Bot de Facebook

¿Qué es un Bot de Facebook?

Un Bot de Facebook és un programa que et permet crear missatges de manera gratuïta i automàtica. Són programes que tenen la funció de generar respostes automàtiques sobre la base de les consultes dels clients, com una espècie d’assistent virtual.

El Bot de Facebook xateja o interactua amb nosaltres sobre la base del feedback rebut. Aquests Bots combinen diferents tecnologies per a automatitzar tasques i interactuar automàticament amb els usuaris. És una estratègia de màrqueting que millora les converses entre els usuaris.

La millor manera d’entendre com funciona un Bot de Facebook és comparar-ho amb la veu estàndard o central que escoltem quan truquem a grans companyies. Aquesta central ens ofereix diferents opcions i, si així ho volem, podem acabar parlant amb una persona en lloc d’una màquina.

El mateix passa amb els Bots. Automatitzem els missatges, però sempre hi ha una manera de parlar amb algú. Els Bots et permeten interactuar de manera automàtica amb els teus subscriptors, èssent el responsable de generar les respostes que rebran els usuaris. Per a ser subscriptor, l’única cosa que necessites és enviar un missatge privat a través de Facebook Messenger.

Cada vegada més, la gent està buscant respostes immediates. Per això, l’automatització és part de la nostra vida quotidiana.

Per a què serveix un Bot de Facebook

Serveix per a crear una relació amb els usuaris, generar clients potencials o promocionar un producte o servei.

Amb el Bot de Facebook, fins i tot pots fer una campanya similar a la que fas enviant un correu electrònic i contactant amb els teus contactes de Facebook Messenger. També pots arribar als subscriptors de la teva pàgina.

No obstant això, igual que en el màrqueting per correu electrònic, també has d’anar amb compte en enviar contingut excessiu o enviar contingut sense permís. El spam també funciona de la mateixa manera aquí, així que ves amb compte!.

Sabem que res pot reemplaçar la resposta d’una persona, però aquesta eina pot ajudar-te a millorar la comunicació amb els teus subscriptors i augmentar la participació de la teva audiència. Gaudeix-ho i posa-ho al teu favor. Amb creativitat i bona planificació, obtindràs excel·lents resultats.

Ejemplos de Bot de Facebook

Trobem diferents exemples de Bot de Facebook en Messenger. Entre els més populars estan el Xat Bot de Health Tap, el Xat Bot de CNN, el de Job Pa, el de Pokémon Go o el de Instalocate, per citar alguns.

¿Quieres potenciar tu negocio? Ponte en contacto con nuestro equipo

Reserva una reunión

Tu proyecto es importante para nosotros. ¿Hablamos?
  • Al enviar un formulario se solicitan datos como tu email y nombre que se almacenan en una cookie para que no tengas que completarlos de nuevo en próximos envíos.
  • Al enviar un formulario debes aceptar nuestra política de privacidad. Responsable de los datos: Daima TIC Solucions SL
  • Finalidad: Responder a solicitudes del formulario.
  • Legitimación: Tu consentimiento expreso.
  • Destinatario: Daima TIC Solucions SL (datos almacenados sólo en cliente de email).
  • Derechos: Tienes derecho al acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y olvido de tus datos.
  • No compartimos sus datos con terceros, y en nuestra política de privacidad encontrará información adicional sobre cómo los tratamos, y la forma de ejercer sus derechos de acceso, rectificación y supresión, entre otros
« Volver al índice del glosario