A Andorra les xarxes socials es mesuren en clients, no en seguidors
Un negoci d'aquí pot tenir dos mil seguidors i no saber si cap d'ells ha entrat mai per la porta, i un altre en pot tenir tres-cents que li omplen el cap de setmana. La diferència no és la xifra: és si algú compta el que arriba.
Si busques una agència de xarxes socials a Andorra que comenci per què s'ha de mesurar: aquí expliquem a quines xarxes val la pena ser-hi, què es promociona amb pressupost i què no fem nosaltres.
Un negoci local amb perfil a quatre xarxes. La part violeta és qui ja el seguia en una altra.
Exemple il·lustratiu · xifres fictícies, no resultats promesos.
Qui et dirà que no cal ser a totes les xarxes
Daimatics, fundada per David Nogués, amb més de 20 anys de trajectòria professional en l'àmbit digital, té l'oficina principal a La Massana. En una conversa sobre xarxes socials, la primera pregunta no sol ser quantes publicacions es faran al mes, sinó per on t'arriba qui acaba comprant.
Abans de proposar res es revisen el negoci, el web i les dades. Els perfils, l'analítica i el perfil d'empresa a Google es registren a nom de la teva empresa. A les xarxes, l'històric i els seguidors només te'ls endús si el compte és teu.
Google Partner
Acreditació de l'agència a Google.
Sense permanència
No hi ha contractes que lliguin. Per plegar, n'hi ha prou avisant uns quinze dies abans.
En català o en castellà
L'atenció, les reunions i el suport es fan en aquestes dues llengües.
David NoguésFundador i CEO de Daimatics
El pack de publicacions es compleix cada mes i el telèfon no sona
Quatre escenes que es repeteixen quan es contracten xarxes socials per nombre de publicacions i no per la feina que han de fer.
Dotze publicacions al mes i cap pregunta
Es compleix el número acordat i el compte sembla viu, però ningú escriu ni truca. Com que no es pot comprovar, el mes següent es repeteix.
Cinc perfils oberts, dos de vius
Es van obrir comptes a totes les xarxes de cop. Avui dos es mantenen i la resta van quedar amb l'última publicació de fa un any: qui et comprova troba una porta tancada.
Els missatges es queden sense resposta
Les preguntes entren pel missatge directe, pels comentaris i pel telèfon. Quan no està clar qui contesta què, es perd la conversa més a prop de la venda.
Ningú sap quina publicació va portar feina
Es miren els «m'agrada» perquè és l'únic que es veu. Els contactes que han arribat no porten cap etiqueta, i no hi ha manera de repetir el que va funcionar.
Publicar més sovint no sol resoldre cap de les quatre. El que ajuda és decidir abans a quines xarxes s'és, qui contesta i com es compta el que arriba.
La xarxa no tanca la venda: t'acredita abans que algú la tanqui
A Andorra hi viuen 90.105 persones segons la darrera dada publicada pel Departament d'Estadística del Govern d'Andorra, corresponent a l'agost del 2026. En un mercat d'aquesta mida, la feina que sol fer un perfil social no és descobrir-te: és confirmar que existeixes, que ets obert i que ets de fiar, abans que algú et truqui.
Què hi ve a buscar qui hi entra
Algú t'ha recomanat o t'ha trobat al mapa, i abans de moure's passa pel teu perfil. El que hi busca es pot enumerar: l'última publicació, fotos del lloc de veritat, l'horari, una idea del preu i com s'hi arriba. Si ho troba en quinze segons, el canal ha fet la feina encara que no hagi rebut cap «m'agrada».
I qui busca gent que encara no et coneix
Arribar a qui no et buscava és una feina diferent, i normalment la fa la publicitat, no el compte orgànic. Sovint es compren com si fossin la mateixa cosa: es paga per publicacions esperant clients nous i, quan no arriben, es conclou que «les xarxes no funcionen». La part de pagament la tens a Meta Ads a Andorra.
Aquesta lectura és una interpretació professional, no una promesa de resultat. El fet verificable és la xifra de població.
A quines val la pena ser-hi i a quines val més no obrir compte
Depèn de si el que vens s'ensenya o s'explica, de qui decideix la compra i de quanta feina pots sostenir. Aquest és el criteri, xarxa per xarxa.
Per a qui té alguna cosa per ensenyar: el local, el producte, el plat, l'obra acabada. La imatge hi pesa més que el text i els missatges hi entren tot el dia.
Útil per a l'avís pràctic: canvis d'horari, esdeveniments, ofertes de temporada i grups locals on la gent pregunta on comprar. Poca producció i molta constància.
