Restaurants i hostaleria · De la descoberta a la taula ocupada

Màrqueting per a restaurants: de la visibilitat a la taula reservada

Likes i reproduccions no paguen la nòmina de cuina. Connectem el que la gent veu — TikTok, Instagram, Maps — amb el que de veritat omple el local: reserves, comandes i clients que tornen.

Meta + TikTok Ads SEO Local + GEO Reserves mesurades
Des de 2003 · publicitat mesurable, no gestió de xarxes · Andorra i Espanya
La pregunta incòmoda

Moltes interaccions. Quantes taules?

Les dues columnes existeixen i totes dues importen — però només una paga proveïdors. El problema és quan només es mesura l'esquerra.

El que sol mesurar-se

Reproduccionsdiuen que t'han vist
Likesdiuen que agrada
Seguidorsdiuen que la marca creix
Visites al perfildiuen que hi ha interès
vs

El que paga la nòmina

Reservesamb el canal que les ha dut
Comandesonline i per telèfon
Trucadesque acaben en taula
Recurrènciaclients que tornen

No diem que el contingut no importi: diem que sense el pont entre contingut i reserva, no pots saber quin contingut val el que costa.

Què connectem

El pont entre la visibilitat i la sala

Cada via d'entrada — reserva online, trucada, WhatsApp, comanda — queda lligada al canal que l'ha originada: aquell vídeo de TikTok, la campanya de Meta, la fitxa de Maps o la cerca de "on menjar a…".

Amb això, el cost per reserva de cada canal es torna visible, i la conversa canvia: ja no és "quant hem crescut a Instagram", sinó "quines taules ha omplert Instagram aquest mes".

Reserva onlineamb canal d'origen
Trucadaamb la campanya que l'ha fet sonar
WhatsApp i comandesmesurats com a captació
origen conservat
Una taula amb històriasaps què l'ha omplert — i què repetir la setmana que ve.
El mapa de cada reserva

D'un vídeo vist dimarts a una taula divendres a la nit

Exemple conceptual — cap dada real de cap local. Així queda el recorregut quan el circuit funciona:

DimartsVeu un vídeo del plat estrella (TikTok, orgànic)
DimecresL'anunci li recorda el local (Meta Ads, proximitat)
DijousBusca el nom + "carta" i mira opinions (cerca local)
Dijous nitReserva online per a 4 (reserva amb origen: TikTok→Meta→cerca)
DivendresTaula ocupada — reserva atribuïda (no "va venir sol")
+3 setmanesTorna amb recordatori de temporada (recurrència mesurada)
La setmana de captació

Com conviuen els canals en una setmana real

No és un calendari de community: és com es reparteixen les palanques perquè cada servei tingui la sala plena. Esquema orientatiu:

Dl
SEO Local sempre actiuLectura de reserves
Dm
TikTok descobrimentMaps al dia
Dc
Meta proximitatWeb: carta i reserva
Dj
Push cap de setmanaConfirmacions
Dv
Trucades mesuradesSala plena?
Ds
Comandes onlineOcupació per canal
Dg
RecurrènciaRessenyes de la setmana

Divendres no es pregunta "què publiquem?" sinó "quins canals han omplert la sala — i què escalem la setmana que ve?"

Canals i serveis prioritaris

Les palanques habituals en restauració

Meta AdsProximitat i push de cap de setmana
TikTok AdsDescobriment visual de nova clientela
SEO Local + GEO"On menjar a…" — al mapa i a la IA
Web amb reservaCarta clara i reservar en dos tocs
Sistema de reserves connectatCada reserva amb el seu canal
Analítica i trackingCost per reserva per canal

Publicitat no és community management. No prometem contingut diari: fem que el contingut i la inversió es puguin mesurar en taules.

La millor campanya no és la més vista. És la que omple més taules.

