« Retour à l'index du glossaire

Bot de Facebook

qu'est-ce qu'un Bot de Facebook?

un Bot de Facebook és un programa que et permet crear missatges de manera gratuïta i automàtica. Són programes que tenen la funció de generar respostes automàtiques sobre la base de les consultes dels clients, com una espècie d’assistent virtual.

Le Bot de Facebook xateja o interactua amb nosaltres sobre la base del feedback rebut. Aquests Bots combinen diferents tecnologies per a automatitzar tasques i interactuar automàticament amb els usuaris. És una estratègia de màrqueting que millora les converses entre els usuaris.

La millor manera d’entendre com funciona un Bot de Facebook és comparar-ho amb la veu estàndard o central que escoltem quan truquem a grans companyies. Aquesta central ens ofereix diferents opcions i, si així ho volem, podem acabar parlant amb una persona en lloc d’una màquina.

El mateix passa amb els Bots. Automatitzem els missatges, però sempre hi ha una manera de parlar amb algú. Els Bots et permeten interactuar de manera automàtica amb els teus subscriptors, èssent el responsable de generar les respostes que rebran els usuaris. Per a ser subscriptor, l’única cosa que necessites és enviar un missatge privat a través de Facebook Messenger.

Cada vegada més, la gent està buscant respostes immediates. Per això, l’automatització és part de la nostra vida quotidiana.

A quoi sert un Bot de Facebook

Serveix per a crear una relació amb els usuaris, generar clients potencials o promocionar un producte o servei.

Amb el Bot de Facebook, fins i tot pots fer una campanya similar a la que fas enviant un correu electrònic i contactant amb els teus contactes de Facebook Messenger. També pots arribar als subscriptors de la teva pàgina.

No obstant això, igual que en el màrqueting per correu electrònic, també has d’anar amb compte en enviar contingut excessiu o enviar contingut sense permís. El spam també funciona de la mateixa manera aquí, així que ves amb compte!.

Sabem que res pot reemplaçar la resposta d’una persona, però aquesta eina pot ajudar-te a millorar la comunicació amb els teus subscriptors i augmentar la participació de la teva audiència. Gaudeix-ho i posa-ho al teu favor. Amb creativitat i bona planificació, obtindràs excel·lents resultats.

Exemples de Bot de Facebook

Trobem diferents exemples de Bot de Facebook en Messenger. Entre els més populars estan el Xat Bot de Health Tap, el Xat Bot de CNN, el de Job Pa, el de Pokémon Go o el de Instalocate, per citar alguns.

Vous souhaitez dynamiser votre activité ? Entrer en contact avec notre équipe

Réserver une réunion

Votre projet est important pour nous. allons-nous parler
  • Lors de l'envoi d'un formulaire, des données telles que votre adresse e-mail et votre nom sont demandées et sont stockées dans un cookie afin que vous n'ayez pas à les remplir à nouveau lors de soumissions futures.
  • En soumettant un formulaire, vous devez accepter notre politique de confidentialité. Responsable des données : Daima TIC Solucions SL
  • Objectif : Répondre aux demandes de formulaire.
  • Légitimation : Votre consentement exprès.
  • Destinataire : Daima TIC Solucions SL (données stockées uniquement dans le client de messagerie).
  • Droits : Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, de suppression, de limitation, de portabilité et d'oubli de vos données.
  • Nous ne partageons pas vos données avec des tiers et dans notre politique de confidentialité, vous trouverez des informations supplémentaires sur la manière dont nous les traitons et sur la manière d'exercer vos droits d'accès, de rectification et de suppression, entre autres.
« Retour à l'index du glossaire