Agencia Google Shopping que empieza por el catálogo, no por la puja
En Google Shopping no eliges palabras clave: Google lee los datos de cada producto que le envías (título, precio, disponibilidad, imagen, código de barras) y decide con qué búsquedas lo muestra. Si esos datos son pobres o no cuadran con la ficha de la tienda, ninguna estrategia de puja lo arregla.
Así planteamos el trabajo de una agencia Google Shopping para tiendas que venden en España: el feed de productos, las políticas de Merchant Center, el papel de los CSS en Europa, la estructura de campañas con Performance Max o Shopping estándar, y cómo se mide si un producto deja dinero o solo factura.
- title
- Mochila de trekking impermeable 30 L, gris Correcto
- price
- Precio del feed distinto del de la ficha No cuadra
- availability
- in_stock Correcto
- gtin
- Vacío, y el fabricante lo tiene Falta
- shipping
- Envío sin configurar Obligatorio en España
Ejemplo ilustrativo · producto ficticio, no corresponde a ninguna tienda real.
Antes de subir el presupuesto, alguien tiene que mirar el catálogo fila a fila
Daimatics, fundada por David Nogués, con más de 20 años de trayectoria profesional en el ámbito digital, lo plantea así: en una tienda que quiere vender con Google Shopping, la primera conversación no empieza por la estrategia de puja, sino por saber qué productos dejan margen, cuáles se pueden servir de verdad y qué dice el feed de cada uno.
Antes de proponer nada se revisan el negocio, la web y los datos. En el caso de Shopping, eso significa la cuenta de Merchant Center, los avisos que hay abiertos, cómo aparece el catálogo de la tienda y si las conversiones que ve Google Ads se parecen a los pedidos que entran de verdad.
Google Partner
Daimatics es Google Partner, y la insignia se puede comprobar en la página de Google.
Castellano y catalán
Los idiomas en los que atiende Daimatics, también en la primera conversación.
Sin permanencia
Para dejarlo, basta con avisar unos quince días antes.
David NoguésFundador y CEO de Daimatics
Tienes el catálogo en Google, pero no sabes qué sacas de él
Cuatro situaciones que se repiten en tiendas online que ya se anuncian con productos. Ninguna se resuelve subiendo el presupuesto: todas se resuelven entendiendo qué pasa entre la tienda, Merchant Center y Google Ads.
Productos rechazados que nadie revisa
Merchant Center marca productos con avisos o rechazos: un precio que no coincide con la página, una imagen con texto promocional, un envío sin configurar. Como la campaña sigue gastando con el resto, el problema no se ve. Pero los productos que no salen pueden ser justo los que más vendían.
Una campaña que se lo come todo
Todo el catálogo dentro de una sola campaña de Performance Max, con un solo objetivo y un solo presupuesto. El sistema reparte el gasto como sabe, y lo que sabe es que algunos productos generan clics. No sabe cuáles tienen más margen, cuáles se agotan o cuáles quieres sacar del stock antes del cambio de temporada.
Un retorno que no sale en contabilidad
El panel de Google Ads dice que cada euro vuelve multiplicado, pero la cuenta de resultados no lo refleja. A menudo es porque se miden ingresos con impuestos y envío, pedidos cancelados o devoluciones que nunca se descuentan. Un retorno sobre la inversión bonito puede esconder productos que pierden dinero.
Un feed que nadie toca desde que se conectó
El conector de la tienda envía lo que hay: títulos cortos, descripciones copiadas del fabricante, sin código de barras ni categoría. Funcionó el primer día y nadie lo ha vuelto a mirar. En Shopping, el feed hace el trabajo que en la búsqueda hacen las palabras clave, y un feed abandonado es una campaña sin palabras clave.
Nada de esto es un problema del algoritmo. Es un problema de datos y de decisiones de negocio que no se han trasladado a la cuenta: qué productos importan, con qué margen, y qué información necesita Google para saber cuándo mostrarlos.