TikTok
Té sentit quan pots ensenyar com es fa una cosa i hi ha qui ho gravi de manera contínua. Sense vídeo cada setmana, només afegeix una porta que quedarà tancada.
Serveix quan qui decideix la compra és una empresa i el procés és llarg. Aquí pesa qui escriu, amb nom i cara, més que el perfil de la marca.
Perfil d'empresa a Google
No és una xarxa social i sovint és el que retorna abans. L'ajuda oficial de Google explica que hi pots publicar novetats, ofertes i esdeveniments, i que els clients les troben a la Cerca i a Maps.
Un avís que estalvia feina: la mateixa ajuda de Google diu que les publicacions destacades que provenen de Facebook i Instagram són, ara com ara, una funció en anglès i per a empreses d'uns quants països de parla anglesa. Aquí, el que publiques a Instagram no apareix sol al teu perfil d'empresa.
Què fem nosaltres i què fa qui grava i publica
Val més saber-ho ara que al tercer mes: és el que ens separa d'una agència de continguts socials.
El que fem
- Decidir a quines xarxes val la pena ser-hi i quines es tanquen o es deixen per a avisos.
- Definir què val la pena explicar-hi i què mereix pressupost al darrere.
- Coordinar-nos amb qui produeix: el teu equip, el fotògraf o el creador amb qui ja treballes.
- Portar la part de pagament a Facebook, Instagram i TikTok, amb la mesura muntada.
- Comptar què n'ha sortit: trucades, missatges, reserves o visites, no només interaccions.
El que no fem
- Daimatics no porta les xarxes socials del dia a dia: coordina i promociona.
- No publiquem cada dia en nom teu ni fem comunitat pel teu negoci.
- Els missatges i els comentaris els contesta qui sap si hi ha estoc i hora lliure: tu.
- No escrivim guions, no gravem i no editem vídeo. Som tècnics: les creativitats les promocionem.
- No prometem cap xifra de seguidors ni d'abast: no depèn de nosaltres.
Si necessites algú que publiqui i contesti cada dia, el que sol funcionar és algú de la casa o un col·laborador que produeixi, amb nosaltres decidint, promocionant i mesurant.
Negocis on sol encaixar:
Aquí el mateix missatge el llegeix el client, el veí i qui hi treballa
És la diferència pràctica entre portar les xarxes d'un negoci d'Andorra i les d'un de qualsevol capital.
El to no es copia d'una plantilla
En un mercat de noranta mil residents, bona part de qui et segueix es creua amb tu pel carrer. Una promoció massa agressiva o una resposta seca es comenten el mateix dia.
Una part del teu públic no viu aquí
Si part del que vens depèn de gent de fora, el teu compte parla a dos públics alhora: un que ja et coneix i un altre que decideix amb tres dies de marge.
Conèixer el lloc del qual es parla
Daimatics té l'oficina principal a La Massana. És una dada corporativa, però aquí deixa de ser una adreça: saber com és el local i què pregunta la gent al taulell canvia què val la pena ensenyar.
Cap d'aquests dos públics es defineix a ull: es miren al teu compte i a la teva analítica.
La pregunta prèvia: per on t'arriba avui qui et compra
Abans de proposar res es revisen el negoci, el web i les dades. En xarxes socials, aquesta revisió sol desmuntar la idea de partida.
Dels comptes que ja tens
- Quantes publicacions s'han fet i quines han tingut resposta de veritat.
- Quants missatges entren, qui els contesta i quant es triga.
- Si hi ha perfils oberts que ningú manté i què s'hi veu avui.
- Si el perfil d'empresa a Google està complet i si s'hi publica res.
Del negoci i del web
- Què vens, a qui i què compta com una venda que val la pena.
- Com arriba avui un client: telèfon, missatge, formulari o recomanació.
- Si el web recull els contactes i si es pot saber d'on venien.
- Quin material es pot produir cada mes, i qui el produirà.
El resultat pot ser que les xarxes no siguin el primer que s'ha de tocar: si ningú contesta els missatges que ja entren, un perfil nou fa el problema més gran.
Un «m'agrada» no és un client: què es compta de veritat
És la part que decideix si d'aquí a un any la inversió es repeteix o es retalla. Sense això, la reunió de cada mes és una discussió d'opinions amb captures de pantalla.
Etiquetes a tots els enllaços
Cada enllaç que surt d'un perfil o d'un anunci porta etiquetes consistents: és l'única manera que l'analítica sàpiga que la visita venia d'Instagram.
