Antes del primer vídeo en TikTok, comprueba dónde podrá salir el anuncio de tu negocio andorrano

Depende de lo que te deje la cuenta. Las herramientas publicitarias de TikTok contaban unas 47.500 personas adultas en Andorra a finales de 2025, según DataReportal, pero la lista oficial de mercados donde se pueden mostrar anuncios no incluye Andorra. TikTok dice que, si un país no aparece, es posible que no se puedan mostrar anuncios en él. La prueba definitiva es crear un grupo de anuncios y mirar si el país se puede seleccionar. Hazla antes de grabar nada.

Hazle tres preguntas. Si ha comprobado dónde puede mostrar anuncios tu cuenta antes de hablar de vídeos. Si te pregunta de dónde vienen tus clientes: residentes, España o Francia. Y si sabe qué productos tuyos no pasarán la revisión de la plataforma. Desconfía de quien promete visualizaciones o ventas sin haber visto la cuenta. En Daimatics, el titular de la cuenta es el cliente, sin permanencia: para dejarlo, basta con avisar unos quince días antes.

Ninguna cifra vale para todo el mundo. El coste depende de cuántos mercados se trabajan, de cuántas variantes de vídeo hay que probar y de lo pequeña que es la zona elegida: TikTok advierte de que segmentar áreas geográficas pequeñas puede reducir mucho las impresiones y encarecer cada resultado. Cuenta también el coste de grabar las piezas, que no forma parte de la plataforma. En Daimatics, el precio y las condiciones se hablan en la reunión, una vez visto el caso.

El tabaco, no: las políticas de TikTok no admiten anuncios de tabaco, nicotina ni vapeadores. El alcohol, en España y en Francia, puede ser admitido con condiciones: anuncio limitado a mayores de 18 años, verificación de edad en la web de destino, trámite con un representante comercial de TikTok y ningún descuento que anime a beber. Si la tienda vende otras cosas, como perfumes o electrónica, a menudo es mejor que el anuncio se centre en ellas.

Anunciándose allí donde están ellos. TikTok permite elegir el público por país y, en algunos mercados, por región o ciudad, además de por idioma y por intención de compra, con categorías como los viajes. Separa cada mercado en un grupo de anuncios, con un vídeo que hable su idioma y una página de destino pensada para quien todavía no ha estado allí. Lee sus resultados por separado antes de repartir más presupuesto.

En el idioma del público que lo verá, no en el de la empresa. La lengua oficial de Andorra es el catalán, pero si el anuncio se muestra en España el castellano llega más lejos, y en Francia conviene el francés. TikTok permite filtrar por el idioma de la aplicación o el que deduce del contenido que la persona mira. Un consejo útil: una pieza por idioma suele funcionar mejor que un vídeo con subtítulos para todos.

Depende de dónde esté el cliente. Meta, con Facebook e Instagram, llega a los residentes del país, y su límite es el tamaño de ese público. TikTok tiene interés sobre todo cuando el cliente viene de fuera, o cuando el producto se vende mejor enseñándolo en vídeo. Si dudas, empieza por el canal que llega al cliente que ya te compra y prueba el otro con un presupuesto acotado. Las dos admiten vídeo corto, y una misma pieza se puede adaptar a las dos.

No siempre se puede saber directamente, porque el cliente ve el vídeo en casa y compra días después. Ayuda dejar un rastro: una reserva online, un código de campaña que se pida en caja o una página de destino por mercado. Compara después la misma temporada con el año anterior y mira la procedencia de los clientes que ya registras. Si es imposible unir el vídeo con la compra, plantéalo antes de empezar.