Shopping no se compra con palabras clave: se compra con datos de producto
Si lo que necesitas es la gestión completa de Google Ads (búsqueda, vídeo, presupuesto global de la cuenta), está en la página de agencia Google Ads. Aquí, solo lo que cambia cuando lo que anuncias es un catálogo de productos.
| Aspecto | Anuncio de búsqueda | Ficha de producto sin anuncio | Anuncio de Shopping |
|---|---|---|---|
| De dónde sale | Del texto que escribes y de las palabras clave | De los datos que envías a Merchant Center | De los datos que envías a Merchant Center |
| Qué ve quien busca | Títulos y descripciones | Foto, título, precio y tienda | Foto, título, precio y tienda, en espacios de anuncio |
| Cómo se decide cuándo sale | Por las palabras clave y la concordancia | Por la relevancia de los datos del producto | Por los datos del producto, la campaña y la puja |
| Qué lo hace fallar | Palabras clave mal elegidas | Datos pobres o productos rechazados | Datos pobres, rechazos y una estructura que no distingue productos |
Por qué el feed hace de palabra clave
Google lo explica en su ayuda: los anuncios de Shopping usan los datos de producto de Merchant Center, no palabras clave, para decidir cómo y dónde se muestran. El título, la descripción, la categoría y los atributos del producto son lo que Google compara con lo que la persona ha escrito. Un título que dice «Modelo X-200» no compite por «mochila impermeable de 30 litros», por buena que sea la puja.
Por eso el trabajo de una agencia de Shopping empieza antes de la cuenta de anuncios: en los datos que salen de la tienda y en la cuenta de Merchant Center a la que llegan.
Por qué no es lo mismo que una tienda online
Construir la tienda, elegir la plataforma o mejorar su conversión es otro trabajo, que encontrarás en la página de agencia ecommerce. Esta página da por hecho que la tienda ya vende y se centra en llevar compradores desde los espacios de producto de Google.
Y si lo que quieres es coordinar varios canales de pago a la vez, esa es la función del trafficker digital. Aquí nos quedamos en Shopping y en Merchant Center.
En España, Shopping pasa por un servicio de comparación de precios
Es un detalle que muchas tiendas no conocen y que cambia cómo se monta la cuenta. En España, como en el resto de países del programa europeo, los anuncios de Shopping los colocan los servicios de comparación de precios, conocidos como CSS (Comparison Shopping Services).
Solo un CSS puede colocar anuncios de Shopping
La ayuda de Merchant Center dice que en España y en el resto de países del programa hace falta un CSS para poner anuncios de Shopping y fichas de producto en Google en nombre del comercio. Google Shopping es un CSS más, que sube en nombre de sus comercios como cualquier otro, y se puede trabajar con más de un CSS a la vez.
El clic lo paga el CSS, y el CSS factura al comercio
Según la misma ayuda, los CSS pagan a Google los clics de los anuncios que colocan y cada uno decide cómo factura a sus comercios. Por eso dos tiendas con el mismo catálogo pueden tener estructuras de coste distintas según el CSS con el que trabajan.
Las normas de producto son las mismas
Elijas el CSS que elijas, todas las campañas deben cumplir las mismas políticas y la misma especificación de datos de producto. El anuncio debe llevar directamente a la página donde se puede comprar el producto. Cambiar de CSS no arregla un feed con errores.
Qué CSS hay y quién controla la cuenta
Algunos CSS gestionan los datos y las campañas en nombre de la tienda, y otros dan herramientas para que lo haga ella. Antes de tocar nada, hay que saber qué CSS hay, de quién es la cuenta de Merchant Center y quién tiene acceso. La cuenta debe quedar a nombre del cliente.
La web, Analytics, Search Console, la ficha de Google y las cuentas publicitarias quedan a nombre del cliente; la agencia accede con usuarios y permisos propios. En Shopping conviene añadir la cuenta de Merchant Center: si un tercero la tiene a su nombre, el catálogo y el historial no son tuyos.
