Diagnosi gratuïta del teu projecte
45 minuts amb un sènior per mapar la teva visibilitat i prioritats. Sense compromís.
Reserva la diagnosi → Consulta les tarifes →Màrqueting per a clíniques dentals: captació local i cites que es poden mesurar
Connectem cerca local, trucades, WhatsApp i formularis amb la teva agenda, perquè sàpigues quin canal porta primeres visites reals i quant costa cada cita. Sense claims mèdics ni promeses.
Els pacients que ja et contacten — i que no veus mai
La demanda arriba, però es filtra entre canals i agenda. Aquests són els punts on el senyal es perd — i amb ell, la possibilitat de saber què funciona.
Una capa de mesura entre la captació i l'agenda
No mesurem per omplir informes. Connectem cada contacte amb el seu canal, el seu cost i el seu resultat a l'agenda, perquè la decisió de pressupost deixi de ser una intuïció.
El resultat pràctic és senzill: pots dir amb dades quin canal porta primeres visites, quant costa cada cita i on convé posar més o menys pressupost aquest mes.
Una cita, desplegada en capes
Dades conceptuals, cap clínica real: això és el que una cita pot portar incorporat quan el circuit funciona — i el que es perd quan no.
- El canal i la campanya que ha originat el contacte.
- La consulta i el tractament d'interès.
- Si el contacte va acabar en cita i assistència.
- El cost d'aconseguir aquella primera visita.
El que sol moure l'agenda d'una clínica
No forcem tots els serveis en tots els casos: prioritzem segons el punt de partida real i el que les dades mostren que porta primeres visites.
Una clínica no necessita més soroll. Necessita saber quina trucada acaba en pacient.
El que mirem per decidir
Indicadors de negoci, no vanity metrics. Aquests són els que fan que una decisió de pressupost tingui sentit.
Revisem com entren avui les teves cites — telèfon, formulari, WhatsApp — i què cal connectar per veure el cost per primera visita de cada canal.
Revisem el circuit de citesEl que s'automatitza i el que sempre és humà
L'automatització allibera recepció de tasques repetitives i evita perdre contactes; l'atenció i el criteri clínic no es toquen mai.
Automatitzable
- Recordatoris de cita per reduir no-shows.
- Seguiment de contactes que quedarien sense resposta.
- Agent de veu per a trucades fora d'hores, quan és viable.
- Registre de l'origen de cada contacte.
Sempre humà
- L'atenció i la relació amb el pacient.
- Qualsevol criteri clínic o assistencial.
- La confirmació i el tracte de cada cita.
- La decisió sobre què comunicar i com.
Lliurables, no promeses
- Auditoria de captació — d'on venen avui trucades, formularis i WhatsApps.
- Trucades mesurades — origen de cada trucada i quines acaben en cita.
- Agenda connectada — cita i assistència lligades al canal.
- Campanyes conformes — Google i Meta sense claims sanitaris de risc.
- Circuit de recordatoris — menys no-shows, documentat i amb el vostre to.
- Quadre de decisió — cost per primera cita per canal, cada període.
Com ho posem en marxa
Diagnòstic de captació
D'on venen avui els contactes i què es pot mesurar.
Capa de mesura
Trucades, formularis i WhatsApp lligats a canal i cita.
Activem canals
SEO Local, Ads i web segons el punt de partida.
Llegim i decidim
Cada període: què escalar, què corregir, què pausar.
De la cerca local a la primera visita
Les respostes segueixen el mateix fil que tota la pàgina: d'on ve el pacient, què es mesura i com es decideix el pressupost.
Si una resposta depèn del teu cas, hi diem exactament de què depèn — no "ja ho veurem".
Parlem del teu circuit de citesMesura i agendaCom mesureu exactament les trucades a la clínica?
Fem servir seguiment de trucades que associa cada trucada entrant al canal i la campanya que l'ha originat: SEO Local, un anunci concret, el perfil de Google o una acció de Meta. A partir d'aquí registrem quines trucades acaben en cita, de manera que puguem calcular el cost per primera visita de cada font.
No escoltem ni gravem contingut clínic: el que ens interessa és l'origen i el resultat (cita sí/no), no la conversa. Això ja permet decidir on posar més pressupost i on retirar-lo.
Mesura i agendaEl SEO Local val la pena per a una clínica de barri?
Per a la majoria de clíniques de zona, la cerca local i el perfil de Google són una de les principals fonts de primeres visites, perquè la gent busca "dentista a prop" amb intenció alta. Treballar la fitxa de Google, les ressenyes i les pàgines de servei sol tenir un retorn sostingut i, a diferència dels anuncis, no s'atura quan pares la inversió.
És progressiu: no dona senyal el primer dia. Per això sovint el combinem amb Google Ads per tenir demanda immediata mentre el SEO Local madura.
