De cada deu euros que genera Terrassa, el comerç n'aporta un i mig: el màrqueting de barri se't queda curt
Terrassa té 232.676 habitants en 70,16 km² i una fama industrial que les xifres ja no confirmen: el 77,9 % del valor que s'hi genera surt de serveis i el 14,4 % de la indústria, per sota del 19,2 % de la mitjana catalana (Idescat, 2023 i 2025).
El comerç, que és el que gairebé tot el màrqueting local dona per fet, és el 15,6 % d'aquest valor. Dit d'una altra manera: la recepta de fitxa, ressenyes i ofertes de proximitat treballa per a una part petita de l'economia de la ciutat. La resta ven serveis, i els serveis no es compren mirant un mapa.
El pla que funciona per al comerç del carrer no li serveix a qui ven serveis
La conversa amb una empresa de Terrassa sol començar igual. Hi ha un web que es va fer fa uns anys, una fitxa de Google que algú va donar d'alta, unes campanyes que es van engegar un estiu i potser algú extern que toca el posicionament. El telèfon sona, però ningú de la casa pot dir quines trucades han sortit de què s'ha pagat.
I el consell rebut fins ara acostuma a apuntar al mateix lloc: cuida la fitxa, demana ressenyes, fes una promoció per al barri. Per a una fleca és un bon consell. Per a un taller que fabrica peces, per a una assessoria o per a una instal·ladora que treballa per tot el Vallès, toca la part més petita del problema.
La diferència no és de canal, és de com es compra. Qui busca una farmàcia oberta decideix en minuts i a pocs metres. Quan una empresa busca un proveïdor, la decisió triga setmanes, hi intervé més d'una persona i el nom del municipi no surt enlloc de la cerca. Què és una agència de màrqueting digital ho explica en general; aquesta pàgina va del que canvia quan l'empresa és a Terrassa.
- Es paga per estar-hi, no per vendreHi ha despesa en anuncis cada mes, però ningú ha calculat mai quant costa un client nou.
- Cada proveïdor porta els seus númerosUn ensenya visites, l'altre impressions, un tercer seguidors, i cap xifra quadra amb la facturació.
- El web explica l'empresa, no el que venUna pàgina de «serveis» amb quatre línies per a cada cosa, quan cada servei és una decisió de compra diferent.
- Els contactes es perden pel camíArriben correus i formularis, però enlloc no queda anotat qui va contactar, per què i com va acabar.
- Ningú respon del conjuntQuan una cosa falla, cada proveïdor assenyala la peça del costat i el projecte s'atura.
Tres dades de Terrassa que canvien la pregunta
No són dades nostres: les publica l'Institut d'Estadística de Catalunya per a cada municipi, i descriuen una ciutat diferent de la que explica la postal.
La indústria pesa menys que a la mitjana catalana
El 14,4 % del valor afegit brut de Terrassa és industrial, davant del 19,2 % del conjunt de Catalunya. Els serveis en són el 77,9 %.
La ciutat de les fàbriques de vapor fa temps que ven sobretot hores de gent, i les hores de gent no es venen amb una oferta de cap de setmana.
Quatre de cada deu llocs de treball són en centres de 250 persones o més
El 41,8 % de les afiliacions al règim general de Terrassa són en comptes de cotització de 250 treballadors o més, per damunt del 34,7 % de Catalunya.
Vendre a empreses aquí no vol dir vendre a micronegocis: a deu minuts hi ha organitzacions amb departament de compres i amb procés.
Les llars ingressen a prop de la mitjana; la ciutat produeix per sota
La renda familiar disponible per habitant és de 19.895 € (índex 95,7 amb Catalunya = 100) i el PIB per habitant, de 28.333 € (índex 71,7).
Les dues xifres no diuen per si soles per què passa. És una lectura nostra, no un fet provat, però apunta que el poder de compra podria viure a Terrassa mentre bona part de l'activitat es genera fora del terme.
Sobre 80.360 afiliacions al règim general amb el compte de cotització ubicat a Terrassa. Si el teu client és una empresa, aquesta és la mida real del mercat que tens a tocar.
Dins del mateix terme municipal hi ha dos clients que no et busquen igual
Poques empreses de Terrassa són només una cosa o l'altra: un instal·lador arregla calderes de pisos i manté naus, i una assessoria porta autònoms del barri i empreses de tot el Vallès. L'error car és finançar només una de les dues portes i esperar que l'altra s'obri sola.
El que compra a prop
Decideix en minuts i a pocs carrers
Busca amb el mòbil, mira el mapa, llegeix quatre ressenyes i truca. Amb 3.316 habitants per quilòmetre quadrat, té moltes opcions a la mateixa distància: guanya qui aparegui primer i respongui de seguida.