Qué debe llevar cada producto para que Google pueda mostrarlo
La especificación de datos de producto de Merchant Center dice qué atributos son obligatorios y cuáles dependen del caso. No es una lista para rellenar por cumplir: cada campo es información que Google usa para decidir si tu producto responde a una búsqueda.
Identificador y título
Un id único por producto y un title que diga qué es: tipo, marca, modelo y el rasgo que la gente busca, como la talla, el color o la capacidad.
Descripción y enlace
Una description que hable solo del producto y un link que lleve a la ficha donde se compra, no a la portada ni a una categoría.
Imagen, precio y stock
Elimage_link de la foto principal, el price con la moneda y la availability. Precio y stock deben coincidir con la página.
Marca y códigos
La brand es obligatoria para los productos nuevos de la mayoría de categorías. El gtin se recomienda mucho si el producto lo tiene, y el mpn es obligatorio si no lo tiene.
El código de barras pesa más de lo que parece
La ayuda de Google sobre el GTIN es clara: los productos sin ningún identificador único son difíciles de clasificar y pueden quedar fuera de algunos programas y funciones de Shopping. Y si el fabricante ha asignado uno, incluirlo puede mejorar el rendimiento del producto.
En la práctica, el GTIN es también la clave con la que Google relaciona las reseñas con cada producto. Si el código no cuadra en origen, el emparejamiento falla más y las estrellas pueden no aparecer. Lo explicamos en detalle en reseñas de producto en Merchant Center.
Dos cosas que en España se olvidan
- El envío es obligatorio. España es uno de los países donde Google exige configurar los envíos en Merchant Center o enviar su coste con el atributo shipping, tanto para los anuncios como para las fichas sin anuncio.
- El catalán no es un idioma de datos admitido. En la lista de idiomas de Merchant Center está el castellano y no el catalán. Una tienda que solo tiene el catálogo en catalán tiene que preparar los datos en castellano para Shopping.
- La política de devoluciones cuenta. Google recomienda configurarla en Merchant Center, porque la muestra junto al producto.
Etiquetas personalizadas
Los atributos custom_label_0 a custom_label_4 no se muestran al comprador. Sirven para agrupar productos por margen, temporada, liquidación o rotación, y hacer informes y pujar por separado en Performance Max y en Shopping.
Reglas de atributos
Merchant Center permite transformar datos sin tocar la tienda: completar un título, asignar una marca o rellenar una etiqueta según una condición. Útil, pero no debe esconder un error que habría que corregir en origen.
Un feed suplementario
Cuando la plataforma de la tienda no puede exportar un campo, una fuente de datos suplementaria añade o corrige algunos sin rehacer el feed principal. Sirve, por ejemplo, para añadir etiquetas de margen o títulos trabajados.
El feed tiene que decir lo mismo que la página donde se compra
Google no se cree el feed a ciegas. Compara lo que le envías con lo que hay en la ficha de producto de la tienda, y cuando no coinciden tiene dos salidas: corregirlo él o dejar el producto fuera.
Dónde se rompe la coherencia
- Precio: la tienda aplica un descuento que el feed no refleja, o al revés.
- Stock: el feed dice disponible y la ficha dice agotado, o lo contrario.
- Envío: el coste que sale en el pago no es el configurado en Merchant Center.
- Variantes: una sola fila para un producto que tiene tallas y colores con precios distintos.
- Descripción: texto de la ficha con envíos, devoluciones o historia de la tienda, que en la descripción del feed no debe ir.
Las actualizaciones automáticas de Merchant Center leen la página de producto para corregir precio, disponibilidad y estado. Si no pueden determinarlo, el producto puede quedar rechazado. Por eso la ficha y el feed se revisan juntos, nunca por separado.
- Ficha
- Precio rebajado con un cupón que se aplica en el carrito
- Feed
- Precio sin rebaja
- Qué hace Google
- Puede detectar la diferencia y marcar el producto
- Decisión
- El precio del feed debe coincidir con el de la ficha; si hay promoción, se declara aparte en Merchant Center
- Dónde se corrige
- En el origen de los datos, no con una regla que lo disimule
La descripción del feed solo puede hablar del producto; lo que el comprador pregunta antes de pagar (medidas, compatibilidades, envíos, devoluciones) debe vivir en la ficha. Lo desarrollamos en ficha de producto e IA, donde explicamos qué lee cada sistema.
