Chatbot
Qu’est-ce qu’un chatbot ?
un Chatbot és programari que cada vegada s’utilitza més en les pàgines web de companyies que venen serveis o productes en ligne. Es tracta d’un programa pensat per a entaular conversa amb els visitants d’una pàgina a través d’un xat de text, amb la finalitat d’ajudar, resoldre dubtes o fer qualsevol altra tasca que millori l’experiència de l’usuari.
Aquesta és una eina que està agafant especial protagonisme en les seccions d’atenció al client de les webs corporatives per la seva utilitat i proximitat amb el client. Gràcies a la contínua millora i evolució de les IA, avui dia, comunicar-se amb un chatbot és un procés senzill per plantejar solucions, permetent converses que flueixen amb normalitat i naturalitat.
Par approche et fonctionnement, le Chatbot és una eina per a oferir a cada individu una interacció i atenció personalitzada, centrant-se a solucionar la situació o respondre als dubtes que se li plantegin. A més, pel fet que es troba totalment integrada en la web, no requereix descàrregues addicionals de cara a l’usuari, trobant-lo sempre en un apartat específic de la pàgina.
Amb les contínues millores en els algorismes de les intel·ligències artificials, aquests bots orientats a xats de text estan millorant de manera exponencial en els últims anys. S’estima que en el futur, seran l’element principal amb el qual oferir assistència als usuaris en webs de companyies.
Per a què serveix un Chatbot
Un Chatbot serveix per a oferir respostes, solucionar problemes, donar informació i qualsevol altre tipus d’assistència que pugui dur-se a terme a través d’un xat de veu. És una eina que ajuda les empreses a oferir una assistència als usuaris en el seu lloc web, essent aquesta personalitzada i totalment enfocada a solucionar la situació que plantegi cada visitant amb qüestions o dubtes.
També serveix per a millorar la usabilitat d’una web i els serveis que aquesta proposa. És una manera d’optimitzar recursos i reduir costos.
Exemples de chatbots
Existeixen actualment nombrosos exemples de Chatbot que poden tenir-se en compte, ja que moltes grans empreses els utilitzen per a donar suport i atenció als consumidors en els seus llocs web. De fet, fins i tot en els nostres telèfons intel·ligents tenim casos d’aquesta mena de bots amb propostes com Siri, iOS, o Google Assistant en Android.
- contact
- allons-nous parler
- contact
- allons-nous parler
- contact
- allons-nous parler
- contact
- allons-nous parler
- contact
- allons-nous parler
- contact
- allons-nous parler
Vous souhaitez dynamiser votre activité ? Entrer en contact avec notre équipe
Réserver une réunion
Remarques sur la protection des données
- Lors de l'envoi d'un formulaire, des données telles que votre adresse e-mail et votre nom sont demandées et sont stockées dans un cookie afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau lors de soumissions futures.
- En soumettant un formulaire, vous devez accepter notre politique de confidentialité. Responsable des données : Daima TIC Solucions SL
- Objectif : Répondre aux demandes de formulaire.
- Légitimation : Votre consentement exprès.
- Destinataire : Daima TIC Solucions SL (données stockées uniquement dans le client de messagerie).
- Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'oubli de vos données.
- Nous ne partageons pas vos données avec des tiers et dans notre politique de confidentialité, vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière dont nous les traitons et sur la manière d'exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression, entre autres.
