Daimatics Agencia de Marketing Digital
Parlem-ne!
Automatització · BPM + RPA + IA

Automatització de processos empresarials

Orquestra les teves operacions amb automatització intel·ligent: eliminem tasques manuals, reduïm errors i accelerem la presa de decisions perquè l'equip se centri en allò que aporta valor. Més eficiència, menys costos i dades accionables des del primer mes.

  • 20 anys en consultoria, disseny i implantació d'automatització
  • Integració amb SAP, Dynamics, Odoo, HubSpot, RPA, API i analítica
  • RGPD i traçabilitat end-to-end: xifrat, controls d'accés, auditoria i DPA
Sol·licita una demo → Veure casos d'ús
Per què automatitzar

Persones, sistemes i dades connectats sense colls d'ampolla

L'automatització de processos (BPM + RPA + IA) executa fluxos amb precisió: digitalitzes aprovacions, altes de clients, comandes, logística, facturació, suport o compres amb regles de negoci clares i controls que prevenen errors. L'enfocament se centra en el resultat, amb evidència per a auditories i flexibilitat per a les excepcions.

Més throughput amb la mateixa plantilla

Implementem assistents que qualifiquen tasques, les deriven a l'equip adequat i llancen accions als teus sistemes. Menys temps morts, menys retraballs i un cicle de caixa més curt.

SLA complerts

Fluxos consistents i visibilitat total: cada tasca avança dins de termini i amb responsable clar.

Menys errors i incidències

Controls automàtics (validacions, segregació de funcions) prevenen errors abans que passin.

Transparència en costos

Cada flux genera KPIs perquè la direcció vegi què es fa, per què i amb quin impacte.

Dades per preveure

Mètriques abans/després per millorar la previsió de demanda i planificar capacitat amb dades reals.

Flexibilitat per a excepcions

Estandarditza i accelera, però manté la intervenció humana on realment cal.

Com funciona

Un model provat en 6 fases

Pensat per a resultats mesurables i una implantació sense friccions. Cada fase està traçada, amb mètriques abans/després i ownership clar de negoci i TI. Sense caixes negres: veuràs què automatitzem i amb quin impacte.

01

Descobriment i priorització

Mapegem processos, identifiquem malbarataments i definim quick wins. Alineem objectius (estalvi, qualitat, compliance) i acordem el full de ruta.

02

Disseny del flux i regles

Documentem passos, rols, SLA i excepcions. Establim controls (validacions, segregació de funcions, retenció de dades) i riscos acceptables.

03

Connexió amb sistemes

Integrem ERP/CRM/BI i repositoris documentals via API, connectors o RPA. Unifiquem dades mestres i sincronitzem esdeveniments.

04

Automatització intel·ligent

Combinem BPM per a orquestració, RPA per a tasques repetitives i IA per a lectura de documents (OCR), extracció, classificació i qualificació.

05

Proves, seguretat i formació

Sandbox, proves de càrrega i UAT amb usuaris. Apliquem RGPD, xifrat i controls d'accés i gestionem incidències amb rollback segur.

06

Go-live i optimització contínua

Dashboards en temps real, alertes, A/B de regles i millora de temps. Ajustos quinzenals i informe executiu d'ROI.

Casos d'ús

Processos que pots automatitzar

Prioritzem per impacte i facilitat: comencem amb quick wins que demostren ROI i generen tracció interna.

Finances

Aprovacions i despeses

Rutes d'aprovació per import i centre de cost, amb controls automàtics i evidència per a auditoria.

Clients

Altes i onboarding

Alta de clients i proveïdors amb validació de dades, verificació documental i sincronització al CRM/ERP.

Operacions

Comandes i logística

Del demanat a l'expedit sense colls d'ampolla, amb seguiment i alertes davant d'excepcions.

Suport

Gestió d'incidències

Qualificació, assignació i seguiment de tiquets amb SLA i escalat amb context quan cal.

Compres

Compres i proveïdors

Sol·licituds, aprovacions i seguiment de comandes de compra integrades amb el teu ERP.

Comercial

Captació i cites

Qualificació de sol·licituds, concertació de cites amb confirmació multicanal i alta de leads al CRM.

Explica'ns el teu procés →
20 anys
transformant operacions

Unim consultoria, disseny de processos i tecnologia per transformar operacions amb rapidesa i baix risc. Un equip sènior lidera des del cas d'ús fins al canvi cultural, alineant objectius de negoci i TI.

BPM + RPA + IAQuick winsEscalable i auditableFull de ruta viu
Per què Daimatics

Com pot ajudar-te Daimatics

Primeres millores mesurablesPrioritzem quick wins amb impacte en costos, qualitat i temps de cicle quan estan ben triats.
Integració totalConnectors per a ERP/CRM, signatura electrònica, DMS, passarel·les i BI; RPA on no hi ha API.
Governança i complianceRGPD by design, controls automatitzats, traçabilitat i evidències per a auditoria.
Optimització contínuaDashboards de procés, modelatge what-if, previsió de càrrega i full de ruta viu.
Preguntes freqüents

Dubtes sobre automatització de processos

Sobre priorització, integració, seguretat i abast. Si no hi trobes la teva, escriu-nos i te la resolem sense compromís.

Parla amb un consultor →
Què és l'automatització de processos empresarials i quins beneficis aporta?
És la combinació de BPM, RPA i IA per executar fluxos de negoci amb regles i controls definits, reduint tasques manuals i incidències. Aporta rapidesa, qualitat, traçabilitat, estalvi de costos i millora de l'experiència de clients i equips.
Com triem quins processos automatitzar primer?
Prioritzem per impacte en negoci i facilitat d'implantació: volum, repetitivitat, taxa d'error, dependència de paper i colls d'ampolla. Comencem amb quick wins (p. ex., aprovacions, onboarding, factures) que aporten valor aviat i generen tracció interna.
He de canviar el meu ERP o CRM per automatitzar?
No. Integrem mitjançant API, connectors o RPA per treballar damunt dels teus sistemes actuals. Si més endavant migres, la capa d'orquestració s'adapta sense haver de refer-ho tot. L'objectiu és aportar valor sense projectes disruptius innecessaris.
Com garantiu seguretat i compliment (RGPD, auditoria)?
Dissenyem privacitat des de l'origen: minimització de dades, xifrat, rols, logs immutables i polítiques de retenció. Signem DPA, auditem accessos i gestionem consentiments. Les eines inclouen evidències per a auditoria i alertes davant d'anomalies.
Es pot automatitzar la concertació de cites, la captació de leads o les incidències?
Sí. Orquestrem fluxos que qualifiquen sol·licituds, concerten cites amb confirmació multicanal, creen leads al CRM, obren incidències al helpdesk i alimenten BI per millorar la previsió i el full de ruta comercial.
Pròxim pas

Vols identificar quins processos val la pena automatitzar primer?

Parlem del teu cas: mapegem els teus processos, detectem els quick wins amb més impacte i et proposem un full de ruta clar i prioritzat.

Parlem del teu cas → Contactar per WhatsApp