Un producto rechazado no es un drama, una cuenta suspendida sí
Las políticas de Shopping cubren cuatro ámbitos, y Google las aplica con una combinación de IA y revisión humana. Entenderlas evita la mayoría de sorpresas.
Lo que no se puede anunciar
Productos que no se pueden mostrar en Shopping de ninguna manera, como las falsificaciones. Si el catálogo los incluye, hay que sacarlos del feed, no esperar a que Google los rechace uno a uno.
Lo que no se puede hacer
Formas de actuar que Google no acepta, como presentar la tienda o el producto de una manera que no sea exacta y veraz. Si las infracciones son graves o repetidas, el riesgo ya no es un producto: es la cuenta entera.
Lo que se puede anunciar con límites
Categorías que Google permite con condiciones, por país o por tipo de producto. Hay que saberlo antes de montar la campaña, no cuando el producto ya está limitado.
Lo que debe tener la tienda
Normas editoriales y técnicas: anuncios claros que lleven a páginas relevantes y fáciles de usar. Google pone como ejemplo webs en construcción o que no funcionan, el botón de atrás desactivado o el uso efectista de mayúsculas y símbolos.
Qué puede hacer Google cuando encuentra un problema
Según el centro de políticas de Shopping, las acciones van desde rechazar el anuncio o la ficha que incumple, hasta limitar temporalmente las impresiones de una cuenta que los sistemas han marcado, pasando por suspender cuentas por infracciones repetidas o graves. Google informa de cada decisión, y tanto el rechazo de un producto como la suspensión de una cuenta se pueden recurrir.
Cómo lo trabajamos
Primero separamos lo que es un error de datos (se corrige y listo) de lo que es un riesgo de política (se decide si el producto debe estar en el feed). Después, si hay que recurrir, se hace con el problema corregido y documentado. Recurrir sin haber cambiado nada solo añade tiempo.
Y si la cuenta ya está suspendida, antes de cualquier recurso se revisa la tienda entera con los requisitos del sitio, porque la causa puede no ser un producto concreto sino la propia tienda.
Performance Max o Shopping estándar: depende de lo que quieras controlar
Google permite promocionar el catálogo de Merchant Center con campañas de Shopping o con Performance Max. No es una elección de moda: cada una deja en tus manos cosas distintas.
Performance Max con feed
Objetivo y señalesEs una campaña orientada a objetivos que da acceso a todo el inventario de Google Ads (YouTube, Display, Search, Discover, Gmail y Maps) desde una sola campaña. Con un feed de Merchant Center, los anuncios de producto son un formato más. Le das presupuesto, objetivo, el feed y señales de audiencia, y el sistema optimiza a partir de ahí.
Cuándo encaja: catálogos con historial de conversiones fiable, objetivos de valor claros y suficiente volumen para que el sistema aprenda.
Shopping estándar
Grupos de productosOrganiza el catálogo en grupos de productos y puja por separado en cada uno. Solo hace anuncios de producto y deja ver con más detalle cómo se comporta cada grupo. Es más manual, y ahí está la gracia cuando necesitas aislar productos, probar un cambio de feed o entender qué pasa antes de automatizar.
Cuándo encaja: cuentas que empiezan, catálogos con márgenes muy desiguales o productos que hay que vigilar de cerca.
Agrupar por negocio, no por categoría de la tienda
Las categorías de la web sirven para navegar. Para pujar, cuentan el margen, la rotación, la temporada y el papel del producto: el que trae clientes nuevos, el que vende solo, el que hay que liquidar.
Llevarlo al feed con etiquetas personalizadas
Estos grupos se escriben en las etiquetas personalizadas del feed, para que las campañas puedan separarlos y los informes puedan compararlos.
