Concept de crowdsourcing
Qu’est-ce que le crowdsourcing ?
Le crowdsourcing est un outil qui externalise des tâches et réduit la charge de travail des membres d'une entreprise. C'est un phénomène apparu il y a quelques années et qui prend de plus en plus de place sur Internet. On l’appelle également collaboration ouverte distribuée ou externalisation de tâches ouvertes.
Le terme Crowdsourcing a été créé par Jeff Howe, qui a établi que le concept dépend de la participation de personnes indéterminées, parmi lesquelles seront trouvées les plus aptes à développer les tâches, répondre à des problèmes complexes et fournir des idées pertinentes pour l'entreprise.
Une fois que les collaborateurs les plus adaptés ou les plus adaptés à l'entreprise ont été choisis, ils reçoivent une récompense pour leur participation au projet. La récompense peut être de recevoir une gratification financière, d'apparaître sur la liste des participants au projet ou d'obtenir un nouvel emploi.
En résumé, le Crowdsourcing est une collaboration massive grâce aux nouvelles technologies, comme le Web 2.0, pour réaliser certaines actions qui aident au développement d'un projet.
A quoi sert le crowdsourcing ?
Le crowdsourcing est utilisé pour acquérir des idées variées et des propositions innovantes qui peuvent dynamiser une entreprise et obtenir les meilleurs résultats. Étant des collaborateurs externes et non directement liés à l’entreprise (comme le serait un employé), ils voient les choses d’un autre point de vue et peuvent parvenir à changer l’orientation de n’importe quel projet.
Cela sert également à trouver, dans le groupe de collaborateurs, une personne vraiment utile et qui peut apporter des résultats dans le futur. Grâce à cela, de nouvelles possibilités sont ouvertes pour générer de nouveaux projets.
Exemples de crowdsourcing
Certaines organisations comme Wikipédia utilisent le Externalisation participative pour générer du contenu ou un appel à l’action. Dans le cas de Wikipédia, cela donne la possibilité que les mêmes utilisateurs qui recherchent des informations sur le site apportent également leurs propres contributions, soit avec des extensions, soit en fournissant de nouvelles données sur certains sujets.
Parmi les pratiques réalisées avec le Crowdsourcing figurent celle du financement collectif, qui consiste à apporter une somme d'argent pour visualiser le contenu d'un blog ou publier un ebook. Il y a aussi l'appel à l'action sur les réseaux sociaux qui, ces dernières années, sont devenus les plus utilisés par les entreprises, les ONG et les institutions culturelles.
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