Política de privacidad

Esta política se aplica exclusivamente a los visitantes o usuarios de este sitio web, los usuarios que hagan uso de los servicios que ofrece Daima tico Soluciones, sl con las finalidades previamente descritas, todas las personas y sus respectivos datos como pueden ser nombres o imágenes, pueden aparecer en nuestra página o en el contexto de los propios servicios descritos.

El único responsable respecto a sus datos personales es el titular de esta web

Contamos con un delegado de protección de datos con el que podrás dirigirte personalmente mediante el correo pdd@daimatics.agency

Daima tic Solucions no es responsable de las actividades o de los sucesos de otros sitios webs, incluido si éste accede a éstos, mediante enlaces que haya dentro de nuestra página. Es por este motivo que se lo recomendamos solemnemente que lee con atención toda la información que le proporcionamos o que te proporcionen otros antes de darle tus datos personales (especialmente las políticas y cookies de cada sitio web que visites con frecuencia), y que si es posible se comunique con el responsable en caso de inquietud.

Generalmente, eres tú quien, directamente nos proporcionas tus datos personales a través de llamadas telefónicas o por correo electrónico, entre otras formas de obtener tus datos. Los únicos datos excepcionales a esta norma y que no se harán uso del mismo son los siguientes:

Los datos proporcionados por terceros que reservan o compran productos o servicios en Daima tico, soluciones, sl o de algunas entidades afiliadas y/o asociadas a Daima tico Soluciones, sl
Posibles fotografías en las que apareces en eventos
Las imágenes que corresponda a alguna noticia en la que consideramos que es de interés público y de derecho a la información prevalece sobre los posibles intereses de las personas dicha imagen se publiquen en nuestra web
Los datos que puedan aparecer de reservas de las que usted es el titular o el titular te ha hecho beneficiario
Los cuatro últimos dígitos de su tarjeta de crédito, de débito o de otras formas de pago y junto al número de la operación devuelve el proveedor del servicio de pago, que serán necesarios en el caso de consulta o el rechazo del operación
los datos de contacto que sean proporcionados para nuestros servicios cuando actúas como representante comercial
Las galletas o cookies de esta web encontrarás más información en su respectivo apartado de política de cookies.

Para gestionar sus reservas o compras por teléfono

Tratamos los datos que nos proporciona en relación con la reserva o compra de nuestros productos o servicios para formalizar tu compra o reserva y comunicarte por correo electrónico o por teléfono cualquier información relacionada con ésta, así para gestionar y emitir documentos acreditativos de la reserva o compraventa y cualquier comunicación relacionada que sea necesaria formalización de ésta. Concretamente, podemos recoger su número y fecha de caducidad de tus tarjetas de crédito, junto con el nombre del titular y el código que figura en el reverso de la mencionada tarjeta, a modo de garantizar tu reserva y controlar el fraude.

Podemos utilizar igual los datos que nos suministra durante las compras o reserva para gestionar, administrar, dejar, ampliar y mejorar nuestros servicios contactados, y para extraer estadísticas en relación al interés que despiertas éstos y nuestras promociones.

La base que legitima de este tratamiento es el contrato de compraventa o el acuerdo de reserva de un servicio o producto que firmas al completar tu compra o reserva, y nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de los servicios que ofrecemos.

Para analizar su valoración de nuestros servicios y el interés que despiertan nuestras compañeras de marketing

Podemos tratar los datos que nos proporcionas, por ejemplo durante la compra o reserva de nuestros servicios, para solicitar tu valoración de la atención recibida.

También podemos extraer estadísticas añadidas en relación al interés que despiertan nuestras campañas de marketing.

La base que legitima estos tratamientos es nuestro interés legítimo en mejorar la calidad de nuestros servicios y de los eventos que gestionas o proporcionamos, así como nuestras campañas de marketing.

