politique de confidentialité

Cette politique s'applique exclusivement aux visiteurs ou utilisateurs de ce site Web, aux utilisateurs qui utilisent les services qu'il propose Dame Solutions tiques, sl aux fins décrites précédemment, toutes les personnes et leurs données respectives, telles que des noms ou des images, peuvent apparaître sur notre page ou dans le cadre des services eux-mêmes décrits.

Le seul responsable de vos données personnelles est le propriétaire de ce site Internet

Nous avons un délégué à la protection des données que vous pouvez contacter personnellement via l'e-mail pdd@daimatics.agency

Dame tic Solutions n'est pas responsable des activités ou des événements d'autres sites Web, y compris s'il y accède, via les liens qui se trouvent sur notre page. C'est pour cette raison que nous vous recommandons solennellement de lire attentivement toutes les informations que nous vous fournissons ou que d'autres vous fournissent avant de fournir vos données personnelles (notamment les politiques et les cookies de chaque site Web que vous visitez fréquemment), et si possible de contacter le responsable en cas de souci.

Généralement, c'est vous qui nous fournissez directement vos données personnelles par le biais d'appels téléphoniques ou par courrier électronique, entre autres moyens d'obtenir vos données. Les seules données exceptionnelles à cette norme et qui ne seront pas utilisées sont les suivantes :

Les données fournies par des tiers qui réservent ou achètent des produits ou services Dame tic, solutions, sl ou de certaines entités affiliées et/ou associé à Dame Solutions tiques, sl
Photographies possibles sur lesquelles vous apparaissez lors d'événements
Les images qui correspondent à toute actualité dans laquelle nous considérons qu'elle est d'intérêt public et où le droit à l'information prévaut sur les éventuels intérêts des personnes figurant sur cette image sont publiées sur notre site Internet.
Les données susceptibles de figurer sur les réservations dont vous êtes titulaire ou dont le titulaire vous a désigné bénéficiaire
Les quatre derniers chiffres de votre carte de crédit, carte de débit ou autres modes de paiement ainsi que le numéro de l'opération renvoyé par le prestataire du service de paiement, qui seront nécessaires en cas de demande ou de refus de l'opération
les coordonnées qui sont fournies pour nos services lorsque vous agissez en tant que représentant commercial
Les cookies ou cookies sur ce site Web, vous trouverez plus d'informations dans la section relative à la politique en matière de cookies.

Pour gérer vos réservations ou achats par téléphone

Nous traitons les données que vous nous fournissez dans le cadre de la réservation ou de l'achat de nos produits ou services pour formaliser votre achat ou réservation et vous communiquer par email ou par téléphone toute information s'y rapportant, ainsi que pour gérer et délivrer les justificatifs de la réservation ou la vente et toute communication connexe nécessaire à sa formalisation. Nous pouvons notamment recueillir votre numéro de carte bancaire et sa date d'expiration, ainsi que le nom du titulaire et le code figurant au dos de ladite carte, afin de garantir votre réservation et contrôler les fraudes.

Nous pouvons également utiliser les données que vous nous fournissez lors d'achats ou de réservations pour gérer, administrer, gérer, développer et améliorer nos services contactés, et pour extraire des statistiques relatives à l'intérêt que vous suscitez pour ceux-ci et nos promotions.

La base légitime de ce traitement est le contrat de vente ou le contrat de réservation d'un service ou d'un produit que vous signez lors de la finalisation de votre achat ou de votre réservation, et notre intérêt légitime à améliorer la qualité des services que nous proposons.

Analyser votre appréciation de nos services et l’intérêt suscité par nos partenaires marketing

Nous pouvons traiter les données que vous nous fournissez, par exemple lors de l'achat ou de la réservation de nos services, pour demander votre évaluation des soins reçus.

Nous pouvons également extraire des statistiques supplémentaires relatives à l'intérêt généré par nos campagnes marketing.

La base qui légitime ces traitements est notre intérêt légitime à améliorer la qualité de nos services et des événements que vous gérez ou proposez, ainsi que nos campagnes marketing.