Una campaña por cada decisión distinta
Si dos grupos de productos necesitan un objetivo de retorno o un presupuesto distinto, van separados. Si no, separarlos solo divide los datos.
Objetivos de valor con el margen en mente
Un objetivo de retorno igual para todo el catálogo trata igual a un producto con mucho margen y a uno con casi ninguno. El objetivo se fija a partir de lo que cada grupo puede pagar por vender.
Vigilar adónde va el presupuesto
Se revisa qué productos se llevan el gasto y cuáles no salen nunca. Un producto que no recibe impresiones puede tener un problema de datos, no de puja.
Cambiar una cosa cada vez
Un cambio de títulos y un cambio de objetivo a la vez hacen imposible saber qué ha funcionado. Se cambia, se deja correr y se mide.
Si usas AI Max o tienes tienda física, hay dos decisiones más que conviene conocer: las explicamos en AI Max en Shopping y en Local Customer Optimization.
El mismo feed te pone en Google también donde no hay anuncio
Merchant Center no sirve solo para anunciarse. Google tiene las fichas de producto sin anuncio (en inglés, free listings): el catálogo puede aparecer sin pagar por clic en varios lugares de Google si los productos cumplen los requisitos.
Dónde pueden salir
Según la ayuda de Merchant Center, en la búsqueda, en Imágenes, en Lens, en YouTube, en Gemini, en la pestaña de Shopping, en Maps y en el módulo de productos del perfil de empresa.
Cómo se activan
En la mayoría de los casos ya viene activado. Se puede comprobar y cambiar en la pestaña correspondiente de Merchant Center, con acceso de administrador.
Qué no significa
Tenerlo activado da permiso para que los productos salgan, pero Google mismo avisa de que no asegura que se muestren. Depende de los datos que le das y de cómo encajan con la búsqueda.
Por qué es parte del trabajo, no un extra
Un feed bien hecho trabaja dos veces: en los anuncios y en las fichas sin anuncio. Las mejoras de títulos, códigos y atributos que hacemos para las campañas mejoran también la visibilidad que no se paga por clic. Y a la inversa: un producto rechazado no sale ni en un sitio ni en el otro.
Dónde se cruza con el SEO
Las fichas de producto sin anuncio llevan a las páginas de producto, no a la portada ni a las categorías. Por eso los datos estructurados de producto de la ficha y el feed tienen que decir lo mismo. Si quieres trabajar la parte orgánica de la tienda, la encontrarás en SEO para ecommerce.
No medimos clics: medimos si el producto deja dinero
Sin una medición fiable, Shopping optimiza hacia lo que le dices que es un éxito. Si le dices que es vender mucho, buscará ventas, aunque sean de un producto que no te deja margen.
Conversiones con el valor correcto
El valor de cada compra debe enviarse con un criterio único: con o sin impuestos, con o sin envío. Si se mezcla, los objetivos de retorno no significan nada.
Cancelaciones y devoluciones
Un pedido cancelado o devuelto que sigue contando como venta infla el retorno. Hay que decidir cómo se descuenta y con qué frecuencia.
Margen por grupo de productos
El retorno sobre la inversión no es el beneficio. Con el margen de cada grupo en las etiquetas del feed, se puede saber qué productos pagan la campaña y cuáles se la comen.
Google Ads frente al backend
Las ventas que atribuye Google Ads se comparan con los pedidos reales de la tienda. Si la diferencia es grande, primero se arregla la medición y después se decide cualquier cosa.
Nuevos y recurrentes
Un cliente que ya compraría igualmente no es lo mismo que uno nuevo. Separarlos ayuda a decidir cuánto vale la pena pagar por cada venta.
Productos sin impresiones
Se revisa qué parte del catálogo no recibe ninguna impresión y por qué: datos, política, puja o simplemente que nadie lo busca.
La medición es un servicio en sí mismo y sostiene todos los demás: Analytics, Tag Manager, eventos y audiencias. Lo tenemos explicado en analítica web y tracking. Si la tienda puede enviar los datos de pedidos del backend, también te interesa leer cómo funcionan las conversiones multi-source de Google Ads.
