Agència d’analítica web i tracking per saber on invertir
Un servei d’analítica web i tracking que connecta web, ecommerce, publicitat, formularis, trucades, WhatsApp i CRM perquè les dades representin accions reals de negoci i no simples interaccions.
Vint anys mirant comptes on les xifres pujaven i el negoci no
Al capdavant hi ha David Nogués, fundador de Daimatics. Porta més de vint anys obrint comptes d’altri i trobant-hi sempre la mateixa escena: informes que pugen i una caixa que no es mou.
Per això aquí no comencem configurant res. Comencem preguntant què compta com a venda per a tu, i després mirem si el que el teu compte anomena conversió s’hi assembla gaire.
Com ho fem, pas a pas →
Tenir dades no significa tenir dades fiables
La majoria de comptes que auditem tenen analítica instal·lada. Molt pocs tenen una mesura que representi accions reals de negoci. Aquestes són les situacions que trobem cada setmana:
Formularis que compten clics al botó, però no enviaments reals.
Conversions duplicades que inflen resultats i decisions.
Compres registrades sense valor ni moneda.
Un mateix clic a WhatsApp mesurat tres vegades.
Trucades que ningú sap de quina campanya venen.
Píxels que disparen abans del consentiment de l’usuari.
GA4 i les plataformes publicitàries explicant històries diferents.
Leads que mai es connecten amb el CRM.
Campanyes optimitzades amb senyals pobres o falsos.
Dashboards que mostren activitat, però no negoci.
Sembla mesurat
- Hi ha esdeveniments a GA4
- El píxel dispara a cada pàgina
- El dashboard té gràfiques
- Les conversions pugen
- Cada plataforma dona una xifra
Està validat
- Cada esdeveniment representa una acció real
- El senyal es dispara un sol cop, amb consentiment
- El dashboard separa activitat de negoci
- Les conversions es concilien amb el CRM
- Les xifres es poden explicar i defensar
Mesurem accions de negoci, no activitat
Quatre grups de senyals, definits amb tu abans de configurar res. La base de l’analítica web que després permet decidir.
- Formularis
- Trucades
- Reserves
- Sol·licituds
- Descàrregues
- Leads
- Visualització de producte
- Afegir al carretó
- Checkout
- Compra
- Valor i moneda
- Devolucions
- Marge, quan és possible
- Lead vàlid
- Lead qualificat
- Oportunitat
- Venda
- Ingressos
- Conversió offline
- Estat al CRM
- Navegació crítica
- Ús de filtres
- Cerca interna
- Consum de contingut
- Errors
- Abandonaments
- Passos del funnel
No tots els clics són conversions. Part de la feina és decidir què NO compta com a conversió — i mantenir aquesta línia neta quan les plataformes empenyen cap al contrari.
Del senyal a la decisió, per capes
Cada capa té una funció. Si una falla, tot el que hi ha per sota decideix amb soroll.
Cada plataforma, configurada perquè representi negoci
Els noms canvien, la lògica no: capturar bé, validar sempre, deduplicar i connectar amb el CRM.
mesura i publicitat sobre la mateixa base
No configurem esdeveniments perquè apareguin. Els configurem perquè representin negoci.
Meta
navegador i servidor treballant junts
Pixel i Conversions API no competeixen: es dedupliquen. L’objectiu és un senyal net, no el màxim de senyals.
TikTok
preparat per a captació real, no només consum
TikTok és un canal de captació amb mesura pròpia — no una aposta juvenil sense control. El deixem preparat per a campanyes reals.
el canal B2B que mesurarem de veritat
A B2B el clic no és la conversió: ho és el lead qualificat setmanes després. Per això connectem LinkedIn amb el CRM i les conversions offline.
Server-side i consentiment, sense mites
Combinar navegador i servidor millora la qualitat del senyal. No és un truc per esquivar res.
El senyal surt del dispositiu de l’usuari: ràpid i directe, però exposat a bloquejadors i pèrdues.
El senyal viatja des del teu servidor: més control, més estabilitat i dades de més qualitat.
Cada camí cobreix el que l’altre perd. La deduplicació garanteix que un senyal només compti un cop.
La mesura respecta la decisió de l’usuari: Consent Mode adapta el comportament segons el consentiment donat.
Les teves dades, al teu domini i sota el teu control — la base més estable que existeix avui.
Recollim el que serveix per decidir. Ni més, ni «per si de cas». Menys dades, més qualitat de senyal.
El tracking server-side no elimina la necessitat de consentiment ni és una via per saltar-se la privacitat. És una manera més robusta i controlada de gestionar els senyals que l’usuari ha permès.
Una campanya no s’avalua pels formularis. S’avalua pel que acaba sent negoci.
El CPA i les conversions declarades per la plataforma són l’inici de la història, no el final. La mesura completa arriba fins als ingressos — i torna enrere fins al canal i la campanya que els han generat.
El que la plataforma et diu
- Formularis enviats
- CPA per campanya
- Conversions declarades
- Clics i impressions
El que et permet decidir
- Qualitat del lead i tancament
- Ingressos i marge per campanya
- Retorn real per canal
- Imports offline, IDs de clic, UTMs, lead status, revenue i deduplicació
Si el teu CRM i la teva publicitat no es parlen, estàs optimitzant a cegues la meitat del recorregut.
Connectar mesura i CRMDotze dimensions, quatre nivells de control
Cada dimensió s’avalua en quatre estats: implementat, validat, connectat a negoci i documentat. Així es veu d’un cop d’ull on és el forat.
| Dimensió | Implementat | Validat | Connectat a negoci | Documentat |
|---|---|---|---|---|
| Pla de mesura | ||||
| Data layer | ||||
| GTM | ||||
| GA4 | ||||
| Google Ads | ||||
| Meta | ||||
| TikTok | ||||
| Consentiment | ||||
| Deduplicació | ||||
| CRM | ||||
| Reporting |
Vols saber com quedaria la teva matriu? És la primera peça de qualsevol projecte de mesura.