Para enviarte información, promociones y descuentos de su interés

Tratamos su correo electrónico cuando te suscribes al servicio de newslatter o cuando reclamas una auditoría, para informarte sobre las novedades, eventos, contenido exclusivo, y promociones para que aproveches al máximo nuestras instalaciones y servicios.

La base legal de este tratamiento es tu consentimiento, y puede ser retirado en cualquier momento ejerciendo tu derecho tal y como se indica más adelante en esta política, oa través del enlace que hay a pie de cada correo. La única consecuencia de la retirada del consentimiento es que dejarás de recibir información que te enviemos y poder participar en las promociones, concursos o sorteos reservados a nuestros suscriptores.

Para atender sus solicitudes, consultas o reclamaciones

Recogemos los datos personales que nos proporciona en sus correos electrónicos, por teléfono, oa través del formulario de la página de contacto o cuando nos solicite algún ejercicio de derecho, para atender a tus solicitudes, consultas o reclamaciones en relación con nuestros servicios o con sus derechos sobre sus datos personales.

La base legal de este tratamiento es el consentimiento que manifiestas al enviar-nos o darnos estos datos, nuestra obligación legal es atender a sus solicitudes de derechos, nuestro interés legítimo en atender. El suministro de sus datos personales es, por tanto, voluntario, si bien en caso de no facilitarnos los datos personales que necesitamos, no podremos dar rienda suelta a su solicitud, consulta o reclamación. Puede eliminar su consentimiento cuando usted desee, si bien igualmente dicha eliminación hará imposible continuar la tramitación de su solicitud, consulta o reclamación.

Para gestionar eventuales futuras reclamaciones

Conservamos bloqueados los datos que pueden ser necesarios para gestionar sus posibles relaciones, o las nuestras, en base a nuestro interés legítimo en defender para salvaguardar nuestros derechos.

Para controlar el acceso a nuestras instalaciones, evento o servicios mediante entradas o credenciales

Utilizamos los datos de su reserva o invitación y tu pasaporte o DI, para autorizar o no su acceso a nuestras instalaciones y, eventualmente, a las áreas restringidas de nuestros eventos o servicios, así para analizar y controlar el empleo y la logística de las diferentes áreas.

Para custodiar y devolverte los objetos que pierdas en nuestras instalaciones

Si has perdido un objeto que contenga datos personales, custodiaremos dichos datos personales hasta que el legítimo propietario del objeto perdido lo reclame con éxito en nuestro punto de atención al cliente o, concurrido un tiempo prudencial, se entregarán a las mismas autoridades policiales para que sean ellas quienes gestionen su custodia y eventual devolución.

La base legitima para tratar así los datos obtenidos de objetos que puedan tener datos personales es nuestro interés legítimo de evitar su hurto y devolverle dicho objeto/es.

Para dar cobertura mediática en eventos

Si participas presencialmente en nuestros eventos, la prensa independiente y nuestros propios profesionales pueden registrar su imagen y, a veces previamente acordadas, su voz, en el contexto del evento.

Las bases legales de este tratamiento de su imagen es nuestro legítimo interés en la cobertura mediática de los eventos que organizamos o patrocinamos con el propósito de utilizar las grabaciones de sus materiales promocionales, incluida en nuestra web y nuestras redes sociales.

No estás obligado a aparecer en una grabación. Si lo deseas, tiene derecho a oponerse a nuestro legítimo interés y solicitarnos la retirada del material en el que sea identificado. Para poder evaluar su oposición a nuestro legítimo interés, y en ser caso de retirar inmediatamente las imágenes que sea posible su identificación, te solicitaremos que nos indique dónde le ha sido posible verse.