Pour vous envoyer des informations, des promotions et des réductions d'intérêt

Nous traitons votre email lorsque vous vous abonnez au service de bulletin ou lorsque vous demandez un audit, pour vous informer des actualités, des événements, des contenus exclusifs et des promotions afin que vous puissiez profiter au maximum de nos installations et services.

La base juridique de ce traitement est votre consentement, et celui-ci peut être retiré à tout moment en exerçant votre droit comme indiqué plus loin dans cette politique, ou via le lien présent au pied de chaque email. La seule conséquence du retrait du consentement est que vous ne recevrez plus les informations que nous vous envoyons et vous ne pourrez plus participer aux promotions, concours ou tombolas réservés à nos abonnés.

Pour répondre à vos demandes, interrogations ou réclamations

Nous collectons les données personnelles que vous nous fournissez dans vos e-mails, par téléphone ou via le formulaire sur la page de contact ou lorsque vous nous demandez d'exercer un droit, de répondre à vos demandes, demandes de renseignements ou réclamations en relation avec nos services ou avec les droits dont vous disposez sur vos données personnelles.

La base juridique de ce traitement est votre consentement pour l'envoyer- nous ou nous communiquez ces données, notre obligation légale est de répondre à vos demandes de droits, notre intérêt légitime à y assister. La fourniture de vos données personnelles est donc volontaire, mais si vous ne nous fournissez pas les données personnelles dont nous avons besoin, nous ne serons pas en mesure de traiter votre demande, requête ou réclamation. Vous pouvez retirer votre consentement quand vous le souhaitez, mais cette suppression rendra également impossible la poursuite du traitement de votre demande, requête ou réclamation.

Pour gérer toute réclamation future

Nous bloquons les données qui peuvent être nécessaires à la gestion de vos relations potentielles, ou des nôtres, sur la base de notre intérêt légitime à défendre nos droits.

Pour contrôler l'accès à nos installations, événements ou services via des billets ou des informations d'identification

Nous utilisons les données de votre réservation ou invitation et de votre passeport ou DI, d'autoriser ou non leur accès à nos installations et, éventuellement, aux zones réglementées de nos événements ou services, ainsi que d'analyser et de contrôler l'occupation et la logistique des différentes zones.

Pour garder et restituer les objets que vous perdez dans nos installations

Si vous avez perdu un objet contenant des données personnelles, nous conserverons ces données personnelles jusqu'à ce que le propriétaire légitime de l'objet perdu les réclame avec succès à notre point de service client ou, après un délai raisonnable, qu'elles soient remises aux autorités policières afin qu'elles ce sont eux qui gèrent leur garde et leur éventuel retour.

La base légitime pour traiter les données obtenues à partir d'objets susceptibles de contenir des données personnelles de cette manière est notre intérêt légitime à empêcher leur vol et à vous restituer ledit ou ces objets.

Assurer la couverture médiatique des événements

Si vous participez en personne à nos événements, la presse indépendante et nos propres professionnels peuvent enregistrer votre image et, parfois de manière prédéfinie, votre voix, dans le cadre de l'événement.

La base juridique de ce traitement de votre image est notre intérêt légitime à la médiatisation des événements que nous organisons ou sponsorisons en vue d'utiliser les enregistrements dans vos supports promotionnels, y compris sur notre site internet et nos réseaux sociaux.

Vous n’êtes pas obligé d’apparaître dans un enregistrement. Si vous le souhaitez, vous avez le droit de vous opposer à notre intérêt légitime et de nous demander de supprimer le matériel dans lequel vous êtes identifié. Afin de pouvoir évaluer votre opposition à notre intérêt légitime, et dans le cas où il serait nécessaire de retirer immédiatement les images pouvant être identifiées, nous vous demanderons d'indiquer où il a été possible de le voir.

Pour promouvoir nos installations et nos services

Si vous avez signé un contrat ou un accord de droit à l'image avec nous, nous pouvons collecter des photographies ou des vidéos de nos installations, produits ou services dans lesquels vous êtes identifié, et votre voix peut être entendue, pour ensuite les utiliser comme campagnes promotionnelles ou publier les dans les médias tels que la presse nationale ou internationale, notre site internet, ou nos réseaux sociaux. Si vous avez signé un consentement sédimentaire droit à l'image, nous vous informons que celui-ci peut être révoqué à tout moment car nous supprimons votre image de notre site internet et de nos réseaux, sans que la révocation n'ait d'effet sur la diffusion de votre image existante avant traitement.