Què compta com a contacte
Es defineix abans de començar: una reserva, una trucada, un formulari enviat. Si «contacte» vol dir coses diferents cada mes, la xifra no es pot comparar.
El que passa fora del web
Part del resultat no es veurà mai a l'analítica: gent que entra i diu que t'ha vist. Es pregunta i s'anota, encara que sigui a mà.
El perfil d'empresa a Google
Les trucades, les indicacions i les visites al web que surten del perfil es compten a part. Sovint és el que més retorna i el que menys es mira.
Es mira quin és el punt de partida abans de tocar res, i es comprova que el bàner de galetes estigui ben connectat: si no, l'analítica cau abans de començar. El detall el tens a analítica web i tracking, i com funciona la part de pagament, a què és la publicitat en línia.
Quatre decisions, i totes es tornen a mirar amb dades
No és un calendari de publicacions: és l'ordre en què es prenen les decisions i el moment en què es revisen.
Tria
Es decideix a quines xarxes s'és i a quines no. Tancar un perfil que ningú manté també és una decisió, i normalment és la primera.
Encaix
Es defineix què val la pena ensenyar a cada xarxa, qui ho produirà i a quin ritme. Si el previst no es pot complir, es rebaixa abans de començar.
Promoció
Es tria què mereix pressupost i què no. Es promociona el que té una acció clara i una pàgina preparada per rebre qui hi faci clic.
Revisió
Es mira què ha arribat, d'on ve i què es fa el mes següent: repetir, canviar de xarxa o retirar-ne una. El ritme de les revisions es parla a la reunió.
Esquema de treball, no un compromís de calendari: el ritme real depèn del volum del compte i de la capacitat de producció acordada.
L'orgànic sosté la confiança; el pagament busca gent nova
Dues feines amb costos i mesures diferents. Barrejar-les és el motiu més habitual pel qual un any sencer de xarxes acaba sense cap conclusió.
El compte orgànic
Parla sobretot amb qui ja t'ha trobat: et comprova, et segueix i torna. No costa diners, costa constància, i el retorn es nota en gent que arriba mig convençuda. És també el que sosté la reputació: les fotos reals, les respostes i les ressenyes.
La publicitat social
Posa el que vens davant de qui no et buscava. El retorn es veu abans i es compta millor, però s'atura el dia que s'atura la inversió. Aquí té un sostre propi que val la pena entendre abans de posar-hi cap euro: Meta Ads a Andorra. Si el format vertical és el teu, la part de TikTok Ads la portem igualment.
La combinació habitual és fer-les servir juntes i amb el mateix criteri. Si busques la publicitat social sense la capa territorial, la tens a agència Meta Ads; i si el que necessites primer és contingut que respongui el que la gent pregunta, a màrqueting de continguts a Andorra.
Tres persones, i cadascuna en un terreny
Qui hi ha darrere de l'encàrrec.
David Nogués
Fundador i CEO
Sol conduir la primera conversa, i els projectes de més dimensió, complexitat o importància estratègica els pot portar directament.
LinkedIn
Roberto E. Funes Stephen
SEO Sènior
Mira, des del SEO, quines preguntes repeteixes deu vegades al mes per missatge: sovint alguna hauria de ser una pàgina del teu web.
LinkedIn
Leticia E. Tonelli Alva
Contingut Sènior
S'ocupa del contingut del web i comprova que el perfil i la pàgina on arriba la gent no expliquin dues històries diferents.
LinkedInDels accessos als perfils i dels permisos també se'n parla a la reunió.
Dues llistes curtes per saber si t'encaixem
Ho diem abans de començar.
Hi encaixa
- Tens producte, local o feina acabada que es pugui fotografiar o gravar sovint.
- Part del que vens depèn que la gent es refiï de tu abans de trucar.
- Ja tens un o dos comptes vius i no saps si serveixen de res.
- Estàs disposat a tancar el que no es manté.
Val més esperar
- Ningú del negoci hi pot dedicar temps ni hi ha pressupost per a qui produeixi.
- El que et frena avui és que els missatges que ja entren no es contesten.
- Busques algú que publiqui i respongui cada dia en nom teu.
- Esperes arribar a un nombre concret de seguidors: no ens hi podem comprometre.
Si el teu cas és de la segona llista, la conversa serveix per ordenar per on començar. Altres serveis: SEO a Andorra, disseny web a Andorra i tots els serveis a Andorra.
Les preguntes de qui està a punt de deixar els comptes a algú
Les que es fan abans de decidir-se, tal com es formulen de veritat. Les responem encara que la resposta no ens convingui.