Cinco fases, y la quinta no se acaba
El orden importa: si se montan campañas sobre un feed con errores o una medición que no cuadra, todo lo que se aprende después está contaminado.
Revisar
Merchant Center, avisos, CSS, vínculo con Google Ads, medición de conversiones y cómo aparece el catálogo de la tienda.
Errores detectados y por dónde empezarCorregir el origen
Precios, stock, envíos, identificadores y variantes, corregidos en la tienda o en el conector, no tapados con reglas.
Objetivo: menos rechazos evitablesEnriquecer
Títulos, categorías, atributos y etiquetas personalizadas con margen, temporada o rotación.
Un feed que dice qué vendeEstructurar
Campañas separadas por decisiones de negocio, con objetivos de valor razonados y una medición que cuadra con los pedidos.
Campañas que se pueden leerIterar
Pruebas de un cambio cada vez, revisión de productos sin impresiones e informe que explica qué ha pasado y qué se hace después.
Mejora continuaEl catálogo que alimenta Shopping es el mismo que leen los asistentes
Los asistentes de inteligencia artificial han empezado a recomendar productos y a acompañar la compra. Todavía es un canal que cambia muy deprisa, pero el catálogo es la condición de entrada: sin datos limpios no hay nada que recomendar.
Un feed, varios destinos
OpenAI admite, de forma limitada, feeds con el formato de Google, con algunos ajustes (por ejemplo, no acepta XML) y con confirmación previa de OpenAI. Quien tiene el feed de Google en orden parte de una buena base para las compras dentro de ChatGPT, pero eso no asegura que los productos se muestren allí.
Preguntas en el feed
Merchant Center tiene un atributo opcional, question_and_answer, para enviar preguntas y respuestas de producto pensadas para experiencias conversacionales como el Modo IA de Google. Rellenarlo no asegura salir ahí.
Reseñas con el mismo código
Las estrellas de producto en Shopping se basan en reseñas agregadas y necesitan un mínimo de 50 reseñas. El emparejamiento con cada producto se hace sobre todo por el GTIN.
Lo explicamos a fondo en ChatGPT Shopping y el feed de productos. Aquí nos quedamos con la conclusión práctica: un catálogo limpio es la base común de los anuncios, de las fichas sin anuncio y de los asistentes.
El mismo servicio, problemas distintos según el catálogo
No hay dos tiendas iguales en Shopping. Estos escenarios son ejemplos ilustrativos de por dónde suele empezar el trabajo según cómo sea el catálogo.
Ropa, calzado, complementos
El riesgo es enviar una sola fila por producto cuando cada talla y color tiene precio o stock propio. El trabajo empieza por agrupar bien las variantes, para que Google entienda que son el mismo producto y no muestre un color agotado.
Distribuidores y tiendas multimarca
Los mismos productos los venden muchas tiendas a la vez. Los códigos de barras correctos y los títulos completos son los que hacen que Google te asocie con la búsqueda exacta, y el precio y el envío pesan mucho.
Marca propia sin GTIN
Si el producto no tiene código de barras asignado, no hay que inventarse ninguno. Se declara la marca y el MPN, y los títulos deben compensar con los términos que la gente usa para buscarlo.
Miles de referencias
Aquí el trabajo es sobre todo de reglas y de etiquetas: decidir qué productos merecen presupuesto y cuáles solo deben estar presentes, y vigilar que una parte del catálogo no se lleve todo el gasto.
Salud y parafarmacia
Antes de la campaña, hay que saber qué productos entran en las categorías de contenido restringido y con qué condiciones. Una cuenta que mezcla productos permitidos y restringidos sin control acumula avisos.
Venta online y tienda física
Cuando también hay punto de venta, entran en juego el inventario local y las decisiones sobre dónde quieres que compre el cliente. Es otro nivel de configuración de Merchant Center que conviene plantear desde el principio.
Ejemplos ilustrativos · no corresponden a ningún cliente concreto.
