Social Media Màrqueting
El Social Media Màrqueting és l'ús estratègic de les xarxes socials, de forma orgànica i/o mitjançant publicitat pagada, per assolir objectius de negoci concrets: notorietat de marca, trànsit web, generació de leads o vendes directes.
No és publicar per publicar: inclou planificació de contingut, gestió de comunitat, publicitat social i anàlisi de resultats, sovint treballat en paral·lel amb el SEO perquè marca i cerca orgànica es reforcin mútuament.
Les xarxes socials ja no són només notorietat
Durant anys, "estar a xarxes" es limitava a publicar de tant en tant per mantenir presència. Avui, les plataformes socials són canals de negoci complets: permeten segmentar audiències amb precisió, mesurar cada euro invertit i portar trànsit qualificat directament al web o a la fitxa de producte.
Sense una estratègia clara, però, el Social Media Màrqueting es converteix fàcilment en temps i pressupost invertits sense retorn visible: publicacions sense objectiu, anuncis mal segmentats o comunitats que creixen en seguidors però no en clients.
Per a què serveix el Social Media Màrqueting
Un mateix canal social pot treballar-se amb objectius molt diferents segons l'etapa del negoci.
Notorietat de marca
Fer-se visible i reconeixible davant una audiència que encara no coneix el negoci.
Trànsit web
Portar usuaris des de la xarxa social cap al lloc web, on es pot aprofundir en el missatge.
Generació de leads
Captar contactes interessats mitjançant formularis, missatges directes o promocions específiques.
Vendes directes
Tancar la venda dins de la mateixa plataforma o just després d'un clic a l'anunci.
Com es treballa una estratègia a xarxes
El Social Media Màrqueting combina quatre peces que han d'anar coordinades, no per separat.
Planificació de contingut
Definir quins temes, formats i freqüència tenen sentit per a la marca abans de publicar res.
Gestió de comunitat
Respondre comentaris i missatges, i mantenir viva la conversa amb els seguidors ja existents.
Publicitat social
Invertir en anuncis segmentats quan l'objectiu requereix abast o velocitat que l'orgànic no dona per si sol.
Anàlisi de resultats
Revisar mètriques reals (no només "m'agrada") per saber què està funcionant i què cal ajustar.
Elements que solen formar part d'aquest procés:
On falla el Social Media Màrqueting
Dubtes ràpids sobre Social Media Màrqueting
El que més ens pregunten els clients quan valoren treballar les seves xarxes socials de forma professional.
Una estratègia social sense objectiu no falla per falta de contingut: falla perquè ningú sap què s'espera que aconsegueixi.
Social Media Màrqueting i gestió de xarxes socials, és el mateix?
Cal fer publicitat pagada o n'hi ha prou amb contingut orgànic?
Quines xarxes socials ha de triar la meva empresa?
Com es mesura si l'estratègia a xarxes funciona?
El Social Media Màrqueting substitueix el SEO?
La teva marca té una estratègia clara a xarxes?
Integrem el Social Media Màrqueting amb el SEO perquè cada canal reforci la visibilitat i els resultats de l'altre.
