Concepto de Crowdsourcing
¿Qué es el Crowdsourcing?
Crowdsourcing es una herramienta que externaliza tareas y disminuye la carga de trabajo de los integrantes de una empresa. Es un fenómeno que surgió hace algunos años y que ha ganado cada vez mayor espacio en Internet. También se le conoce como colaboración abierta distribuida o externalización abierta de tareas.
El término de Crowdsourcing fue creado por Jeff Howe, quien estableció que el concepto depende de la participación de personas indeterminadas, de las que se encontrarán las más aptas para desarrollar las tareas, responden ante problemas complejos y aportando ideas relevantes para el empresa.
Una vez elegidos a los colaboradores más aptos o idóneos para la empresa, éstos reciben alguna recompensa por su participación en el proyecto. La recompensa puede percibir alguna gratificación económica, figurar en la lista de participantes del proyecto u obtener un nuevo puesto de trabajo.
En resumen, el Crowdsourcing se trata de una colaboración masiva a través de las nuevas tecnologías, como la Web 2.0, para ejecutar ciertas acciones que ayuden al desarrollo de un proyecto.
¿Para qué sirve el Crowdsourcing
Crowdsourcing sirve para adquirir ideas variadas y propuestas innovadoras que puedan impulsar un negocio y conseguir los mejores resultados. Al ser colaboradores externos y que no tengan relación directa con la empresa (como sería un empleado), visualizan las cosas desde otro punto de vista y pueden conseguir cambiar el enfoque de cualquier proyecto.
También sirve para encontrar en el grupo de colaboradores a una persona que sea realmente útil y que pueda aportar resultados en el futuro. Gracias a esto, se abren nuevas posibilidades de generar nuevos proyectos.
Ejemplos de Crowdsourcing
Algunas organizaciones como Wikipedia, utilizan el Crowdsourcing para generar contenidos o llamar a la acción. En el caso de Wikipedia, da la posibilidad de que los mismos usuarios que buscan información en el sitio, también den sus propias aportaciones, sea con ampliaciones o brindando nuevos datos de ciertos temas.
Entre las prácticas que se realizan con el Crowdsourcing están la de la financiación colectiva, que consiste en aportar una cantidad de dinero para visualizar el contenido de un blog o publicar un ebook. También está el de las llamadas a la acción en las Redes Sociales que, en los últimos años, se han vuelto las más utilizadas por empresas, ONGs e instituciones culturales.
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