- La fitxa de Google al dia, amb fotos, horaris i respostes a les ressenyes.
- Pàgines que responguin les cerques del barri i del municipi.
- Campanyes per radi, amb telèfon visible i horari real.
- Un web que carregui de pressa amb dades mòbils al carrer.
El que compra pel que fas
Compara proveïdors i triga setmanes
No escriu «a prop de mi» ni el nom de la ciutat: escriu el nom del servei, de la peça o del problema. Entra al web de tres empreses, mira qui explica millor com ho resol i demana pressupost a dues.
- Una pàgina per servei, amb prou detall per demanar preu.
- Contingut que resolgui els dubtes tècnics abans de la trucada.
- Campanyes per terme tècnic, no per municipi.
- Correu i seguiment per a qui demana preu i no contesta el primer dia.
Saber quin dels dos et dona més marge no és una qüestió d'opinió: surt de mirar les teves últimes operacions i veure d'on van arribar.
Què fa cada canal, segons a quin dels dos clients vens
Es poden contractar per separat, i de vegades és el que convé. El que no surt bé és tenir-los oberts sense que cap sàpiga què fa l'altre: els contactes es perden entre una peça i la següent.
Aparèixer a les cerques sense pagar
Pàgines que responen el que la gent escriu, tant si és «reparació de persianes a Terrassa» com si és el nom tècnic d'una peça sense cap municipi al costat. És el canal que no s'atura el dia que tanques l'aixeta.
Sortir avui a qui ja busca
Serveixen quan la demanda ja existeix i no pots esperar. Per al client de proximitat es treballen per radi; per al que compra serveis, per terme tècnic i franja horària.
Anar a trobar qui encara no et busca
Les campanyes a Facebook i Instagram no capten demanda, la creen: funcionen quan el que vens s'entén en una imatge. Per a un servei tècnic car, acostumen a ser el segon pas.
Un web que sàpiga vendre cada servei
Si cada cosa que fas és una decisió de compra diferent, cada cosa necessita la seva pàgina, amb el detall que demana qui ha de justificar la despesa davant d'algú altre.
Ser-hi quan la resposta la dona una IA
Cada cop més gent pregunta a un assistent abans de buscar. No es pot forçar que et citi, però sí que la teva empresa es pugui identificar sense endevinar-la.
No perdre qui va demanar preu i no va contestar
En vendes que triguen setmanes, el correu manté viva la conversa sense haver de trucar cada dilluns, i és el canal més barat quan ja tens una llista de clients.
Segons el ram, l'ordre d'aquests canals canvia molt: no s'encara igual una instal·ladora que una botiga amb venda en línia. Aquestes diferències les tenim escrites als serveis de màrqueting digital sector a sector.
La primera estona es dedica a mirar què tens engegat ara
Amb accessos de lectura n'hi ha prou. Sis comprovacions que no depenen del ram i que sovint expliquen per què el que ja es paga no acaba de rendir.
A nom de qui està tot. El web, l'analítica, Search Console, la fitxa de Google i els comptes publicitaris haurien de ser de la teva empresa, amb els proveïdors com a convidats.
Si els contactes es compten. Formularis, trucades des del mòbil i missatges: mirem si queden registrats i si es poden separar per origen.
Per quines cerques ja surts. Sovint una empresa ja apareix per termes que no havia buscat mai, i aquesta és la pista més barata de per on començar.
Què diu el web de cada servei. Comptem quantes de les coses que vens tenen una pàgina pròpia i quantes viuen dins d'una llista.
On va la despesa d'ara. Quins termes, quines zones i quins horaris se'n porten el pressupost, i quins d'aquests han portat alguna operació.
Qui atén el que entra. Un canal que funciona i un telèfon que no es despenja fins l'endemà donen el mateix resultat que no fer res.
Que cada pressupost que entra porti escrit d'on ha sortit
Cada plataforma compta a la seva manera i totes tenen raó dins del seu marc: la que ven anuncis s'apunta les visites que ha portat, l'analítica del web n'apunta unes altres i el correu, unes terceres. Cap veu el negoci sencer, i per això les xifres no quadren entre elles.
La sortida no és discutir quin número és el bo, sinó tenir-ne un de propi: un sol registre on cada contacte quedi anotat amb l'origen, què va mirar abans i com va acabar, tant si és un pressupost enviat com si no és res. Amb això es pot dir quant costa un client per cada camí.
També cal anotar el punt de partida abans de tocar res. Sense la xifra inicial, qualsevol millora és una impressió, i les impressions no aguanten una conversa sobre pressupost.