De plus, nous pouvons enregistrer graphiquement l'atmosphère de nos installations pour promouvoir nos locaux et leurs services et, éventuellement, votre image et votre voix peuvent apparaître dans ce matériel graphique. Contrairement à ce qui a été indiqué précédemment dans le paragraphe précédent, dans ce cas la base juridique du traitement des images est notre intérêt légitime, auquel vous pouvez vous opposer à tout moment si vous le considérez contraire à vos intérêts. Afin de pouvoir évaluer votre opposition à notre intérêt légitime, et dans votre cas de supprimer immédiatement les images qui vous identifient, nous vous demanderons d'indiquer où vous les avez vues.

Initier ou entretenir la relation avec nos fournisseurs

Si vous représentez un fournisseur de produits ou de services, nous collectons vos données contractuelles et de signature aux fins de :

1. Gérer nos relations de toutes sortes avec le fournisseur que vous représentez
2. Gérer le dossier correspondant à partir de notre liste de fournisseurs agréés
3. Gérer les budgets et les factures du fournisseur que vous représentez.

Les traitements liés aux finalités 1 et 2 sont légitimes en raison du contrat de travail ou de service que vous avez signé avec le fournisseur que vous représentez et de notre intérêt légitime à contracter avec celui-ci. Et les traitements liés à la finalité 3 sont légitimes comme étant nécessaires à l'exécution du contrat que vous avez signé avec nous.

Préserver la sécurité grâce à la vidéosurveillance

Nous collectons votre image grâce à nos systèmes de sécurité par vidéosurveillance afin de préserver la sécurité des personnes, des biens et des installations elles-mêmes.

La base de la légitimité des traitements susmentionnés est l'intérêt public pour la sécurité publique, notre intérêt légitime pour la sécurité de notre établissement et l'intérêt légitime des tiers qui demandent une protection judiciaire contre un délit qui peut être prouvé par un procès-verbal d'enregistrement.

Pour sélectionner et embaucher notre personnel

Nous traitons les données du CV que vous nous avez volontairement transmis pour gérer la relation avec les candidats à un emploi et Dame tic Solutions, y compris le processus de recherche, de filtrage et de stockage des CV des candidats potentiels, le processus de sélection du personnel et le processus de recrutement.

La base légitime des traitements susmentionnés est votre consentement, que vous exprimez lorsque vous nous envoyez votre CV, l'exécution des mesures précontractuelles, et si nous n'avons pas de processus de recrutement ouvert ou si vous n'êtes pas sélectionné, notre intérêt légitime à conservez votre CV pour être inclus dans lesdits processus futurs.

Pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet

Nous utilisons des cookies (cookies) fonctionnel pour garantir le bon fonctionnement de notre site Internet.

Ces cookies étant nécessaires au bon fonctionnement du site Web, leur utilisation ne nécessite pas votre consentement exprès et la base qui nous légitime à les utiliser est notre intérêt à pouvoir vous proposer nos services Web.

Vous pouvez trouver plus d’informations dans notre politique en matière de cookies.

Pour extraire des statistiques globales sur l'utilisation que les visiteurs font de notre site Internet (analyses de cookies/cookies)

Nous utilisons des cookies analytiques ou statistiques pour identifier les pages les plus et les moins visitées, analyser les contenus qui intéressent le plus nos visiteurs et mesurer le succès de nos campagnes d'information, le tout dans le but d'améliorer les services que nous vous proposons à travers le la toile. Toutes ces finalités fournissent des résultats agrégés, à partir desquels il n’est pas possible d’identifier les intérêts d’une personne en particulier.

Comme il s'agit de cookies non nécessaires, nous ne les utiliserons pas tant que nous n'aurons pas obtenu votre consentement, et ne pas le donner ou le retirer n'aura aucun effet supplémentaire pour entraver notre objectif d'améliorer le Web grâce à l'analyse des statistiques ajoutées de la navigation de nos visiteurs. .

