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Agentes de IA · Atención y ventas

Agentes de IA para atención al cliente y ventas

Impulsa tu atención al cliente y tu equipo comercial con agentes de IA autónomos que atienden, resuelven y venden 24/7 en todos tus canales digitales. Reduce tiempos de respuesta, aumenta conversiones y libera al equipo para tareas estratégicas.

  • Especialistas en IA conversacional orientados a resultados medibles
  • Integraciones nativas con CRM y WhatsApp Business
  • Diseño con criterios de privacidad y seguridad de datos (GDPR)
¿Hablamos? → Ver soluciones
Beneficios

La IA conversacional para el soporte y la aceleración de ventas

Combinan IA conversacional, razonamiento y acceso seguro a tus datos para resolver incidencias, cualificar leads y cerrar oportunidades con fluidez humana. Se integran con el CRM, el e-commerce y el marketing para responder, mantener contexto y ejecutar acciones.

Más ingresos con menos fricción

Los agentes captan y nutren la demanda en tiempo real, con propuestas y upselling contextual en cada conversación.

Atención 24/7 multicanal

Web, WhatsApp, xat d'e-commerce, xarxes i correu, amb una sola "ment" que recorda l'historial.

Calidad y control

Guías de conversación, controles de marca y compliance; cada respuesta queda trazada para auditoría.

Ahorro en costes operativos

Automatiza FAQs, devoluciones, estado de pedido y cambios; el equipo se concentra en casos de alto valor.

Mejora continua

Entrenamiento con datos reales, A/B de diálogos y previsión de demanda para dimensionar los equipos.

Integrado con tus herramientas

Conectados con CRM, e-commerce y marketing para cerrar el círculo: del primer contacto a la venta.

Cómo trabajamos

Cómo funcionan los agentes de IA de Daimatics

Los proyectos siguen un ciclo claro y medible para que la implantación sea ágil y segura. Agentes fiables, trazables y orientados a resultados que trabajan codo con codo con tus equipos.

01

Descubrimiento y objetivos

Alineamos KPIs (tiempo de primera respuesta, NPS, conversión, AOV, ahorro) y auditamos tus fuentes: CRM, ERP, e-commerce y base de conocimiento.

02

Diseño conversacional y seguridad

Definimos intenciones, dominios de conocimiento y controles de marca. Establecemos políticas de datos: anonimización, retención y permisos por rol.

03

Integraciones y acciones

Connectem amb les teves eines (Salesforce, HubSpot, Zoho, WooCommerce, PrestaShop, pagaments, calendaris) perquè l'agent actuï, no només parli.

04

Entrenamiento y orquestación

Ajustamos prompts, memorias y razonamiento; definimos cuándo el agente escala a un humano con transferencia de contexto.

05

Piloto controlado

Lanzamos en un canal y medimos. Umbrales de confianza, fallback y controles de tono, con revisión legal y de cumplimiento.

06

Despliegue y optimización

Ampliamos a más canales, hacemos tests A/B de flujos y refinamos contenido y conectores. Previsión para los picos (Black Friday, campañas).

20 años
ayudando a empresas a crecer

A Andorra, Espanya i la regió, amb SEO, Ads, analítica, e-commerce i automatització. El nostre diferencial en agents d'IA és pràctic i mesurable.

Quick winsHoja de rutaControles de calidadReporting claro
Por qué Daimatics

Cómo puede ayudarte Daimatics

Velocidad con garantíasEntregables por sprints, SLAs y controles de precisión con revisión humana.
Integración totalConectamos el agente con el CRM, el e-commerce y el marketing para cerrar el círculo de ventas.
Optimización continuaPaneles de analítica de diálogo, highlights de oportunidades perdidas y testing constante.
Costes bajo controlEscalamos por fases para mantener costes y riesgos controlados, con impacto medido desde el piloto.
Casos de uso

Soluciones Daimatics en agentes de IA

Del primer contacto a la posventa: aplicamos agentes donde aportan más valor a tu negocio.

Atención

Atención al cliente 24/7

Estado de pedidos, devoluciones, garantías, incidencias y documentación técnica. Multilingüe y con traspaso fluido a agente humano.

Leads B2B

Captación y cualificación de leads

Formularios conversacionales, scoring en tiempo real, concertación de citas con tu comercial y sincronización con el CRM.

E-commerce

Ventas y e-commerce

Recomendaciones personalizadas, recuperación de carritos, cupones, financiación y seguimiento posventa.

Interno

Soporte interno a equipos

Agentes para ventas y atención que buscan información en bases de conocimiento, redactan correos y preparan propuestas.

Solicita una demo guiada con casos de tu sector →
Preguntas frecuentes

Dudas habituales sobre agentes de IA

Sobre atención y ventas con IA conversacional. Si no encuentras la tuya, escríbenos y te la resolvemos sin compromiso.

Haz tu pregunta →
¿Qué resultados puedo esperar de los agentes de IA en atención y ventas?
Depende del volumen de interacciones y del mix de canales. Con un caso de uso bien priorizado, el objetivo es reducir costes de atención, mejorar la conversión y acortar tiempos de respuesta, con primeras mejoras medibles a menudo en los primeros meses. Diseñamos métricas y controles para medirlo desde el piloto.
¿Cómo se integra el agente de IA con mi CRM y e-commerce?
Fem servir connectors natius i APIs per a Salesforce, HubSpot, Zoho, Dynamics, WooCommerce, PrestaShop o OpenCart. L'agent crea i actualitza registres, concerta cites, afegeix notes i mou oportunitats a l'embut amb traçabilitat total.
¿Cómo garantiza la calidad, el tono de marca y el cumplimiento normativo?
Definimos guías de conversación, controles de contenido, umbrales de confianza y flujos de escalado a humano. Auditamos cada respuesta, activamos filtros de datos personales y mantenemos logs para compliance y auditoría.
¿Cuánto tarda la implantación y qué recursos necesito?
Un piloto funcional suele estar listo en 3–6 semanas, según la complejidad y el número de integraciones. Necesitaremos acceso a tus herramientas, documentación de procesos y una persona referente interna para validaciones ágiles. Escalamos por fases para mantener costes y riesgos bajo control.
¿Puedo empezar sólo con FAQs y pasar después a ventas?
Sí. Podemos iniciar con automatización de FAQs y soporte para reducir carga de trabajo y, una vez medidos los resultados, activar módulos de cualificación de leads y ventas asistidas. Todo dentro de una hoja de ruta con previsión de impacto.
Próximo paso

¿Quieres saber qué conversaciones puedes automatizar sin perder calidad?

Hablemos de tu caso: revisamos tus canales e integraciones y te decimos qué conversaciones tiene sentido automatizar y cómo hacerlo con criterio, sin perder el tono de tu marca.

Hablemos de tu caso → Contactar por WhatsApp