión decide qué servidor necesitas.
REQUISITOS DE SERVIDOR, SEGÚN LA DOCUMENTACIÓN OFICIAL
| Requisito | PrestaShop 8 | PrestaShop 9 |
|---|---|---|
| Servidor web | Apache 2.4 o posterior, o Nginx 1.0 o posterior | Igual |
| PHP admitido | De la 7.2.5 a la 8.1, con la 8.1 como recomendada | De la 8.1 a la 8.4 en la versión 9.0, y hasta la 8.5 en la 9.1 |
| Base de datos | MySQL 5.7 o MariaDB 10.2 como mínimo | Igual |
| Memoria por proceso | Mínimo recomendado de 256 MB | Mínimo recomendado de 512 MB |
Requisitos oficiales del proyecto, consultados el 19 de septiembre de 2026: PrestaShop 8, PrestaShop 9.
Lee la fila de PHP dos veces. Una tienda con PHP 7.4 puede estar sirviendo pedidos hoy, pero la propia documentación de PrestaShop 8 avisa de que las versiones de la 7.2.5 a la 8.0 ya no son recomendables porque han llegado al final de su soporte, y la 9 no las admite. Es uno de los motivos por los que muchas tiendas se quedan encalladas: el salto implica tocar el servidor, y el servidor suele llevarlo otra empresa.
Qué tienes que mirar en un alojamiento antes de contratarlo
Con los requisitos en la mano, la conversación con una empresa de alojamiento deja de ser de fe. Pregunta qué versiones de PHP ofrece y si las puedes cambiar tú; cuánta memoria por proceso da; si hay copias de seguridad automáticas y si alguien las ha restaurado alguna vez; y qué pasa un sábado por la tarde cuando la tienda no carga. En un catálogo grande, el tiempo de respuesta del servidor es uno de los factores que más deciden el rendimiento real.
Código abierto o suscripción: la pregunta que decide de verdad
La comparación habitual entre plataformas acaba en una tabla de funcionalidades que casi nunca ayuda a decidir. La pregunta útil tiene tres caras:
En una plataforma de suscripción, la actualiza el proveedor. En PrestaShop, quien lleve la tienda. Es un coste, y también lo que te deja decidir que no se toque nada en campaña de Navidad.
Con una suscripción, el soporte es el del proveedor. Con una instalación propia hay tres responsables posibles —alojamiento, módulo y núcleo— y el trabajo empieza por saber cuál ha fallado. Déjalo pactado por escrito antes de abrir.
El código y los datos viven en tu servidor. Si el proyecto tiene que conectar con un programa de gestión, un TPV o un almacén, esa libertad pasa de filosofía a requisito.
Si la tienda vive en otra plataforma y te preocupa perder posiciones por el camino, eso se trabaja antes de mover nada: lo explicamos en la guía de SEO para tiendas online. Y si todavía decides el modelo antes que la tecnología, tenemos una introducción al comercio electrónico.
De la descarga a la primera venta: cómo se pone en marcha
Los pasos reales, en orden. Ninguno es difícil por separado; lo que cuesta es hacerlos todos sin dejar ninguno a medias.
- 1Elegir dónde vivirá la tienda
Un servidor que cumpla los requisitos de la versión que quieres instalar, no los de hace tres años. El proyecto publica una herramienta para comprobarlo antes de instalar nada.
- 2Instalar el núcleo
Descargar el software, crear la base de datos y seguir el asistente. También se puede hacer por línea de comandos, con entornos de pruebas.
- 3Configurar país, impuestos y textos legales
IVA, países a los que vendes, condiciones de venta, devoluciones y política de datos. La parte menos vistosa y la que evita los disgustos más caros.
- 4Cargar el catálogo
Categorías, productos, variantes, imágenes y códigos. Aquí se decide si Google entenderá qué vendes: el árbol de categorías es a la vez navegación y estructura.
- 5Conectar pagos y transporte
La pasarela, los transportistas y las tarifas por zona y peso. Haz un pedido de prueba de punta a punta, con devolución incluida, antes de abrir.
- 6Montar la medición antes de abrir
Analítica, eventos de compra y consentimiento de cookies. Se hace antes porque los datos no son retroactivos: lo que no se mide el primer día no se recupera.
El último punto es el que más a menudo se deja para más adelante, y el que después impide saber si la publicidad vale la pena. Lo explicamos a fondo hablando de cómo se cuenta una venta cuando hay varias fuentes.