Para promocionar nuestras instalaciones y servicios

Si has firmado un contrato o un consentimiento de sedimento de los derechos de imagen con nosotros, es posible que recojamos fotografías o vídeos de nuestras instalaciones, productos o servicios en las que se identifique a tu persona, y quizá se escuche tu voz, para después utilizarlas como campañas promocionales o publicarlas en medios de comunicación como puede ser prensa nacional o internacional, nuestra web, o nuestras redes sociales. En caso de haber firmado un consentimiento de sedimento de derechos de imagen, te informamos que puede ser revocado en cualquier momento para que retiremos su imagen de nuestra web y redes, sin que la revocación tenga efectos sobre la difusión de su imagen que haya antes de procesarla.

Adicionalmente, podemos registrar gráficamente el ambiente de nuestras instalaciones para promocionar nuestro local, y sus servicios y, eventualmente, su imagen y voz puede aparecer en este material gráfico. A diferencia de lo indicado previamente en el párrafo anterior, en este caso la base legal del tratamiento de imágenes es nuestro legítimo interés, al que puede oponerse en cualquier momento si considera que es contrario a sus intereses. Para poder evaluar su oposición ante nuestro legítimo interés, y en su caso retirar de forma inmediata las imágenes que te identifican, te solicitaremos que indique dónde lo ha visto.

Para iniciar o mantener la relación con nuestros proveedores

Si representas a un proveedor de productos o servicios, recogemos los datos de su contrato y firma con las finalidades de:

1. Gestionar nuestras relaciones de toda clase con el proveedor que representas
2. Gestionar la correspondiente de ficha de nuestra lista de proveedores autorizados
3. Gestionar los presupuestos y facturas del proveedor que representas.

Los tratamientos vinculados con los fines 1 y 2 son legítimos por contrato laboral o de servicios que haya firmado con el proveedor que representas y nuestro legítimo interés en contratar con el mismo. Y los tratamientos vinculados a la finalidad 3 están legitimados para ser necesarios para la ejecución del contrato que has firmado con nosotros.

Para preservar la seguridad mediante videovigilancia

Recogemos su imagen a través de nuestros sistemas de seguridad por videovigilancia con el fin de preservar la seguridad de las personas, los bienes y las propias instalaciones.

La base de legitimación para los citados tratamientos es el interés público en la seguridad pública, nuestro legítimo interés en la seguridad de nuestro establecimiento, y el interés legítimo de terceros que pedimos la tutela judicial sobre un delito que pueda quedar acreditado por unos minutos de una grabación.

Para seleccionar y contratar a nuestro personal

Tratamos los datos del CV que voluntariamente nos ha hecho llegar para gestionar la relación con los candidatos a un puesto de trabajo en Daima tic Soluciones, incluido el proceso de búsqueda, filtrado y almacenamiento de los CV de los potenciales candidatos, el proceso de selección de personal y el proceso de contratación.

La base legitima para los citados tratamientos, es su consentimiento, que manifiestas en hacernos llegar su CV, la ejecución de las medidas precontractuales, y si no tenemos un proceso de contratación abierto o no resultas seleccionado, nuestro legítimo interés a conservar su CV para incluir en dichos futuros procesos.

Para garantizar el correcto funcionamiento de nuestra web

Utilizamos cookies(cookies) funcionales para garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web.

Al tratarse de cookies necesarias para el correcto funcionamiento de la web, su utilización no requiere que nos des su consentimiento expreso, y la base que nos legitima para utilizarlas es nuestro interés en poder ofrecerte los nuestros servicios de la web.

Puede encontrar más información en nuestra política de cookies.

Para extraer estadísticas agregadas del uso que los visitantes hacen en nuestra web (análisis de cookies/cookies)

Usamos cookies analíticas o estadísticas para identificar las páginas más y menos visitadas, analizando qué contenidos tienen mayor interés para nuestros visitantes, y medir el éxito de nuestras campañas informativas, todo ello con el objetivo de mejorar los servicios que te ofrecemos trabas de la web. Todas estas finalidades proporcionan resultados agregados, de lo que no es posible identificar intereses de ninguna persona concreta.