Tiene sentido cuando la tienda ya vende y quieres saber qué te hace ganar dinero
Una agencia de Google Shopping no es la respuesta para todo el mundo. Más vale decirlo antes que después.
Encaja si
- Tienes una tienda online que funciona y vendes en España.
- El catálogo tiene productos con precio y stock controlados.
- Ya inviertes en Google Ads, o quieres hacerlo, y quieres entender por qué vende lo que vende.
- Puedes compartir márgenes, al menos por grupos de productos.
- Tienes acceso a la plataforma de la tienda o a quien la mantiene, para corregir los datos en origen.
Todavía no encaja si
- La tienda aún no está terminada o no tiene un proceso de compra que funcione.
- No puedes servir los pedidos que una campaña podría traerte.
- Lo que necesitas es posicionar la tienda en orgánico, no anunciarla.
- Buscas a alguien que solo ejecute cambios sin hablar del negocio.
- No vendes productos, sino servicios: Shopping es para catálogos.
No se garantizan posiciones, tráfico, ventas, plazos ni aparecer en respuestas de IA. Lo que sí hacemos es explicar qué se ha hecho, por qué y qué ha pasado después, con los datos de la cuenta delante.
Quién hay detrás de una cuenta de Shopping
Una primera conversación de negocio con un perfil senior.
David Nogués
Fundador y CEO
David suele conducir la primera conversación y puede llevar directamente los proyectos de mayor dimensión. En un proyecto de Shopping, esa primera conversación sirve para entender qué productos importan al negocio, con qué margen y con qué capacidad de servirlos, antes de definir ninguna propuesta.
LinkedInGoogle Partner
Insignia de Google Partner
Daimatics es Google Partner. La insignia del pie de la web enlaza con la página de Google Partners de la agencia, donde se puede comprobar.
La insignia la da Google; el criterio con el que se lleva un catálogo lo pone quien lo revisa fila a fila.
Lo que se pregunta antes de confiar el catálogo a una agencia
Respuestas útiles también si acabas trabajando con otra empresa.
Reserva una llamada con un senior¿Cuánto cuesta anunciar productos en Google Shopping en España?
No hay una cuota fija: se paga por clic, y el coste depende de la competencia por cada producto, del precio que tienes respecto a otras tiendas y de la calidad del feed. En España, además, los anuncios los coloca un CSS: según la ayuda de Google, los CSS pagan a Google los clics y cada uno decide cómo factura a sus comercios. Por eso conviene preguntar a tu CSS cómo te cobra. Y antes de fijar un presupuesto, merece la pena calcular cuánto puede pagar cada grupo de productos para vender sin perder margen.
¿Cuánto cuesta contratar una agencia de Google Shopping?
Depende sobre todo del tamaño del catálogo, del estado del feed y de la cuenta de Merchant Center, del número de campañas y de si hay que arreglar la medición antes de empezar. Un catálogo pequeño y limpio no requiere el mismo trabajo que miles de referencias con productos rechazados. En Daimatics no hay ninguna tarifa publicada: el precio y las condiciones se hablan en la reunión, con el caso delante. No hay permanencia: para dejarlo, basta con avisar con unos quince días de antelación.
¿Cómo se elige una agencia de Google Shopping para una tienda online?
Fíjate en qué te pregunta antes de proponer nada. Si habla de presupuesto y de puja sin haber mirado el feed, Merchant Center y cómo mides las ventas, empezará la casa por el tejado. Pide que te explique cómo tratará los productos rechazados, cómo separará el catálogo por margen y cómo comprobará que las conversiones de Google Ads cuadran con los pedidos de la tienda. Y comprueba que la cuenta de Merchant Center y la de Google Ads queden a tu nombre, no al de la agencia.
¿Hace falta que la agencia de Google Shopping esté cerca de la tienda?