Per on s'entra quan el pressupost no dona per obrir-ho tot
Obrir cinc canals alhora amb poc pressupost sol acabar igual: cinc proves a mitges i cap conclusió. Aquest és l'ordre que acostuma a sortir més a compte.
Primer comptar, després gastar
Deixar els contactes ben registrats abans de posar-hi més diners. És la part menys vistosa i la que decideix si d'aquí a uns mesos hi haurà una conversa amb números o una discussió d'opinions.
Arreglar el que ja et porta gent
Gairebé sempre hi ha cerques per les quals ja surts i pàgines que ja reben visites sense convertir-les. Millorar això costa menys que obrir un canal nou i es nota abans.
Obrir el canal on la demanda ja existeix
Si la gent escriu a un cercador allò que tu venes, s'arrenca per allà: és atenció que ja s'està produint. Si ningú ho busca pel seu nom, el diner rendeix més anant a trobar la gent.
Ampliar només el que ha demostrat que funciona
Quan un camí ja porta clients a un cost que et surt a compte, s'hi posa més; i el que no n'ha portat cap, es tanca o es replanteja. Això es revisa amb tu, no s'anuncia per correu.
A qui tindràs al telèfon i què fa cadascú
Daimatics, fundada per David Nogués, amb més de 20 anys de trajectòria professional en l'àmbit digital. El primer que t'atén ja és sènior, no un comercial: amb una empresa de Terrassa la conversa comença per qui compra el que vens, perquè d'allà surt tota la resta.
Daimatics presta el servei en remot a qualsevol lloc i atén en castellà i en català. El web, l'analítica, Search Console, la fitxa i els comptes publicitaris es registren a nom de la teva empresa. Daimatics és Google Partner, i els serveis d'intel·ligència artificial els executa l'equip especialitzat de NeuronAI Technologies.
+20 anys
Els anys que David Nogués porta treballant en digital. La marca no els hereta: Daimatics Agency és força més recent.
Sense permanència
Per plegar n'hi ha prou avisant uns quinze dies abans. El preu i les condicions es parlen a la reunió.
David Nogués
Fundador i CEO
Més de 20 anys de trajectòria professional en l'àmbit digital. Sol conduir la primera conversa i pot portar directament els projectes de més dimensió.
Roberto E. Funes Stephen
SEO i continguts web
Continguts, anàlisi i gestió del posicionament dels clients assignats.
Leticia E. Tonelli Alva
Continguts SEO i web
Continguts, recerca de paraules clau i seguiment dels projectes assignats.
Amb quines empreses de Terrassa això funciona i amb quines no
Dir-ho abans estalvia temps als dos costats. Si el teu cas és de la segona columna, t'ho direm a la primera conversa i t'explicarem què faríem al teu lloc.
Encaixa bé
- Empreses de serveis o industrials que venen a altres empreses del Vallès i de fora.
- Negocis amb clientela de proximitat i un tiquet que justifica invertir-hi cada mes.
- Qui ja gasta en canals digitals i no pot dir què li han retornat.
- Empreses disposades a obrir accessos i a mirar els números amb nosaltres.
Encara no
- Qui busca resultats per a la setmana que ve: això no va així i no ho prometem.
- Projectes que necessiten primer definir què venen i a quin preu.
- Empreses que no poden atendre més feina de la que ja tenen.
- Qui necessita que algú li porti les xarxes cada dia: coordinem i promocionem, però no fem aquesta feina.
Mira qui figura com a propietari dels teus comptes
- Entra a Google Analytics i mira quin correu hi consta com a administrador.
- Fes el mateix amb Search Console i amb el compte d'anuncis.
- Comprova qui té les claus del web i del domini.
- Si alguna d'aquestes coses no està a nom de la teva empresa, arregla-ho abans de contractar res més.
Vuit dubtes que convé resoldre abans de signar res
Si només en preguntes una
Demana a qualsevol proveïdor com sabràs, d'aquí a uns mesos, quins contactes han sortit de la seva feina i quins no. La resposta a aquesta pregunta separa les propostes molt millor que el preu.
Quants diners s'han de posar cada mes en publicitat en línia perquè una empresa de Terrassa noti alguna cosa?
Depèn de dues coses que no es poden endevinar des de fora: què val per a tu un client nou i quanta gent competeix per la mateixa cerca. El càlcul que sí que pots fer abans de decidir res és quants clients necessites al mes, quants pressupostos t'acaben dient que sí i, d'aquí, quant et pots permetre pagar per cada contacte. Compta per separat el que va a la plataforma, que decideixes tu i és teu, i el que costa la feina. Els imports i les condicions es parlen a la reunió.