Vous pouvez obtenir plus d'informations sur les cookies dans notre politique en matière de cookies.

Pour vous envoyer des publicités directes personnalisées (cookies publicitaires)

Nous utilisons nos propres cookies publicitaires et ceux de tiers pour vous envoyer des publicités personnalisées, de notre part ou de celles de nos partenaires.

Comme il s'agit de cookies non nécessaires, nous ne les utilisons pas tant que nous n'avons pas obtenu votre consentement, et ne pas nous le donner ou le retirer n'aura aucun effet autre qu'un effet dans lequel votre visite sur notre site Web ne pourra pas utiliser pour améliorer l'intérêt publicitaire que vous recevez.

Pour pouvoir utiliser les cookies de Google

De plus, comme l'obligation de Google SARL, dont Google Irlande Ltée est une filiale, elle impose aux entités qui, comme nous, utilisent les outils Google analytique et Google annonces, nous vous informons que ces deux services sont exploités par Google Inc.

Les informations générées par les cookies concernant votre utilisation de ce site Internet et vos préférences publicitaires sont généralement transmises à un serveur de Google aux États-Unis et y sont stockées. Si vous souhaitez plus d'informations, vous pouvez consulter la page qui décrit comment Google utilise les informations de notre site Internet. et/ou Politique de confidentialité de Google concernant les services mentionnés précédemment.

À d'autres fins non compatibles avec ce qui précède

Nous pouvons utiliser vos données personnelles à d'autres fins qui ne sont pas incompatibles avec celles indiquées précédemment, à condition que cela soit autorisé par la réglementation en vigueur dans le domaine de la protection des données personnelles, et bien entendu, en agissant en accord avec ce qui précède et avec le reste de la réglementation applicable.

Nous ne communiquons vos données personnelles à personne, sauf :

• Soyez celui qui en fait la demande vous-même.
• Nous avons l'obligation légale de le faire (par exemple, nous sommes légalement tenus de fournir des copies des factures au Département des Impôts et des Frontières du Gouvernement d'Andorre sur demande).
• Vous contractez nos services par l'intermédiaire d'intermédiaires (par exemple, un client) à qui nous devons livrer des produits ou des services achetés en leur nom.
  Soyons coresponsables de la collecte de données, car, toujours avec votre consentement, d'autres entités qui traitent en votre nom. (Google Irlande Ltée, avec adresse sociale dans la rue corde Maison 4, Brouette – Dublin, Irlande, qui agit en tant que responsable du traitement des données de Dame tic Solutions pour le traitement des données des cookies nécessaires pour pouvoir utiliser les services d'analyse je annonces, et en tant que responsable indépendant de tous les traitements effectués en son nom conformément à sa politique de confidentialité. Nous transférons des données à Google Irlande Ltée sur la base de l'accord de protection des données que l'entreprise mentionnée est située dans un pays membre de l'UE, il inclut dans l'avenant au contrat type pour les pays adaptés au RGPD, comme c'est le cas de la Principauté d'Andorre, auquel nous ajoutons la garantie supplémentaire de l'anonymat des IP collectées par les cookies)
• Nous devons protéger vos droits, les nôtres, ceux de nos employés ou de tiers (ce qui peut nécessiter des dépôts auprès de la police pour des raisons de sécurité ou auprès des autorités sanitaires pour empêcher la propagation de maladies, par exemple à des fins de recherche des contacts). Par exemple:
  Si nos caméras de vidéosurveillance enregistrent une effraction dans nos installations, ou
  Si un tiers nous demande des images de vidéosurveillance sur la base de son intérêt légitime dans demander une protection judiciaire efficace à l'égard de la commission d'un délit ou demander réparation du préjudice subi, et réduire le sédiment d'images minimales indispensables pour atteindre le but poursuivi
• Nous aurons besoin qu'ils soient traités par nos prestataires de services, en notre nom, et selon les termes et conditions de l'accord de traitement de données concerné.
• Vous nous autorisez expressément à partager les données collectées par les cookies publicitaires avec des régies publicitaires tierces pour publier leurs propres publicités dans les espaces désignés à cet effet sur notre site Internet. Nous sommes co-responsables de la collecte de données personnelles à travers les cookies susmentionnés, à condition que vous y consentiez, car sans notre site Web, les données susmentionnées ne devraient pas être collectées et des sociétés tierces les utilisent pour que ces tiers puissent montrer plus d'annonces personnalisées en fonction des intérêts pouvant découler de la navigation sur Internet. Dans notre politique en matière de cookies, vous verrez quels cookies publicitaires nous vous proposons et comment les configurer.

