Concept de crowdsourcing
Qu’est-ce que le crowdsourcing ?
Le crowdsourcing est un outil qui permet d’externaliser des tâches et de réduire la charge de travail des membres d’une entreprise. C'est un phénomène qui a émergé il y a quelques années et qui a gagné de plus en plus d'espace sur Internet. On l’appelle également collaboration distribuée ouverte ou externalisation ouverte des tâches.
Le terme Crowdsourcing a été créé par Jeff Howe, qui a établi que le concept dépend de la participation de personnes indéterminées, parmi lesquelles se trouveront les plus aptes à réaliser les tâches, à répondre à des problèmes complexes et à apporter des idées pertinentes pour l'entreprise.
Une fois que les collaborateurs les plus adaptés ou idéaux pour l’entreprise ont été choisis, ils reçoivent une récompense pour leur participation au projet. La récompense peut consister à recevoir une récompense financière, à être inclus dans la liste des participants au projet ou à obtenir un nouvel emploi.
En résumé, le Crowdsourcing est une collaboration massive à travers les nouvelles technologies, comme le Web 2.0, pour exécuter certaines actions qui aident à développer un projet.
A quoi sert le Crowdsourcing ?
Le crowdsourcing est utilisé pour acquérir des idées variées et des propositions innovantes qui peuvent dynamiser une entreprise et obtenir les meilleurs résultats. En tant que collaborateurs externes qui n’ont pas de relation directe avec l’entreprise (comme le ferait un employé), ils voient les choses d’un point de vue différent et peuvent changer l’orientation de n’importe quel projet.
Il sert également à trouver, dans le groupe de collaborateurs, une personne qui soit vraiment utile et qui puisse apporter des résultats dans le futur. Grâce à cela, de nouvelles possibilités de générer de nouveaux projets s’ouvrent.
Exemples de crowdsourcing
Certaines organisations comme Wikipédia utilisent le Externalisation participative pour générer du contenu ou un appel à l'action. Dans le cas de Wikipédia, cela donne la possibilité aux mêmes utilisateurs qui recherchent des informations sur le site d'apporter également leurs propres contributions, soit avec des extensions, soit en fournissant de nouvelles données sur certains sujets.
Parmi les pratiques réalisées avec le Crowdsourcing figure celle du financement collectif, qui consiste à apporter une somme d’argent pour visualiser le contenu d’un blog ou publier un ebook. Il y a aussi l’appel à l’action sur les réseaux sociaux qui, ces dernières années, sont devenus les plus utilisés par les entreprises, les ONG et les institutions culturelles.
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