La sala en un cop d'ull
cada color, un canal — cada cercle buit, una taula per omplir
Mètriques de negoci

El que mirem per decidir

Reserves per canalqui omple la sala
Cost per reservala mètrica que decideix
Comandesonline i telefòniques
Trucades → taulaquines acaben reservant
Ocupació per serveimigdia vs nit, per canal
No-showstaules recuperables
Recurrènciaclients que tornen
Estacionalitatquè escalar cada temporada
Cada reserva sense canal conegut deixa el pressupost sense criteri.

Revisem com entren avui les teves reserves — online, telèfon, WhatsApp — i què es pot connectar per veure el cost per reserva de cada canal.

Connectem les reserves amb el seu origen
Què queda construït

Lliurables, no likes

  • Auditoria de canals — d'on venen avui reserves, comandes i trucades.
  • Reserva connectada — el teu sistema de reserves lligat al canal d'origen.
  • Trucades mesurades — origen de cada trucada i quines acaben en taula.
  • Campanyes Meta/TikTok — muntades per mesurar reserves, no abast.
  • Fitxa local optimitzada — Maps, ressenyes i presència a la cerca generativa.
  • Quadre setmanal — reserves i cost per canal, llest per decidir cada setmana.
Preguntes freqüents

De la descoberta a la taula ocupada

Respostes amb la mateixa vara de mesurar que tota la pàgina: taules, reserves i comandes — no reproduccions.

Visibilitat i reservesCanals, contingut i cerca localMesura, estacionalitat i pressupost

Si un canal no omple taules al seu cost, ho veuràs al quadre — i es pausa.

Parlem de les teves reserves
El fil de la pàgina
DescobertaInteraccióReservaTaula
Mesura, estacionalitat i pressupostCom podeu saber que una reserva ve de TikTok o de Meta?

Connectant el sistema de reserva amb el tracking: quan algú arriba a la reserva des d'un anunci o un vídeo, l'origen viatja amb la reserva. Per a les trucades fem servir mesura de trucades per canal, i el WhatsApp es registra com una via d'entrada més.

Hi ha una part honesta a dir: el client que veu un vídeo i ve caminant sense reservar és més difícil d'atribuir. Per això treballem amb el conjunt — reserves online, trucades, comandes — i amb tendències per canal, no amb la fantasia que el 100% és traçable.

Canals, contingut i cerca localTikTok Ads funciona per a un restaurant "normal", no viral?

Pot funcionar sense necessitat de viralitat: TikTok és un canal de descobriment local sorprenentment eficient si el contingut mostra el que fa venir gent (plats, ambient, moments) i la campanya apunta a la zona real d'influència del local.

El que no fem és prometre "explotar a TikTok". Muntem la campanya, la mesurem contra reserves i comandes — no contra reproduccions — i si el cost per reserva no surt a compte al costat de Meta o del SEO Local, ho veuràs als números i es reajusta.

Canals, contingut i cerca localQuina diferència hi ha entre el que feu i un community manager?

El community management gestiona la presència diària: publicar, respondre, mantenir el perfil viu. La nostra feina és la publicitat mesurable i el circuit de reserves: campanyes a Meta i TikTok, SEO Local, web amb reserva, i la capa de mesura que ho relaciona tot amb taules.

Són coses complementàries i sovint conviuen. El que no fem és vendre't gestió de xarxes disfressada de màrqueting: si el que necessites és contingut diari, t'ho direm clarament i delimitarem l'abast.

Visibilitat i reservesJa tenim sistema de reserves. L'heu de canviar?

Normalment no. Treballem per connectar el sistema que ja fas servir de manera que cada reserva porti el seu origen. Canviar d'eina només es planteja si l'actual no permet cap mena de mesura o penalitza el client a l'hora de reservar.

El criteri és pràctic: com menys fricció per a la sala i per al client, millor. La mesura s'ha d'adaptar al restaurant, no el restaurant a la mesura.

Mesura, estacionalitat i pressupostLes trucades també es poden mesurar?