Tout transfert international que nous devrons éventuellement effectuer sera conforme à la réglementation en vigueur qui s'applique à nous à tout moment.

Dame Tic Solucions conserve vos données personnelles exclusivement pendant la durée des traitements qu'elles nécessitent, puis nous les garderons verrouillées aussi longtemps qu'il faudra pour prescrire les responsabilités légales qui nous incombent à tout moment, découlant du traitement (y compris l'obligation de pouvoir démontrer que nous devons accéder à votre demande de destruction de données personnelles).

Par exemple:

• Nous conserverons les enregistrements de vidéosurveillance pendant trente jours maximum tant qu'ils ne présentent aucun incident et si, exceptionnellement, un incident de sécurité s'est produit pendant cette période ou s'il existe des indices de commission d'un délit (par exemple, un cambriolage). ), nous retirerons une copie de la partie de l'enregistrement qui capture l'incident qui sera conservée jusqu'à sa remise aux autorités de sécurité publique ou à l'intéressé concerné qui nous demande de prouver sa demande de protection judiciaire.
• Nous conserverons votre adresse email dans le but de vous envoyer bulletins d'information, par conséquent, ne révoquez pas le consentement qui nous autorise à les envoyer.

Lorsque nous n'avons pas de finalité légitime pour traiter certaines de vos données personnelles, nous les supprimerons ou les anonymiserons, et si cela n'est pas possible (par exemple parce que des sauvegardes sont trouvées), nous les stockerons en toute sécurité et les bloquerons pour les isoler de tout traitement ultérieur jusqu'à ce que leur élimination soit possible.

Avez-vous le droit d'obtenir une confirmation si Dame Tic Solutions possède ou non vos données personnelles.

Nous vous rappelons que, lorsque vous partagez des données personnelles avec d'autres responsables, vous devez exercer vos droits directement auprès de ce responsable, en suivant les instructions fournies dans leurs propres politiques de confidentialité. Plus précisément en ce qui concerne les données que nos cookies partagent avec Google, nous vous informerons que vous pouvez installer dans votre navigateur Chrome, Internet Explorateur, Safari, Firefox et/ou Opéra, le plugin pour ne pas envoyer de données à Google analytique chez Google Inc.

Nous vous expliquerons ensuite quels sont les autres droits dont vous disposez et comment les exercer.

Vos droits

Conformément aux dispositions de LQPD et dans le RGPD, vous pouvez nous demander de faire valoir les droits suivants :

• Accès à vos données personnelles
• Rectification de certaines de vos données en précisant le motif
• Suppression de tout ou partie de vos données.
• Limitation du traitement de vos données, en précisant le motif de la limitation.
• Opposition au traitement de vos données personnelles.
• Portabilité de vos données lorsque la base pour légitimer leur collecte a été votre consentement ou votre contrat.
• Droit de ne pas savoir soumis à des décisions individuelles automatiques

Où et comment exercer vos droits

Vous pouvez exercer vos droits :

• En adressant une demande écrite, adressée à Dame Tic Solutions à notre adresse postale indiquée à la section numéro quatre de cette politique, ou indiquant un moyen de communication pour pouvoir répondre à votre demande, ou vous demander plus d'informations si nécessaire. Nous vous serions reconnaissants de bien vouloir indiquer « l'exercice des droits en matière de protection des données personnelles ».
• En envoyant un formulaire associé au droit que vous souhaitez exercer, ou un message contenant lesdites informations, en envoyant à l'adresse email dpp@daimatics.agency, en indiquant en objet l'exercice du droit à la protection des données personnelles. Vous retrouverez lesdits formulaires plus tard, dans cette même section de la politique modifiée.