Quant costa portar les xarxes socials d'un negoci petit a Andorra?
No hi ha una xifra universal, perquè el cost no depèn del nombre de publicacions sinó de tres coses: quantes xarxes es mantenen obertes de veritat, qui produeix el material i si al darrere hi ha pressupost de publicitat. Un sol compte ben triat amb producció interna surt més a compte que quatre comptes amb tot externalitzat. A Daimatics el preu i les condicions es parlen a la reunió, quan ja hem vist els teus números.
Val la pena ser a totes les xarxes socials si el negoci només ven a Andorra?
Normalment no. En un mercat de 90.105 residents —la dada de l'agost del 2026 del Departament d'Estadística del Govern d'Andorra— obrir cinc comptes no et dona cinc públics: sol donar-te el mateix públic cinc vegades, amb cinc feines diferents. El criteri útil és quantes xarxes pots mantenir vives comptant qui hi publica i qui contesta. Un perfil abandonat fa més mal que no tenir-ne cap: és la primera cosa que veu qui t'està comprovant abans de trucar.
Com sé a quina xarxa social ha de ser un negoci d'Andorra?
Amb tres preguntes, per aquest ordre. Primera: el que vens s'ensenya o s'explica? Si s'ensenya, la imatge i el vídeo manen; si s'explica, el text arriba més lluny. Segona: qui decideix la compra és una persona o una empresa? No es troben al mateix lloc. I tercera, la que decideix de debò: quin material pots produir cada setmana. Una xarxa on no podràs sostenir el ritme és una porta que quedarà tancada.
Com puc saber si les xarxes socials em porten clients de veritat?
Començant pel final. Defineix què és un contacte per al teu negoci —una reserva, una trucada, un formulari, una visita al mostrador— i munta la manera de comptar-lo abans de publicar res més. Després, posa etiquetes a tots els enllaços que surtin dels perfils, i pregunta a qui entra per la porta com t'ha conegut. Els «m'agrada» i els seguidors no responen aquesta pregunta: només diuen que algú ha passat per davant.
Publicar a les xarxes socials ajuda a sortir més amunt a Google?
La resposta honesta és que no ho hauries de contractar esperant això. On sí que hi ha una relació directa és al perfil d'empresa a Google: la seva ajuda oficial explica que hi pots publicar novetats, ofertes i esdeveniments i que els clients les troben a la Cerca i a Maps. La mateixa pàgina avisa que les publicacions destacades que venen de Facebook o Instagram són, ara com ara, una funció limitada a alguns països de parla anglesa.
Qui respon els missatges i els comentaris si es contracta una agència a Andorra?
Depèn de l'agència, i val més preguntar-ho abans de signar res: és la feina que més temps consumeix i la que està més a prop de la venda. Daimatics no porta les xarxes socials del dia a dia: coordina i promociona. Els missatges directes i els comentaris els contesta el negoci, que és qui sap si hi ha estoc, si queda hora lliure i a quin preu. El que sí que es deixa fixat és qui contesta què.
Què passa amb el compte d'Instagram i els continguts si es canvia d'agència?
És una pregunta que es fa poc i que surt cara quan no s'ha fet. Els perfils, l'analítica i el perfil d'empresa a Google s'han de registrar a nom de la teva empresa, i l'agència hi ha d'entrar amb usuaris propis. Si el titular del compte és l'agència, el dia que la canviïs tornes a sortir de zero. A Daimatics no hi ha permanències que lliguin: per plegar, n'hi ha prou avisant uns quinze dies abans.
Val més contractar una agència o que ho porti algú de la mateixa empresa?
Sovint la millor combinació són les dues coses, i no és una resposta diplomàtica. Qui és al negoci té el material, el context i les respostes: sap què s'ha venut avui i què pregunta la gent al taulell. El que no sol tenir és el criteri per decidir quines xarxes es mantenen, què mereix pressupost i com es compta el que arriba. El repartiment amb què treballem: la producció, a prop del negoci; la tria i la mesura, a fora.
Parlem de què vols que et porti la xarxa abans de parlar de publicacions
Ens expliques el negoci, qui hi compra i per on arriben avui els clients. Si hi veiem encaix, et preparem una proposta amb l'abast i les condicions; si pensem que les xarxes no et convenen ara, també t'ho direm.
- Què vens i a qui ho vens
- Quins comptes tens oberts avui
- Qui pot produir material cada mes
- Com arriben avui els contactes al web
- Què esperes del canal
- Si t'encaixem o encara no