Migrar a PrestaShop o actualizar la tienda que ya tienes
Se confunden continuamente. Actualizar es llevar la misma tienda a una versión posterior. Migrar es pasar los datos de una plataforma a otra, o de una instalación tan antigua que ya no se puede actualizar en línea recta.
Actualizar. El proyecto mantiene un módulo oficial, el Update Assistant —antes 1-Click Upgrade—, que hace copia de seguridad, actualización y restauración. La documentación oficial añade dos matices: el módulo distingue entre la versión recomendada, la más probada para tu servidor, y la última publicada, que no siempre coinciden; y avisa de que actualizar la tienda por tu cuenta tiene riesgo, y de que si no lo tienes claro es mejor buscar ayuda profesional.
Migrar. Hay módulos que automatizan parte del traslado, pero ninguno que lo haga todo solo. La documentación oficial describe el proceso como una exportación, una transformación y una carga de datos: catálogo, clientes, pedidos, direcciones e imágenes. Además de lo que se mueve, hay un trabajo que decide si la migración se nota: las redirecciones de las URL antiguas hacia las nuevas. Si no se hace bien, la tienda nueva arranca perdiendo las posiciones que la vieja tardó años en ganar. Es la parte que trabajamos dentro de una migración web.
Quedarse atrás tiene fecha de caducidad, y la documentación de contribución del proyecto dice cómo: cada versión menor tiene su rama de correcciones y, salvo casos excepcionales, se cierra cuando sale la versión menor siguiente. Eso no quiere decir que la línea anterior se pare de golpe: el 18 de agosto de 2026 salieron el mismo día la 9.1.5 y la 8.2.8.
Los módulos: adónde se va el presupuesto de los años siguientes
Aquí es donde una tienda se encarece sin que nadie tome nunca una decisión cara. Cada necesidad se resuelve con un módulo, cada módulo parece pequeño, y al cabo de tres años hay cuarenta y nadie recuerda por qué están.
No te daremos una lista de los diez módulos imprescindibles: envejecen en un año y empujan a comprar cosas que el núcleo ya hace. Lo que sí sirve es saber qué mirar antes de instalar ninguno:
- Con qué versiones es compatible. La ficha del marketplace oficial lo indica: un módulo que no llega a tu versión objetivo es una migración bloqueada.
- Quién lo mantiene y desde cuándo. Un módulo sin actualizaciones recientes es un riesgo de seguridad con apariencia de funcionalidad.
- Si el precio incluye renovación. Muchos se renuevan cada año para seguir recibiendo actualizaciones, y eso no sale en el presupuesto inicial.
- Si duplica algo que ya tienes. Con más de cincuenta módulos de serie, parte de lo que se compra ya estaba.
- Si usa overrides. La documentación oficial no los aconseja en los módulos pensados para distribuirse y los prohíbe en los de partner. Si el que te venden lleva alguno, pregunta quién se hará cargo cuando cambie la versión.
Los errores que la gente busca —la página en blanco, el error 500, la base de datos que no conecta— casi nunca son culpa de la plataforma. Suelen ser un límite de recursos del servidor, un módulo incompatible o una actualización a medias. Por eso, ante una tienda que falla, la primera pregunta útil es qué ha cambiado desde la última vez que iba bien. Cuando no tiene respuesta, lo que falta es un mantenimiento que deje constancia de cada cambio.
Para quién encaja PrestaShop y para quién no
Ninguna plataforma sirve para todo el mundo.
Encaja cuando el catálogo es grande o tiene muchas variantes; cuando se vende a varios países o monedas, porque la función de multitienda es nativa; cuando la tienda tiene que hablar con un programa de gestión, un TPV o un almacén; y cuando el negocio quiere ser propietario del código y de los datos.
No encaja cuando no hay nadie, ni interno ni externo, que pueda hacerse responsable técnicamente; cuando se venden cuatro referencias; o cuando hay que abrir la semana que viene. Entonces una suscripción o la propia oferta alojada dan más servicio, aunque parezcan más caras.
Y hay un tercer caso, frecuente: la tienda ya existe, ya vende y nadie sabe a ciencia cierta en qué versión está ni qué módulos tiene instalados. Eso no se resuelve eligiendo plataforma: se resuelve mirándolo, poniéndolo por escrito y decidiendo qué se hace primero. Es el trabajo que hacemos en los servicios de PrestaShop. Cuando la tienda ya está estabilizada, la conversación pasa a ser cómo hacer que venda más.
Preguntas frecuentes
¿Qué es PrestaShop y para qué sirve?