Dans vos cas, s'il ne nous est pas possible de vérifier si vous êtes bien celui que vous prétendez être, nous vous demanderons de bien vouloir nous adresser un justificatif de votre identité, et veillerons ainsi à ne répondre qu'à l'intéressé ou à votre représentant légal.

De même, si vous considérez que vous n'avez pas obtenu pleine satisfaction dans l'attention portée à l'exercice de vos droits, nous vous informons que vous pouvez présenter une réclamation devant l'autorité nationale de contrôle de votre pays, ou en ordonnant à cet effet le Service Andorran de Protection des Données. Agence (APDA).

En nous fournissant vos données, vous garantissez qu'elles sont exactes et complètes. De même, vous nous confirmez que vous êtes véridique sur les données personnelles que vous nous avez communiquées et que vous les tiendrez à jour afin qu'elles répondent à votre situation réelle, étant responsable de toute donnée personnelle fausse ou inexacte que vous pourriez fournir. nous, ainsi que les préjudices et préjudices, directs ou indirects, qui pourraient dériver de son inexactitude.

Vous ne pouvez pas nous fournir les données personnelles d'autrui, sauf si cela est justifié par les services que vous nous demandez. Dans tous les cas, si vous ne nous fournissez pas les données personnelles de tiers, vous assumez la responsabilité d'informer ces tiers avant de fournir leurs données personnelles. Vous devez fournir ces informations aux tiers dont vous nous fournissez les données, et c'est vous qui êtes responsable de la légalité de ces données personnelles et de leur transmission aux titulaires respectifs des droits qu'ils ont sur leurs données.

Dans le cas où vous devez fournir les données d'un mineur de moins de seize ans ou d'une personne dont les droits sont limités, vous êtes obligé pour ce faire d'avoir l'autorisation des titulaires de l'autorité parentale ou de la tutelle. Sans cette autorisation, il est interdit de nous fournir des données personnelles des personnes modifiées.

Nous nous engageons pleinement à protéger votre vie privée et vos données personnelles. Nous avons établi un registre de toutes les activités de traitement de données personnelles que vous effectuez Dame Tic Solutions, nous avons analysé le risque que chacune de ces activités peut présenter, et nous avons mis en place les garanties juridiques, techniques et organisationnelles appropriées pour éviter, dans la mesure du possible, l'altération de vos données personnelles, leur utilisation abusive, leur perte, leur fourrure, non autorisée. accès ou traitement non autorisé. Nous maintenons nos politiques à jour pour garantir que nous vous fournissons toutes les informations dont nous disposons sur le traitement de vos données personnelles et pour garantir que notre personnel reçoive des conseils appropriés sur la manière dont il doit traiter vos données. Nous avons signé des clauses de protection des données et des contrats de responsable de traitement avec nos prestataires, en tenant compte de la nécessité pour chacun de traiter des données personnelles. Restreindre l'accès aux données aux travailleurs qui ont réellement besoin de les connaître pour effectuer l'un des traitements modifiés dans cette politique, et nous les avons formés et sensibilisés à l'importance de la confidentialité et du maintien de l'intégrité et de la disponibilité de leurs informations. ainsi que sur les mesures disciplinaires qui entraîneront toute éventuelle infraction à cette matière.

Nous mettrons à jour cette politique si nécessaire pour refléter tout changement qui est produire dans la réglementation ou dans nos traitements. Si les modifications sont importantes, nous vous en informerons avant qu'elles n'entrent en vigueur en envoyant un avis et en publiant un avis bien visible sur ce site Web, et vous aurez la possibilité d'exercer vos droits comme décrit dans une section précédente. Dans tous les cas, nous vous recommandons de consulter périodiquement cette politique de confidentialité pour savoir comment nous protégeons vos données.

Si vous avez des doutes à ce sujet, n'hésitez pas à nous contacter en envoyant un email à dpp@daimatics.agency