Al tratarse de cookies no necesarias, no las utilizaremos hasta no obtener su consentimiento, y no darlo o retirarnos no tendrá más efecto para dificultar nuestro propósito de mejorar la web mediante el análisis de estadísticas añadidas de la navegación de nuestros visitantes.

Puedes obtener más información sobre las cookies en nuestra política de cookies.

Para enviarte publicidad directa personalizada (cookies de publicidad)

Usamos las cookies de publicidad propia y de terceros para enviarte publicidad personalizada, nuestro o de nuestros socios.

Al tratarse de galletas no necesarias, no las hacemos uso hasta no contar con su consentimiento, y no dárnoslo o retirarlo no tendrá ningún mes que un efecto en el que tu visita a nuestra web no podrá hacer uso para mejorar el interés publicitario que reciba.

Para poder utilizar las cookies de Google

Adicionalmente, en tanto que la obligación de Google LLC, de la que Google Ireland Ltd es filial, impone a las entidades que, como nosotros, utilizamos las herramientas de Google analytics y Google ads, te informamos que estos dos servicios son operados por Google Inc.

La información generada por las cookies sobre su uso de este sitio web y sus preferencias en materia de publicidad generalmente transmiten a un servidor de Google en EE.UU. y se almacena allí. Si deseas más información, puede consultar la página que describe cómo Google hace uso de la información de nuestra web y/o la política de privacidad de Google con respecto a los servicios mencionados previamente.

Por otros fines que no sean compatibles con los anteriores

Podemos hacer uso sus datos personales para otros fines que no sean incompatibles, con los anteriores previamente señalados siempre que esté permitido en la normativa en vigor en materia de protección de datos personal, y por supuesto, actuando con acuerdo con la previamente citada y con el resto de normativas aplicables.

No cedemos a nadie sus datos personales, a no ser que:

• Sea usted mismo quien lo solicite.
• Tengamos la obligación legal de hacerlo (por ejemplo, estamos legalmente obligados a proporcionar copias de las facturas al Departamento de tributos y Fronteras del Gobierno de Andorra cuando así sea que nos lo han solicitado).
• Contratas nuestros servicios mediante intermediarios (por ejemplo, un personal shopper) a quien debamos hacer la entrega de productos o servicios que hayan comprado en su nombre.
  Seamos corresponsables de la recogida de datos, para que, siempre con su consentimiento, otras entidades que traten en su nombre. (Google ireland Ltd, con domiciliación social en la calle Cordón House 4, Barrow – Dublin, Irlanda, que actúa como encargado de tratamiento de Daima tic Soluciones para el procesamiento de datos de las cookies que resulta necesario para poder hacer uso de los servicios de Analytics y Ads, y como responsable independiente por todos los tratamientos que realiza en su nombre conforme a su política de privacidad. Transferimos datos a Google Ireland Ltd en la base en el acuerdo de protección de datos que dicha empresa se encuentra en un país con miembro dentro de la UE incluye en la adenda del contrato estándar para países adecuados al RGPD, como es el caso del Principado de Andorra , a lo que añadimos la salvaguarda adicional por el anonimato de las IP que recogen las cookies)
• Necesitamos proteger sus derechos, nuestros, los de nuestros trabajadores, o de terceros (que puede requerir el sedimento a la policía por motivos de seguridad oa las autoridades sanitarias para prever la propagación de enfermedades, por ejemplo, por fines de rastreo de contactos ). Por ejemplo:
  Si nuestras cámaras de videovigilancia registran un fuero en nuestras instalaciones, o
  Si un tercero nos solicita imágenes de videovigilancia con la base de su legítimo interés en solicitar tutela judicial efectiva respecto a la comisión de un delito o solicitar una indemnización por daños y perjuicios sufridos, y reducido el sedimento de imágenes mínimas indispensables para alcanzar la finalidad perseguida
• Necesitaremos que los traten nuestros proveedores de servicios, en nuestro nombre, y bajo los términos y condiciones del correspondiente contrato de encargado de tratamiento.
• Nos autorices expresamente a compartir datos recogidos por las cookies publicitarias con empresas de publicidad de terceros para publicar sus propios anuncios en los espacios destinados a efectos de nuestra web. Somos corresponsables de la recogida de los datos personales a través de las cookies mencionadas, siempre que lo consientas, ya que sin nuestra Web los datos citados no deberían recogerse, y las empresas terceras las utilizan para que dichos terceros puedan mostrar anuncios más personalizados conforme a los intereses que puedan deducirse de la navegación por Internet. En nuestra política de cookies verás qué cookies de publicidad te lo ofrecemos y cómo configurarlas.