PrestaShop es un programa de código abierto para crear y gestionar tiendas online: catálogo con variantes, precios, impuestos por país, transportistas, pedidos, devoluciones y promociones, todo desde un panel de administración. Está escrito en PHP y se instala en un servidor propio. El núcleo se publica con licencia OSL-3.0 y los módulos con AFL-3.0. La compañía que lo desarrolla explica en su web que lo usan más de 250.000 tiendas y que no cobra comisiones sobre las ventas.
¿Cuánto cuesta montar una tienda con PrestaShop?
No hay un precio único, porque lo que se presupuesta es el trabajo de convertir el programa en tu tienda: alojamiento y dominio, tema, módulos, horas de configuración y mantenimiento. Como referencia pública, su oferta alojada arranca en 24 € sin IVA al mes en modalidad anual y una migración hecha por una agencia partner suele costar entre 2.000 y 10.000 € sin IVA, según las páginas oficiales de PrestaShop consultadas el 19 de septiembre de 2026.
Si el software se descarga sin coste, ¿por qué me presupuestan una tienda?
Porque el software descargado es una tienda vacía. Lo que se presupuesta es el trabajo posterior: diseñar el tema, cargar el catálogo con variantes e imágenes, configurar impuestos y países, conectar pagos y transportistas, escribir los textos legales, redirigir las URL antiguas y dejar la medición montada. La página de ofertas de PrestaShop avisa de que la descarga excluye los costes asociados, como el alojamiento y el dominio.
¿Hace falta saber programar para llevar una tienda PrestaShop?
Para el día a día, no: añadir productos, cambiar precios, crear promociones y gestionar pedidos se hace desde el panel sin tocar código. Sí hacen falta conocimientos técnicos para la instalación, para los saltos de versión, para los módulos que hay que adaptar y para las incidencias del servidor. El propio PrestaShop lo dice en sus preguntas frecuentes: la plataforma los requiere, sobre todo para instalar la tienda y para personalizarla.
¿Qué alojamiento necesita una tienda PrestaShop?
Según la documentación oficial consultada el 19 de septiembre de 2026, PrestaShop 9 pide Apache 2.4 o posterior, PHP a partir de la 8.1, MySQL 5.7 o MariaDB 10.2 y 512 MB de memoria por proceso. PrestaShop 8 admite PHP de la 7.2.5 a la 8.1 y recomienda 256 MB. Antes de contratar, pregunta qué versiones de PHP ofrece el proveedor y quién responde cuando la tienda se cae en fin de semana.
¿Para qué tamaño de tienda tiene sentido PrestaShop?
No hay un número de productos a partir del cual encaje. Lo que decide es la complejidad: variantes, precios por cliente, venta a varios países o monedas —la función de multitienda es nativa— y la necesidad de conectar con un programa de gestión, un TPV o un almacén. Si vendes cuatro referencias y no tienes a nadie que pueda hacerse responsable técnicamente, el coste de mantener un servidor propio no se compensa con el volumen: encaja mejor una solución alojada.
Tengo la tienda en una versión antigua: ¿qué pasa si no la actualizo?
Cuanto más atrás te quedes, menos correcciones te quedan al alcance: la documentación del proyecto dice que la rama de correcciones de una versión menor se cierra, salvo casos excepcionales, cuando sale la siguiente. Eso no quiere decir que tu línea esté muerta —la 8.2.8 salió el 18 de agosto de 2026, el mismo día que la 9.1.5—, pero la 1.7 ya consta como anterior. Y el problema se agrava solo: cuanto más antigua es la versión, más antiguo suele ser el PHP del servidor y más módulos hay que no llegan a la versión de destino.
¿Sale más a cuenta una plataforma de suscripción mensual?
Depende de quién pueda asumir la parte técnica y de cuánto crecerá el catálogo. Con una suscripción pagas cada mes y el proveedor actualiza y responde cuando falla. Con una instalación propia no pagas ninguna cuota de licencia, pero tienes que poner alojamiento, mantenimiento y alguien que haga los saltos de versión. PrestaShop lo defiende como un coste total de propiedad más bajo, porque no hay cuotas ni comisiones. La comparación honesta es a tres años.
¿Tienes una tienda PrestaShop y no sabes cuánto te costará el año que viene?
La conversación útil no empieza por un precio. Antes de proponer nada, revisamos el negocio, la web y los datos. Daimatics está fundada por David Nogués, con más de 20 años de trayectoria profesional en el ámbito digital.
No garantizamos posiciones, tráfico ni ventas. No atamos a nadie con permanencia: para dejarlo basta con avisar unos quince días antes.
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