No. El trabajo se hace sobre el feed, la cuenta de Merchant Center y las campañas, y todo eso se trabaja en remoto con accesos propios. Lo que sí importa es poder hablar con quien lleva la cuenta y que entienda el negocio: qué productos dejan margen, cuáles se pueden servir y cuándo cambia la temporada. Daimatics trabaja en remoto para tiendas de toda España, y, para empresas de Barcelona y su área metropolitana, Daimatics se desplaza desde la sucursal de Dosrius para hacer reuniones presenciales.
¿Es mejor Performance Max o una campaña de Shopping estándar?
Depende de lo que necesites controlar. Performance Max usa el feed y da acceso a todo el inventario de Google Ads desde una sola campaña, y conviene tener un historial de conversiones fiable y un objetivo de valor claro. Shopping estándar organiza el catálogo en grupos de productos y deja ver con más detalle cómo se comporta cada uno. También se pueden combinar: Performance Max para el grueso del catálogo y Shopping estándar para los productos que quieres vigilar de cerca o para probar cambios de feed.
¿Por qué Merchant Center rechaza productos que se venden bien en la tienda?
Porque Google no mira si el producto se vende, sino si los datos son correctos y cumplen las políticas. Algunos motivos frecuentes son un precio o una disponibilidad que no coinciden con la página, envíos sin configurar, imágenes con texto promocional, identificadores que faltan o un producto que entra en una categoría restringida. La solución es corregirlo en el origen de los datos y, si hace falta, pedir una revisión. Recurrir sin haber cambiado nada normalmente solo hace perder tiempo.
¿Hace falta un CSS para salir en los anuncios de Shopping en España?
Sí. España es uno de los países del programa de servicios de comparación de precios, y la ayuda de Merchant Center dice que solo un CSS puede colocar anuncios de Shopping en la página de resultados de Google. Puedes usar Google Shopping, que funciona como un CSS más, u otro, e incluso varios a la vez. Las políticas y la especificación de datos son las mismas para todos. Lo que sí conviene revisar es quién controla la cuenta de Merchant Center y cómo te factura cada CSS.
¿Se pueden mostrar productos en Google sin pagar anuncios?
Sí. Con una cuenta de Merchant Center y productos que cumplan los requisitos, el catálogo puede salir sin pagar por clic, en las fichas de producto de Google: en la búsqueda, Imágenes, Lens, YouTube, Gemini, la pestaña de Shopping o Maps. En España, estas fichas también las coloca un CSS. En la mayoría de cuentas ya viene activado. Google avisa, sin embargo, de que tenerlo activado no asegura que los productos se muestren: depende de la calidad de los datos. Por eso un feed bien trabajado sirve a la vez para los anuncios y para esta visibilidad.
¿Se puede hacer Google Shopping con el catálogo de la tienda en catalán?
Para los datos de producto, no directamente. En la lista de idiomas admitidos de Merchant Center está el castellano, pero no el catalán. Si la tienda solo tiene las fichas en catalán, hay que preparar el feed en castellano, y las páginas de destino también deben cumplir los requisitos de idioma del país. Una tienda bilingüe puede resolverlo usando la versión castellana del catálogo para Shopping, y manteniendo el catalán en la web para los clientes que lo prefieren.
¿Hay agencias de Google Shopping que trabajen sin permanencia?
Sí, y es una buena pregunta para hacer antes de firmar. Una permanencia larga protege a la agencia, no a la tienda. En Daimatics no hay permanencias que aten: para dejarlo, basta con avisar con unos quince días de antelación. Además, las cuentas publicitarias y los datos quedan a nombre del cliente, y conviene que la de Merchant Center también lo sea, de modo que si un día cambias de agencia no pierdes el catálogo, el historial de campañas ni las conversiones. Pregúntalo también a cualquier otra agencia que valores.
Hablemos de tu catálogo antes de hablar de la puja
Nos cuentas qué vendes, qué productos te dejan margen, cómo tienes Merchant Center y qué te preocupa de las campañas. Si el proyecto tiene sentido, lo hablamos con tu caso delante; si no, también te lo decimos.
- Catálogo y márgenes
- Merchant Center y avisos
- CSS y cuentas
- Campañas actuales
- Medición de ventas
- Si te encaja o todavía no