Captació i canalsQuina diferència hi ha entre Google Ads i Meta Ads per a una clínica?
Google Ads captura demanda que ja existeix: algú busca un servei i apareixes en aquell moment. Sol donar cites més directes i és fàcil de mesurar per cost per contacte.
Meta Ads (Instagram i Facebook) genera descobriment: dona a conèixer serveis concrets a públics de proximitat que no et buscaven activament. Requereix més treball creatiu i la seva mesura és més indirecta. Segons el teu punt de partida, prioritzem un, l'altre o tots dos, sempre mesurant contra cites reals.
Procés, normativa i pressupostCompliu la normativa de publicitat sanitària?
Sí. Treballem sense fer claims mèdics, sense prometre resultats i sense abans/després que puguin infringir la normativa de publicitat sanitària. La comunicació se centra en els serveis, la confiança i la facilitat de contacte.
Si un missatge concret ens genera dubtes, optem per la versió prudent: preferim una campanya conforme abans que una promesa que posi la clínica en risc.
Captació i canalsTreballeu la reputació i les ressenyes?
Ordenem i facilitem els senyals de confiança reals de la clínica: la fitxa de Google, la manera de demanar ressenyes als pacients satisfets i la presència coherent a la cerca. El que no fem mai és inventar ressenyes, comprar-les ni crear testimonis falsos.
Una bona reputació local no només millora la confiança: també influeix en el SEO Local, així que forma part de la mateixa palanca de captació.
Procés, normativa i pressupostEls agents de veu substitueixen la recepció?
No. Un agent de veu, quan és viable, ajuda a no perdre trucades fora d'horari o a filtrar peticions senzilles (horaris, ubicació, tipus de servei) i a derivar la resta a l'equip. L'atenció, la confirmació de cites i qualsevol criteri assistencial són sempre de la persona.
El valor real és no perdre contactes en hores puntes o fora d'hores, no reduir l'equip humà.
Procés, normativa i pressupostQuè necessiteu de la clínica per començar?
Bàsicament accés per mesurar: la fitxa de Google, l'analítica del web, els comptes publicitaris si n'hi ha, i entendre com entra avui una cita (telèfon, formulari, WhatsApp) i qui la gestiona. No necessitem dades clíniques dels pacients.
Amb això muntem la capa de mesura i acordem quins canals prioritzem. Com més clar sigui el circuit d'entrada de cites, més ràpid es veu el senyal.
Procés, normativa i pressupostQuant triga a notar-se?
Depèn del canal. Google Ads i Meta Ads donen senyal en dies o setmanes: pots veure contactes i cost per contacte de seguida. El SEO Local és més progressiu i acostuma a consolidar-se al llarg de mesos.
El que sí que és immediat des del primer moment és la mesura: en poques setmanes ja saps quins canals aporten cites, cosa que et permet decidir sense esperar mig any per intuir-ho.
Procés, normativa i pressupostCom funciona el pressupost?
Treballem a mida segons els canals que activem i la inversió publicitària que decideixis. Separem sempre dues coses: els honoraris de la feina de Daimatics i la inversió en anuncis, que va directa a les plataformes i és teva.
No treballem amb promeses de resultats ni amb "packs màgics": definim un abast, el mesurem i ajustem. Si un canal no aporta, es corregeix o es pausa.
Captació i canalsPodeu treballar només un canal per començar?
Sí, i sovint és la millor manera. Comencem per la capa de mesura i pel canal amb més recorregut segons el teu cas —normalment SEO Local o Google Ads— i ampliem quan les dades ho justifiquen.
Preferim un circuit ben mesurat abans que obrir molts canals alhora sense saber quin funciona.
Mesura i agendaAmb quines eines mesureu?
Fem servir la infraestructura d'analítica i tracking pròpia de Daimatics connectada amb les eines estàndard del mercat (analítica web, seguiment de trucades, comptes publicitaris). No cal que la clínica canviï el seu programari de gestió: ens adaptem a com treballa la recepció.
Mesura i agendaCom s'integra amb la nostra agenda i què passa amb els no-shows?
Ens adaptem a l'agenda que ja feu servir: l'objectiu és que la cita i l'assistència quedin lligades al canal d'origen, no canviar-vos el programa. Si l'eina actual no permet cap connexió, us ho direm i valorarem alternatives proporcionades.
Amb els no-shows, dues coses: recordatoris automàtics per reduir les absències per oblit, i registre del no-show per canal — si una font concreta porta cites que no es presenten, això també és informació per decidir pressupost.
La clínica ja rep senyals. Ara cal saber quins acaben en una cita real
Comencem revisant canals, trucades, formularis i sistema de cites. Sense promeses ni paquets genèrics.
Analitzem la captació de la clínicaSense compromís · t'expliquem el procés, no et prometem resultats.