Demanar l’auditoriaSet passos, sempre en aquest ordre
Què existeix, què dispara, què falta i què es duplica.
Objectius, conversions, esdeveniments i criteris de negoci.
Data layer, GTM, píxels, APIs i connexió amb CRM.
Navegador, servidor, plataformes i dades reals.
Mapa d’esdeveniments, IDs, variables, triggers, consentiment i responsables.
Canal, campanya, landing, audiència, qualitat i ingressos.
Mantenir, corregir, prioritzar, escalar o aturar.
Lliurables clars, sense caixes negres
L’abast concret depèn dels teus canals i necessitats reals: no tots els projectes inclouen totes les plataformes, i és exactament com ha de ser.
Si inverteixes en digital, necessites confiar en les teves dades
La mesura no la munta una eina. La decideix algú.
GA4 i Tag Manager són eines: no saben què és un negoci per a tu. Decidir què compta com a conversió, què s’ha de descartar i què val cada acció no ho resol cap configuració: ho resol algú que ha vist molts comptes.
David Nogués
Fundador i direccióPorta més de vint anys mirant comptes on les xifres pujaven i el negoci no. La conclusió sempre és la mateixa: el problema no era la campanya, era el que es comptava.
És qui decideix si el que el teu compte anomena «conversió» és de veritat un fet de negoci — abans que ningú toqui cap pressupost.
LinkedIn
La mesura no és un servei a part: és el que fa que la resta es puguin jutjar
Cada canal que treballem es decideix amb les dades que surten d’aquí. Sense aquesta capa, el que queda és opinió.
Dubtes habituals sobre analítica web i tracking
La tecnologia és només una part. Abans d’implantar res, cal definir què representa negoci, quines plataformes intervenen i com validarem que les dades són fiables.
- Quins canals utilitzes
- Quines conversions mesures
- On arriben els leads o les vendes
- Quines decisions no pots prendre avui
01Què fa una agència d’analítica web?
Defineix amb tu què representa negoci, ho implementa tècnicament (GA4, GTM, píxels, APIs, CRM), valida que cada senyal sigui real i converteix les dades en decisions: on invertir, què corregir i què escalar. La tecnologia és el mitjà; la decisió és el servei.
02Què inclou un servei d’analítica web i tracking?
Auditoria inicial, pla de mesura, implementació de la capa de dades i les plataformes, proves i validació, documentació completa, dashboard orientat a negoci i, si vols, manteniment continu. L’abast s’adapta als teus canals reals.
03Quina diferència hi ha entre GA4 i Google Tag Manager?
Són peces diferents del mateix sistema: Google Tag Manager decideix quins senyals s’envien, quan i amb quines dades; GA4 els rep, els emmagatzema i permet analitzar-los. Un projecte ben mesurat necessita els dos ben configurats — i validats.
04Podeu auditar i reparar una configuració existent?
Sí, i és el cas més habitual: gairebé mai cal començar de zero. L’auditoria de 12 dimensions identifica què es conserva, què es corregeix i què es refà, i el pla d’acció ho ordena per impacte en el negoci.
05Com mesureu formularis, trucades, WhatsApp i compres?
Amb esdeveniments que representen l’acció real: enviaments confirmats (no clics al botó), trucades i converses de WhatsApp identificades per origen, i compres amb valor i moneda. Tot deduplicat perquè cada acció compti una sola vegada.
06Com eviteu conversions duplicades?
Identificadors únics per esdeveniment, deduplicació entre navegador i servidor, triggers ben acotats i proves sistemàtiques abans d’activar res. És un dels errors que més infla resultats — i més decisions equivocades provoca.
07Quan té sentit implementar tracking server-side?
Quan la inversió publicitària és significativa, hi ha pèrdues visibles per bloquejadors, l’ecommerce necessita valor fiable o cal connectar el CRM. No és una moda: és una decisió tècnica que es pren amb dades, no per defecte.
08Podeu connectar Google, Meta, TikTok i LinkedIn amb el CRM?
Sí. Cada plataforma rep les conversions que li toquen — incloses les offline — i el CRM tanca el cercle: lead, estat, venda i ingressos lligats al canal i la campanya d’origen. Així s’avalua el retorn real, no només el CPA.
09Com afecta el consentiment a la mesura?
El consentiment mana: la configuració respecta la decisió de l’usuari i Consent Mode adapta els senyals segons el que s’ha acceptat. Mesurar bé i complir la privacitat no són objectius oposats — són el mateix estàndard de qualitat.
10Què rebré i com valideu que la implementació funciona?
Reps el pla de mesura, la implementació, la documentació i el dashboard — i cada esdeveniment es valida a navegador, servidor i plataformes amb dades reals abans de donar-lo per bo. Si un senyal no es pot explicar, no es publica.
Abans d’invertir més, comprova que les dades indiquen què genera negoci
Revisem què mesures, com s’envien els senyals, on es produeixen discrepàncies i si les conversions estan connectades amb leads, vendes i ingressos reals.
Les dades no han de decorar informes. Han d’ajudar-te a decidir.
Sol·licitar una auditoria de trackingPrimer definirem l’abast, les plataformes implicades i els objectius que necessites mesurar.
GA4, GTM, Ads, píxels, APIs, consentiment i CRM.
Conversions duplicades, senyals incomplets i dades sense connexió amb negoci.
Un mapa clar de correccions i pròximes decisions.