Sí, amb seguiment de trucades per canal: sabem quina via ha fet sonar el telèfon (cerca local, anunci, web) i registrem quines trucades acaben en reserva. No es grava el contingut de la conversa; ens interessa l'origen i el resultat.

Per a molts locals, el telèfon segueix sent la primera via de reserva — deixar-lo fora de la mesura és deixar fora la meitat del negoci.

Canals, contingut i cerca localEl SEO Local i el GEO què aporten exactament?

El SEO Local fa que apareguis quan algú busca "on menjar a [zona]" o el teu tipus de cuina: fitxa de Maps al dia, ressenyes, web ben estructurada. És la demanda amb més intenció que existeix — gent que ja vol taula.

El GEO (cerca generativa) és el mateix joc amb la IA: quan algú pregunta a un assistent "recomana'm un lloc per sopar a…", treballem perquè el local sigui comprensible i citable. És una capa emergent: no hi prometem volums, hi construïm presència.

Mesura, estacionalitat i pressupostCom gestioneu l'estacionalitat?

Amb el quadre per canal a la mà: en temporada alta el criteri sol ser omplir els serveis fluixos (no cremar pressupost en nits que ja s'omplen soles); en temporada baixa, sostenir la demanda amb push de proximitat i recurrència.

La mesura setmanal permet moure pressupost per temporada amb criteri: escalar el que omple, pausar el que no — i no repetir per inèrcia el que va funcionar en un context que ja no és l'actual.

Visibilitat i reservesPodeu ajudar amb els no-shows?

Podem automatitzar recordatoris i confirmacions de reserva — amb el to del local, no amb spam — cosa que acostuma a reduir les taules buides per oblit. També mesurem el no-show per canal: si una font concreta porta reserves que no es presenten, això també és informació per decidir.

El que no podem és garantir un percentatge: depèn del tipus de local, del tiquet i del públic.

Mesura, estacionalitat i pressupostQuant triga a notar-se?

Meta i TikTok donen senyal en dies o poques setmanes: veus reserves atribuïdes i cost per reserva de seguida. El SEO Local és més progressiu — la fitxa i les ressenyes es construeixen amb constància — i el GEO és una capa d'acumulació a mitjà termini.

La capa de mesura, en canvi, és immediata: des del primer mes saps d'on venen les reserves que ja tens, que sovint és la sorpresa més gran.

Mesura, estacionalitat i pressupostCom funciona el pressupost?

Dos blocs separats: els honoraris de Daimatics segons l'abast (mesura, campanyes, SEO Local, web) i la inversió publicitària, que és teva i va directa a les plataformes. Per a un restaurant independent l'abast inicial sol ser contingut: primer el circuit de mesura i un o dos canals, i s'amplia si els números ho justifiquen.

Sense permanències artificials i sense "menús tancats" de màrqueting: l'abast es revisa amb el quadre de reserves davant.

La visibilitat només té valor quan pots relacionar-la amb una reserva

Connectem contingut, campanyes, cerca local i sistema de reserves perquè cada servei comenci amb una pregunta responible: què ha omplert la sala?

Descobrim quins canals omplen taules

Primer pas: auditoria de com entren avui les reserves. Sense promeses de viralitat.

1
Revisem canals i reservesOnline, telèfon, WhatsApp i walk-ins.
2
Identifiquem pèrdues de senyalOn la visibilitat deixa de ser mesurable.
3
Prioritzem canalsMeta, TikTok o local — amb cost per reserva.

Contacte

📍
La nostra Oficina

Avda. Sant Antoni 65 · AD400 La Massana

🕒
Horaris

Dilluns a Divendres · 8:00 – 15:00

Insígnia oficial de Google Partner de Daimatics

Daimatics, amb àmplia experiència en màrqueting digital, ajuda les empreses a créixer amb estratègies adaptades a les seves necessitats per assolir resultats reals.

Copyright© 2026 Daima TIC Solucions S.L. · Tots els drets reservats Disseny web fet a casa, amb criteri.