Cualquier transferencia internacional que eventualmente necesitamos realizar cumplirá con que establezca la normativa en vigor que en cada momento nos aplican.

Daima TiC Solucions conserva sus datos personales exclusivamente durante el tiempo que duren los tratamientos que requieren y, después, los mantendremos bloqueados durante todo el tiempo que tarde en prescribir las responsabilidades legales que nos aplican en cada momento, derivados del tratamiento (incluido el obligación de poder demostrar que debemos atender su solicitud de destrucción de datos personales).

Por ejemplo:

• Conservaremos las grabaciones de videovigilancia durante un máximo de treinta días mientras no contengan incidentes, y si excepcionalmente se han producido un incidente de seguridad durante este período o hay indicios de comisión de algún delito (por ejemplo, un fuero), extraeremos una copia de la parte de la grabación que recoge el incidente que se conservará hasta la entrega a las autoridades de seguridad pública o al interesado involucrado que nos requiere para acreditar su solicitud de tutela judicial.
• Conservaremos su dirección de correo electrónico con el fin de enviarte newslatters, por tanto, no revoques el consentimiento que nos legitima a enviarlas.

Cuando no tengamos una finalidad legitima de tratar algunos de sus datos personales, los eliminaremos o los tendremos en el anonimato, y si esto no fuera posible (por ejemplo porque se encuentran copias de seguridad), los almacenamos de forma segura y los bloquearemos para aislarlas de cualquier tipo de procesamiento posterior hasta que sea posible su eliminación.

¿Tiene usted derecho a obtener confirmación si Daima TiC Soluciones dispone o no de datos personales suyos.

Le recordamos que, cuando compartes datos personales con otros responsables deberá ejercer sus derechos directamente frente a este responsable, siguiendo las instrucciones proporcionadas en sus propias políticas de privacidad Específicamente en relación con los datos que nuestros datos que nuestras cookies compartes con Google, te informaremos de que puedes instalarlo en tu navegador Chrome, internet Explorer, Safari, Firefox y/o Opera, el complemento para no enviar datos de Google analytics en Google Inc.

A continuación, te explicaremos qué otros derechos tiene y cómo ejercerlos.

Sus derechos

De acuerdo con lo que dispone la LQPD y en el RGPD, puedes solicitarnos la ejecución de los siguientes derechos:

• Acceso a tus datos personales
• Rectificación de alguno de sus datos, especificando la razón
• Supresión de alguno o de todos sus datos.
• Limitación del tratamiento de sus datos, especificando la razón de su limitación.
• Oposición al tratamiento de sus datos personales.
• Portabilidad de sus datos cuando la base de la legitimación de su recogida haya sido su consentimiento o contrato.
• Derecho a no sé objeto de decisiones individuales automáticas

Dónde y cómo puede ejercer sus derechos

Puede ejercer sus derechos:

• Mediante el envío de una solicitud escrita, dirigida a Daima TiC Soluciones a nuestra dirección postal indicada en el apartado número cuatro de esta política, o indicándonos un medio de comunicación para poder responder a su solicitud, o solicitarte más información si así fuera necesario. Agradeceremos que indicaras sobre "ejercicio de derechos de protección de datos personales".
• Mediante el envío de un formulario asociado al derecho que desees ejercer, o un mensaje que contenga dicha información, enviando a la dirección de correo electrónico dpp@daimatics.agency, indicando en el asunto ejercicio de derecho de protección de datos personales . Encontrarás dichos formularios más adelante, en este mismo apartado de la enmendada política.

