Contrabriefing
Un contrabriefing és el document (o procés) amb què una agència reformula i retorna per escrit el briefing rebut del client, per confirmar que ha entès correctament l'encàrrec —objectius, públic, missatge i condicionants— abans de començar a executar-lo.
No és un tràmit burocràtic: és el moment en què es detecten els malentesos abans que costin diners, i és un pas que apliquem sempre que engeguem un projecte de SEO o contingut.
Un malentès surt car quan es descobreix tard
Quan una agència comença a treballar directament sobre el que ha entès del briefing, sense confirmar-ho per escrit, qualsevol diferència d'interpretació —sobre l'objectiu real, el públic al qual es dirigeix o el to del missatge— no es detecta fins que hi ha una primera entrega. En aquell punt, corregir-ho vol dir refer feina que ja s'ha fet.
El contrabriefing trasllada aquesta comprovació a l'inici del procés, quan encara no costa res canviar de rumb: és molt més barat reescriure un paràgraf de resum que refer un article, una landing page o una campanya sencera.
Què ha de contenir un bon contrabriefing
No cal que sigui llarg, però sí que ha de cobrir uns punts concrets perquè serveixi realment com a validació.
Què es vol aconseguir
Reformular amb paraules pròpies l'objectiu de negoci darrere l'encàrrec, no només la tasca concreta que es demana.
A qui s'adreça
Confirmar qui és el destinatari real del missatge, perquè el to i els arguments es puguin ajustar des del primer esborrany.
Què s'ha de comunicar
Deixar per escrit quina és la idea central que ha de quedar clara, per evitar diluir-la entre detalls secundaris.
Límits i restriccions
Recollir terminis, pressupost, marca i qualsevol restricció que condicioni com s'executa l'encàrrec.
Com es fa un contrabriefing
El procés és senzill si es fa amb disciplina just després de rebre l'encàrrec, abans de començar a produir res.
Rellegir el briefing rebut
Identificar què queda clar i què és ambigu o incomplet abans d'escriure cap resposta.
Redactar-lo amb paraules pròpies
No copiar el briefing original: reformular-lo demostra que s'ha entès, no només que s'ha llegit.
Fer explícits els dubtes
Assenyalar directament els punts que falten o que admeten més d'una interpretació, en lloc de donar-los per fets.
Esperar la validació abans d'executar
No començar a produir res fins que el client confirmi o corregeixi el contrabriefing per escrit.
Punts que no haurien de faltar en cap contrabriefing:
On falla el contrabriefing
Dubtes ràpids sobre el contrabriefing
El que més ens pregunten els clients quan introduïm aquest pas al començament d'un projecte.
Un contrabriefing no és per demostrar que hem llegit l'encàrrec: és per demostrar que l'hem entès, i per deixar-ho confirmat per escrit abans de començar.
Un contrabriefing és el mateix que repetir el briefing?
Qui ha de fer el contrabriefing, el client o l'agència?
És obligatori esperar resposta abans de començar a treballar?
Un contrabriefing serveix també per a projectes petits?
Quant ha d'ocupar un contrabriefing?
El teu proper projecte comença amb un contrabriefing?
A Daimatics obrim cada projecte de SEO i contingut amb un contrabriefing per escrit, per assegurar-nos que treballem exactament sobre el que necessites.