Com es tria una agència de màrqueting digital a Terrassa si totes ensenyen el mateix catàleg?
Compara tres coses, no el catàleg. Primera: qui t'atendrà quan hi hagi un problema, i si entén el teu negoci o només un canal. Segona: a nom de qui queden el web, l'analítica, Search Console i els comptes publicitaris, que haurien de ser de la teva empresa. Tercera: com sabràs, d'aquí a uns mesos, quins contactes ha portat cada canal. A Daimatics no hi ha permanència i per plegar n'hi ha prou avisant uns quinze dies abans. Fes aquestes preguntes encara que acabis contractant una altra empresa.
Per què el mateix anunci costa molt més en uns sectors que en altres?
Perquè no pagues una tarifa: entres en una subhasta on el preu el posa qui també vol aparèixer davant de la mateixa persona. En un ram amb pocs anunciants i demanda clara, el clic surt barat; en un de molt disputat, car. Hi pesen també la zona, el dia i l'hora, i la pàgina on aterra la gent: quan respon exactament el que buscaven, el contacte acostuma a sortir més econòmic. Per això la xifra que cal mirar no és el cost del clic, sinó el cost del client que acaba comprant.
Cal que l'agència tingui oficina a Terrassa per portar-me el màrqueting?
El que canvia el resultat no és la distància, sinó qui pren les decisions i amb quines dades. Els comptes, l'analítica i les plataformes es revisen igual de bé des de qualsevol lloc, i una reunió al mateix carrer no arregla uns canals que no es parlen entre ells. Daimatics presta el servei en remot a qualsevol lloc i atén en castellà i en català. El que no es pot saltar és que algú de casa expliqui com guanya els diners l'empresa i que s'obrin els accessos. Si el teu cas demana presència constant, digues-ho a la primera conversa.
Si l'empresa ven a altres empreses i no al públic, serveix de res la fitxa de Google?
Serveix, però per a una altra cosa. Qui ven a empreses rarament rep encàrrecs des d'una cerca de mapa: li arriben buscant el que fa, comparant proveïdors o després d'una recomanació. La fitxa treballa sobretot quan et busquen pel nom: confirma qui ets, on ets i com contactar-te, i evita que la primera impressió sigui una adreça antiga. El gruix de la feina és una altra: pàgines que expliquin cada servei amb prou detall per demanar pressupost i una manera de saber per quin camí ha arribat cadascun.
Hi ha agències que treballin sense permanència?
N'hi ha, i val la pena preguntar-ho abans de signar, perquè és on més es diferencien els contractes. A Daimatics no hi ha permanència: per plegar n'hi ha prou avisant uns quinze dies abans. Mira també dues coses que solen passar desapercebudes: si el web, l'analítica i els comptes publicitaris queden a nom de la teva empresa, que és com hauria de ser, i què passa amb el contingut i les campanyes si un dia canvies de proveïdor. El preu i les condicions es parlen a la reunió.
Quan es pot saber si el que s'inverteix en màrqueting està funcionant?
Abans del que sembla per a unes coses i molt més tard per a altres, i convé no barrejar-ho. Des de la primera setmana ja es pot comprovar si la mesura funciona: si cada formulari, trucada i missatge s'apunta anotant d'on ve. Els primers contactes d'una campanya de pagament solen arribar aviat; el que ve de les cerques sense pagar triga més i no té data. Ningú no pot garantir posicions ni terminis, i qui ho faci ven una cosa que no controla. El que sí que es pot fixar és què es mirarà i cada quant.
Qui es queda els comptes de Google Ads i d'Analytics si canvio d'agència?
Haurien de ser teus des del primer dia. A Daimatics el web, l'analítica, Search Console, la fitxa de Google i els comptes publicitaris es registren a nom de la teva empresa, i l'agència hi entra amb usuaris i permisos propis. Això vol dir que el dia que decideixis canviar te'n vas amb l'històric sencer: campanyes, conversions i anys de dades. Si algú et proposa muntar-ho a nom seu per anar més de pressa, pregunta com es traspassa després: és una de les factures amagades més cares d'aquest sector.
Comencem per saber a qui vens i què has provat fins ara
És la conversa inicial: ens expliques què ven l'empresa, a quin dels dos clients de Terrassa i què tens obert ara mateix. Amb això ja es pot veure on es perden els contactes i demanar el que falti. Si hi ha encaix, en surt una proposta; si el que et convé és una peça sola, també t'ho direm.
- Què vens i a qui
- Quins canals tens oberts
- Com els compares avui
- Qui atén el que entra
- Si hi ha encaix