En sus casos, si no nos es posible comprobar si eres quien dice ser, te solicitaremos que, por favor, remitas una prueba de su identidad, y asegurarnos así de responder únicamente al interesado o al su representante legal.

Asimismo, si consideras que no has obtenido la satisfacción plena en la atención del ejercicio de sus derechos, te informamos que podrá representar una reclamación ante la autoridad nacional de control de su país, o dirigiendo a tal efecto al 'Agencia Andorrana de Protección de Datos (APDA).

Al facilitarnos sus datos, nos garantiza que los mismos sean exactos y completos. Igualmente, nos confirmas que respondes con veracidad de los datos personales que nos has comunicado y que los mantendrá convenientemente actualizados de forma que respondan a su situación real, haciendo responsable de los datos personales falsos o inexactos que puedas proporcionarnos, así como los daños y perjuicios, directos o indirectos, que puedan derivarse de su inexactitud.

No puedes facilitarnos los datos personales de otras personas a menos que esté justificado en relación con los servicios que nos solicite. En cualquier caso, si no nos facilitas los datos personales de terceras personas, asumidas responsabilidades de informar a subsanadas terceras personas antes de facilitar los datos personales de ellos. Esta información que debes proporcionar a los terceros los que datos nos suministres, y es usted quien se hace responsable de la licitud de estos datos personales y de transmitirlo a sus respectivos titulares de sus derechos que tienen en relación con sus datos.

En caso de que tenga que facilitar los datos de un menor de dieciséis años o de una persona que tenga sus derechos limitados, al hacerlo te obligas a contar con la autorización de los titulares de su patria potestad o tutela . Sin esta autorización, queda prohibido que nos facilites cualquier dato personal de las personas subsanadas.

Estamos completamente comprometidos con la protección de su privacidad y sus datos personales. Hemos elaborado un registro de todas las actividades de tratamiento de datos personales que lleva a cabo Daima TiC Soluciones, hemos analizado el riesgo que puede suponer cada una de estas actividades, y hemos implementado las salvaguardas legales, técnicas y organizaciones adecuadas para evitar, en la medida de lo posible, la alteración de sus datos personales, su mal uso, pérdida , fuero, acceso no autorizado, o tratamiento no autorizado. Mantenemos convenientemente actualizadas nuestras políticas para asegurar que te proporcionamos toda la información que tenemos sobre el tratamiento de sus datos personales, y para asegurar que nuestro personal recibe las oportunas directrices respecto a cómo deben tratar sus datos. Hemos firmado cláusulas de protección de datos y contratos de encargado de tratamiento con nuestros proveedores de servicios, atendiendo a la necesidad que cada caso tiene de tratar datos personales. Restringiendo el acceso a los datos a aquellos trabajadores que realmente necesitan conocerlo para realizar alguno de los tratamientos enmendados en esta política, y los hemos formado y concienciando sobre la importancia de la confidencialidad y del mantenimiento de la integridad y disponibilidad de su información , así como sobre las medidas disciplinarias que implicarán cualquier eventual infracción de esta materia.

Actualizaremos esta política cuando sea necesario para reflejar los eventuales cambios que es produzcan en la normativa o en nuestros tratamientos. Si los cambios fueran sustanciales, te informaremos antes de que entrenen en vigor enviando una notificación y una publicación de un abuelo prominente en esta web, y tendrás la opción de ejercitar tus derechos tal y como hemos informado en una sección anterior. En cualquier caso, te recomendamos que revises periódicamente esta política de privacidad para saber cómo protegemos sus datos.

Si tiene alguna duda al respecto, no dude en comunicárnoslo enviando un correo a dpp@daimatics.agency